Як дізнатися, що стоїть за словами ділового партнера: правда чи брехня?

Починаючи розмову (особистий сайт або бізнес - все одно), ми зазвичай дивимося на співрозмовника і, чисто підсвідомо, оцінюємо вираз його очей, позу, рухи рук ... Від усього цього залежить наше перше враження. Мова йде не про те вірне воно чи ні. Все це - невербальні сигнали, вони виходять від людини поза його волею і дуже багато можуть про нього розповісти, хоча ви ще навіть і не починали розмови з ним.

Алан Піз, визнаний «класик жанру», і багато інших фахівців зауважують, що якщо людина бреше то, хоча він усіма силам намагається довести свою правдивість, але жести, міміка і деякі інші рухи його видають. Ці «несловесні» сигнали ми і повинні навчиться виділяти. Втім, брехня іноді можна розпізнати чисто інтуїтивно. Особливо це важливо при веденні ділових переговорів.

Отже, що це за сигнали, що дозволяють зробити висновки про чесність або брехливості ділового партнера перш ніж ви почали розмову? Зовні він спокійний, дивиться вам в очі, не викручується, що не Юліта, що не робить зайвих рухів. Але якимось чином ви відчувайте до нього недовіру і що «щось тут не так».

Як розібрати сигнали доступні простому погляду, які співрозмовник видає підсвідомо? Це допоможе істотно полегшити спілкування. Для цього добре б хоч трохи знати про «мову тіла», цю інформацію можна знайти в книгах фахівців. І, звичайно, ви повинні проявити спостережливість і бути уважні.

Припустимо, один з ваших партнерів стоїть розслаблено, трохи зігнувши ногу, а другий - напружено, ніби пружина. Ясно, що поза другого неприродна і зажадає зайвих витрат енергії і сил, якщо довго в ній знаходиться. Про що це може нам сказати? Про те що, схоже, людина розгублена, не знає, як себе вести, відчуває себе «не в своїй тарілці». Можливо, він намагається здаватися вище і більш значним, ніж він є насправді.

Однак з висновками поспішати не варто-лише за однією ознакою визначити схильності і характер співрозмовника практично неможливо. Знаки такого роду потрібно трактувати тільки в сукупності! Зверніть увагу-звичка постійно на що-небудь спиратися (на стіл, стілець, стіну), в купе з манерою сутулиться, з великою часткою ймовірності говорить про боягуз в характері цієї людини.

Також важливо як співрозмовник тримає руки. Наприклад, якщо він під час розмови жестикулює, варто звернути увагу в який бік при цьому спрямовані його долоні. Людина відкритий, готовий йти на контакт частіше звертає руки долонями до вас, людина потайний намагається долоні не показувати.

Якщо ваш співрозмовник під час розмови крутить в руці невеликий предмет, наприклад, олівець, ручку, то він точно нервує. Стислі спереду руки вказують на спокійний і мирний настрій. Якщо співрозмовник потирає руки (як під час миття) то він, швидше за все, нещирий з вами. Людина нерішучий і обережний зазвичай стискає руки ззаду.

Якщо під час ділової бесіди, ви починаєте помічати що ваш партнер (його стать не має значення) починає знімати з одягу неіснуючі порошинки, обсмикувати рукава ... То вам варто звернути увагу на ці знаки, які свідчать про те що втрачено інтерес до розмови, а можливо і до вас як до співрозмовника. Може бути, делікатний партнер таким чином намагається висловити незгоду з вашими поглядами, але навряд чи спеціально - підсвідомо його жести видають неувага.

До речі, дізнатися наскільки добре ви розбираєтеся в міміці і жестах людей, ви можете прямо тут на сайті, пройшовши відповідний інтерактивний тест «Наскільки добре ви розбираєтеся в міміці і жестах?».