Створення працюючої моделі кризової служби допомоги дітям в ппмс-центрі

З 2006 р в ППМС-центрі «Розвиток» Центрального району Санкт-Петербурга проводиться дослідно-експериментальна робота по темі «Створення працюючої моделі кризової служби допомоги дітям і підліткам, які опинилися у важкій життєвій ситуації». Діти, постраждалі від жорстокого поводження, нехтування потребами, перебувають в їх числі. тривоги, страхи, невротична симптоматика, агресивна поведінка - це лише найближчі наслідки фізичних покарань, що застосовуються в сім`ях. Відсоток звернень з приводу кризових ситуацій зростає рік від року - з 2,7% до 9% від загального числа звернень в центр.

У цьому навчальному році 30,6% від всіх кризових клієнтів - це діти, які постраждали від емоційного насильства, діти і підлітки, 21,7% - що пережили гострі конфлікти в родині, близько 9% дітей постраждали від фізичного насильства.

Узагальнюючи досвід роботи кризової служби, ми вважаємо, що її створення саме в ППМС-центрах - доцільно. Основні аргументи на користь цього такі:

1. У ППМС-центрах працюють кваліфіковані психологи, але дуже важливо, щоб вони пройшли спеціальне навчання за програмою «Робота психолога кризового центру».

2. Ефективна допомога кризовим клієнтам повинна надаватися командою фахівців - розбір випадків, аналіз тактики ведення дитини на супервізорского групі, з одного боку, підвищує ефективність допомоги дітям, а з іншого - перешкоджає вигоряння фахівців, так як робота з дітьми, підлітками, які опинилися у важкій життєвої ситуації, супроводжується негативними емоційними переживаннями у самих фахівців.

3. Створено умови не тільки для надання одноразової, консультативної допомоги дітям, а для пролонгованої підтримки таких дітей можливості центру передбачають різні форми роботи (сенсорна кімната, пісочна, ігрова терапія, арт-терапія). У більшості випадків (68%) з кризовими клієнтами ведеться тривала робота (7 і більше зустрічей). Профілактичну роботу з попередження жорстокого поводження з дітьми ведуть психологи центру, що працюють в 20 школах району. На батьківських зборах, що проводяться в школах і ППМС- центрі, серед найважливіших обговорюваних тем - фізичні покарання і потреби дітей різного віку. Фахівцями відділу профілактики центру в цьому навчальному році проведено 28 класних годин за темами «Профілактика конфліктів в класі», «Профілактика насильства щодо дітей та підлітків».

4. Створено інформаційну базу даних про установи і службах міста, які надають допомогу дітям і підліткам, які перебувають у важкій життєвій ситуації, сформована довідкова служба, інформує про те, які установи району займаються адаптацією і соціалізацією дітей і підлітків.

5. За допомогою в ППМС-центр з приводу дітей звертаються дорослі, зацікавлені в дитині. Робота з батьками - найважливіша складова вирішення кризової ситуації. Досвідчені фахівці вибудовують таку тактику взаємовідносин з батьками або опікунами, яка сприяє позитивним змінам їх виховних установок, змінює уявлення про нинішній кризовій ситуації в бік більшої адекватності і в результаті поліпшує якість життя дитини та сім`ї в цілому.

6. Ефективність допомоги в ППМС-центрі - висока. У 90% випадків спостерігаються позитивні зміни - зниження гостроти кризового впливу, про що свідчать поліпшення емоційного стану дитини, згладжування або навіть зникнення невротичної симптоматики, поліпшення взаємин з батьками.

7. Надання допомоги в ППМС-центрі здійснюється комплексно, різними фахівцями: психологами, логопедами, дефектологами, невропатологом, психотерапевтом, так як дезадаптація у дітей - клієнтів кризової служби в 60% випадків зачіпає різні сторони життя дитини - поведінка, спілкування і навчання. Близько половини кризових клієнтів займаються в центрі з двома або трьома фахівцями, що дуже важливо і для емоційного стану дитини, - в його житті з`являється кілька людей, зацікавлених в ньому, що підтримують його, допомагають йому, які вірять в нього, що сприяє розвитку позитивної «Я -концепції »у дитини.

Отже, в рамках ППМС-центру часто доводиться бачити в якості клієнтів кризової служби дітей, які постраждали від психологічного і фізичного насильства. Тільки системна робота, прикладом якої є кризова служба, організована на базі ППМС-центру, може надати ефективну допомогу таким дітям.

Замулин Л.В.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!