Як правильно спілкуватися з людьми

Взаємодія в людському суспільстві має на увазі постійне спілкування. Саме до нього люди

• Знаходження «на одній хвилі» з співрозмовником. хороший слухач без праці вловить емоційний стан будь-якого, навіть незнайомого, людини, визначить його статус і звичний лексикон. Використовуючи ці знання, можна легко почати копіювати жести опонента, викликаючи додаткове довіру до себе. Однак, потрібно акуратно користуватися цим прийомом: помітивши гру, людина «закриється».

• Надання інформації в найбільш зручною для співрозмовника формі. Людей підкуповує впевненість в своїх словах. Крайня емоційність або надмірна сухість заважають адекватному сприйняттю інформації. Те ж саме можна сказати і про зайвої або відсутньої жестикуляції, некомфортною гучності голосу і нерозбірливості мови, використанні неформальній лексики. Розмова повинна бути приємний для обох сторін, в іншому випадку він може привести до виникнення конфлікту.

• Контроль за власною мімікою. Часом саме вираз очей і обличчя здатне видати справжні думки і почуття людини. Контролювати лицьові м`язи практично неможливо, а ось тримати в узді думки і емоції можуть майже все. Тому кожен може вирішувати, які з них відкрити співрозмовнику, а які краще залишити при собі. Не варто лише плутати почуття і емоції. Перші мають довготривалу природу, а останні завжди продиктовані ситуацією.

Це зведення правил суттєво полегшить спілкування з будь-якими людьми, знизить гостроту і частоту конфліктів. хороший слухач, адекватно сприймає співрозмовника, без праці розташує його до себе за лічені хвилини. Якщо ж ці норми будуть використані всіма сторонами діалогу, то все співрозмовники зможуть висловити свої міркування і спільними зусиллями дійти згоди, уникнувши непотрібних суперечок і недомовок. Все це призведе до того, що спілкування стане більш ефективним і приємним.