Психологія жестів - наука про читання думок і почуттів

Напевно, кожен з нас неодноразово помічав, що при знайомстві з новою людиною буквально в перші хвилини виникає почуття симпатії, схильність до подальшого спілкування або антипатія, бажання припинити комунікацію. Причина такої, здавалося б, спонтанної реакції на нового знайомого криється в його жестах і міміці - кожному властиво інтуїтивно оцінювати співрозмовника по його неусвідомленої жестикуляції і виразу обличчя. Психологія жестів і міміки є наукою, покликаної вивчити зв`язок між внутрішнім станом людини і зовнішніми проявами, виявити закономірність між емоціями, почуттями, і супроводжуючими їх жестами, визначити вплив ненавмисної жестикуляції і міміки на ефективність міжособистісних комунікацій.

Вивчаючи мову жестів, психологія досягла чималих успіхів: досвідчені фахівці за невербальними сигналами, що подаються людським тілом, визначають настрій і переживання людини, розпізнають обман, виявляють основні риси характеру. Однак знання основ психології міміки і жестів корисно не тільки фахівцям, які проводять дослідження в даній сфері, а й людям, далеким від психології - володіючи інформацією про значенні невербальних сигналів, можна не тільки навчитися краще розуміти співрозмовника, розпізнавати брехню, але і використовувати знання для досягнення успіху в міжособистісному спілкуванні.

Незалежно від виховання, манери поведінки, звичок, на підсвідомому, інтуїтивному рівні організм кожної людини реагує на різні ситуації приблизно однаково, тому, спостерігаючи за мимовільної жестикуляцією та мімікою навіть незнайому людину, з великою ймовірністю можна зробити правильні висновки. Однак слід пам`ятати, що всі жести необхідно розглядати в комплексі, а не по-окремо - жести багатозначні, їх можна вірно витлумачити тільки в сукупності з іншими невербальними сигналами. Володіючи початковими знаннями і деяким досвідом, можна правильно розпізнавати настрій співрозмовника, його особисте ставлення до опонента. Розглянемо найбільш поширені жести.

У разі, коли людина відчуває небезпеку, дискомфорт, відчуває недовіру і антипатію до співрозмовника, відчуває себе не комфортно в суспільстві певних людей, він підсвідомо прагне відгородитися, закритися від них. Тому, якщо співрозмовник при спілкуванні схрещує руки на грудях, закладає ногу на ногу, відсувається назад, тримає перед собою в якості додаткової перешкоди між ним і вами який-небудь предмет (папку з документами, паперу), значить, конструктивного діалогу, швидше за все, вийде - людина відчуває себе напружено і підсвідомо налаштований на захист. Ще одним красномовним невербальних знаком негативної реакції і захисту психологія жестів називає стислі в кулаки руки.

На противагу жестам захисту існують невербальні сигнали, що свідчать про схильності, визначеному довірі і позитивній оцінці почутого (побаченого). Вільна, кілька розслаблена поза, розстібання верхніх гудзиків піджака або верхнього одягу, нахил до співрозмовника, демонстрування відкритих долонь, випрямлення ніг, з`єднання пальців рук на подобі купола - це жести відкритості. Якщо співрозмовник подає вам саме такі невербальні сигнали, значить, він відчуває себе комфортно у вашому суспільстві і з великою ймовірністю спілкування принесе результати, на які ви розраховуєте.

Зрозуміти, що співрозмовнику нудно і вам необхідно перевести розмову в інше русло або закінчити розмову, досить просто. Про нудьгу свідчить постукування ногою об підлогу, переступання з ноги на ногу, підпирають голову долоню, роздивляння обстановки, "порожній" погляд, постійні позирком на екран мобільного телефону, перебирання в руках сторонніх предметів (клацання авторучкою, безглузде перегортання сторінок блокнота, ін).

У суспільстві вподобаного людини протилежної статі людям властиві певні жести, що свідчать про симпатії. Для жінок такими знаками є поправлення зачіски, одягу, згладжування волосся, погойдування стегнами, погладжують рухи руками по колінах, блиск в очах, довгий погляд, спрямований на співрозмовника. Чоловіки в суспільстві сподобалася жінки поправляють одяг, чепуряться, випрямляють спину, розправляють плечі.

Вміти помічати невербальні сигнали, що свідчать про невпевненість і сумніви співрозмовника важливо, адже, помітивши жести цієї групи, легко зробити висновки, що людині потрібні додаткові аргументи, переконання, щоб він прийняв вашу сторону.По спостереженням психологів, такими жестами є переплетення пальців рук, потирання шиї, різні рухи пальцями, потирання пальцем носа або очей, підпирають підборіддя долоню.

Психологія жестів виділяє окрему групу невербальних сигналів, які свідчать про домінування / підпорядкування. До ознак внутрішнього відчуття переваги над співрозмовником і бажання домінувати відносяться з`єднані за спиною руки, розправлені плечі, підняте підборіддя, міцне рукостискання (долоню кладеться поверх долоні опонента), засунуті в передні кишені брюк або піджака руки так, що великі пальці знаходяться зовні. Якщо ж людина сутулиться, намагається фізично виявитися нижче, ніж його співрозмовник (сісти, коли той стоїть, нахилити голову), повертає ступні ніг всередину, при рукостисканні простягає руку долонею вгору, значить, він готовий підкорятися і визнає авторитет свого співрозмовника.

Міміка співрозмовника є не менш важливою, ніж мова жестів, так як за виразом обличчя психологи можуть багато чого сказати про людину. Психологія міміки дозволяє по щонайменших змін в міміці зрозуміти настрій людини і його відношення до того, що він чує, бачить або говорить сам. Так як люди не можуть повністю контролювати всі скорочення і розслаблення м`язів обличчя, саме вони в першу чергу видають все емоції.

Спокійні очі і трохи підняті зовнішні куточки губ свідчать про хороше, піднесеному настрої, а тьмяні очі, зведені брови і кілька опущені куточки губ є ознакою смутку, поганого настрою. Трохи підняті брови, злегка розширені повіки - знак щирої зацікавленості, а якщо до такої міміці доданий трохи відкритий рот - ймовірно, людина здивований. Якщо співрозмовник щільно стискає губи, хмурить брови, ніздрі його носа мимоволі розширюються, значить, він відчуває злість або обурення. Також поганим знаком є видовжене обличчя і підняті брови співрозмовника - такий вираз обличчя часто свідчить про неповагу, презирство.

Психологія жестів і міміки - це наука, що дозволяє "читати" емоції, помічати найменші зміни в настрої опонента і відчувати свого співрозмовника. Вміючи застосовувати на практиці знання цього підрозділу психології, можна досягти успіху в спілкуванні практично з кожною людиною і назавжди забути, що таке непорозуміння в розмові.