Психологічні "бар`єри" консультування постраждалих від насильства

На підставі 4-річного досвіду практичної роботи в кризовому центрі для жінок, які постраждали від насильства, нами відзначені певні соціально-психологічні "бар`єри" або труднощі, з якими стикаються консультанти.

Незважаючи на професійну освіту і досвід, для психологів-консультантів ситуація насильства, яку пережили клієнти, виявляється важким і, часом, травмуючим досвідом. Можна сказати, що консультанти реагують на підставі свого особистого досвіду зіткнення з насильством, спираються на соціальні і культурні уявлення і установки. Досвід пережитого іншими насильства вдаряє по базисним уявленням і очікуванням людини щодо зовнішнього світу і поведінки інших людей. У Західній культурі такими аксіомами є уявлення про доброзичливість, осмисленості світу, цінності свого "Я". В акті насильства ламаються ці установки, руйнуючи позитивні очікування щодо світу і створюючи негативні.

Найбільш типова реакція на пережите клієнтом насильство - реакція звинувачення жертви. У широкому сенсі - це зміщення фокусу відповідальності за ситуацію насильства з реального винуватця на постраждалої людини. Такі уявлення пронизують наше культурне поле, висловлюючись у величезній кількості міфів, забобонів і приказок про насильство і жертви, які на рівні суспільної свідомості відіграють роль психологічного захисту від жаху перед можливістю насильства. Це може виражатися в наполегливому бажанні консультанта з`ясувати закономірність попадання людини в ситуацію насильства. Консультант використовує такі питання: Як Ви себе вели? Чому не покликали на допомогу? Реакції "звинувачення" тільки посилюють і так гіпертрофоване почуття провини і відповідальності за те, що трапилося.

Одним із серйозних соціально-психологічних бар`єрів, які деформують зміст психологічної допомоги при травмі насильства, є підміна основної суті насильницького акту. Насильство пояснюється не прагненням до задоволення бажання влади, контролю, розрядки гніву, а специфікою зовнішніх атрибутів акту насильства і використовуваних засобів. Наприклад, типовим є розгляд сексуального насильства, не як форми насильницької поведінки (коли для приниження і придушення іншої особистості використовується сексуальна сфера), а як форми сексуальної поведінки. Відбувається необгрунтована еротизація насильницького акту, яка серйозно стримує постраждалих, консультантів, та й суспільство в цілому від відкритого обговорення подібних проблем і надання адекватної допомоги.

До числа негативних реакцій консультантів на досвід пережитого насильства слід віднести і переживання страху і тривоги. Особливо якщо у консультанта був власний досвід насильства в минулому. Історії клієнтів часто є причиною рестімуляціі травматичних переживань консультантів або причиною вторинної віктимізації.

Досить часто консультанти говорять про почуття роздратування щодо клієнтів, їх безпорадності і млявості. Найчастіше це є сигналом попадання в класичну пастку консультування, а саме трикутник ролей "жертва рятувальник агресор", коли консультант під впливом тяжкої досвіду клієнта і його безпорадності активно бере на себе роль "рятівника".

Систематична опрацювання власних переживань консультантом, що виникають в процесі роботи, профілактика синдрому "психічного вигорання", накопичення або рестімуляціі травмуючого досвіду є найважливішими і необхідними складовими роботи кризових служб. Існують різні форми опрацювання внутрішніх переживань консультантів, які можуть блокувати "одужання" клієнтів. У разі допомоги постраждалим від насильства необхідні значні зусилля по усвідомленню внутрішньоособистісних і соціальних уявлень про насильницькі формах поведінки, його культурних і психологічних коренях.

Однією з найбільш ефективних форм подібної роботи є супервізорского групи для консультантів або групи підтримки для консультантів, які повинні регулярно проводитися з перших днів розгортання кризової служби.

Шаболтас А.В.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!