Нормативний підхід до аналізу управлінської діяльності

Даний спосіб має в даний час менше поширення і використовується як додатковий по відношенню до інших, а також вважається одним з

методів їх реалізації. Ключову роль в ньому виконує поняття нормативно-схваленого способу діяльності (НОСД). В теорії професійної

діяльності це поняття визначається наступним чином. НОСД - узагальнений і закріплений інструкціями, розрахований на абстрактного суб`єкта і

усереднені умови і спосіб виконання діяльності. По відношенню до управлінської діяльності НОСД конкретизується в системі основних

посадових обов`язків, тобто специфічних - нормативно-пропонуються, інституційно закріплених і юридично оформлених вимог до

цілями, завданнями, основним правам і прерогатив діяльності керівника, а також до його відповідальності.

Вся ця система є нормативною, тобто об`єктивувати основою змісту управлінської діяльності. Отже, для встановлення цього

змісту необхідно перш за все розкрити зміст НОСД керівника. Разом з тим, оскільки в будь-якому випадку НОСД реалізується конкретним

людиною, то в нього під впливом особистісних особливостей суб`єкта вносяться численні зміни. Що складається в кожному конкретному випадку

індивідуальний спосіб діяльності (ІСпД), з одного боку, буде не повністю відтворювати весь зміст нормативного способу, але з іншого -

може збагачувати, розширювати його зміст. Формування індивідуального способу діяльності визначається всією системою особистісних і

професійних якостей керівника.

Процедура нормативного аналізу включає два основних етапи. На першому аналізується зміст НОСД в плані закріплених в ньому основних

посадових обов`язків і вимог до їх виконання. На другому аналізуються розбіжності нормативного та індивідуального способів діяльності;

потім результати двох етапів аналізу узагальнюються і інтерпретуються.

В цілому слід підкреслити, що нормативний аналіз управлінської діяльності базується на іншому, більш загальному, методі вивчення діяльності -

методі аналізу документації (технологічної, організаційної). Він дозволяє отримати важливу інформацію про діяльність, але в основному - про її зовнішньої

стороні. Він тому хоча і необхідний, але недостатній для розкриття психологічного змісту управлінської діяльності.