Як зацікавити слухачів?
Формулюємо сутність проблем і доводимо їх до логічного завершення- Зацікавлюємо слухача своїм повідомленням -…
Мова тіла включає всі тс рухи тіла, які ви робите під час передачі повідомлення, а також вираз обличчя, поставу і жести, притаманні вам в такі моменти. В умовах спілкування ви не повинні забувати про всі ці невербальних сигналах і підказках, які роблять вашу мову живою і енергійною. Про що говорить тіло?
Ви самі для себе вирішуєте, що будуть висловлювати ваші обличчя і тіло під час розмови. Можете або задіяти їх в спілкуванні з користю для себе і собеседні- Ка або залишити діяти і нічого не висловлювати. У ассертівность мови невербальні дії, як і самі слова, можуть привернути увагу слухача, а вас показати з найкращого боку як впевненого, енергійного і розкутого коммуниканта.
-постава. Це те, як ви тримаєтеся під час розмови. Сидіть прямо і дивіться в обличчя реципієнту, тоді ваші співрозмовники сприймуть вас, як впевненого, що знає оратора. Іноді буде також до речі, якщо ви трохи нахиліться в бік іншого учасника спілкування.
-Вираз обличчя. Воно дуже сильно впливає на те, як сприймають реципієнти ваші слова. Коли особа відображає щирі почуття, то ваш намір відповідає повідомленням. Тому, коли розмовляєте, не забувайте піднімати підборіддя і надавати обличчю жваве вираз.
- жести. Вони позначають руху рук під час розмови. Я знаю людей, яких раніше вчили не жестикулювати в процесі спілкування. Жестикулюйте, щоб бути переконливим. щоб ваше повідомлення передавалося належним чином, щоб підкреслити його ключові моменти в процесі передачі.
Вам просто необхідно, щоб ваша постава, обличчя і жести висловлювали впевненість, енергійність і невимушеність. Однак деякі особливості невербальної поведінки не тільки не додають переконливості, а навпаки, викликають негативні емоції - від байдужості до відрази.
Поза «морозива в жарку погоду». Якщо ви «розтанули» в кріслі або розляглися по столу, ви виглядаєте дуже вже спокійно, навіть нудьгуючи, і ваш голос звучить менш переконливо. Ви не повинні приймати подібну позу, якщо хочете, щоб співрозмовник поставився серйозно до ваших слів.
- захоплене простір. Ця помилка найчастіше зустрічається тоді, коли люди прагнуть брати участь в жвавій бесіді стоячи. У цій ситуації ви можете підійти дуже близько до співрозмовника, "потрапити" в його особистий простір, тим самим доставивши незручність. Природно, у відповідь чоловік постарається відхилитися назад або навіть відійти від вас, що може порушити комунікативний процес.
- "Нависання" над співрозмовником. Досить часто реципієнт або набагато нижче вас, або сидить в той час, як ви говорите стоячи. Ви ризикуєте підійти до нього надто близько чи просто "нависнути" над ним. "Навис" над співрозмовником протягом тривалої розмови, ви вторгаєтеся в його особистий простір і приносите незручності. А якщо потім іще й підвищуєте голос, то починаєте його просто лякати.
-відсутній погляд. Це бездумне вираз обличчя. Під час гри в покер, воно, можливо, і стане в нагоді, але коли вам потрібно передати важливе повідомлення іншій людині, воно нікому не потрібне. Байдужий погляд виражає недостатню зацікавленість в своєму власному повідомленні. Якщо ви виглядаєте байдужим, інші скоро відчують те ж саме.
-загрозлива жестикуляція. Найпоширеніші приклади такого невербальної поведінки - вказівний палець, загрозливо спрямований на співрозмовника, або кулак, з силою колотящімся по столу. Подібні жести нерідко є частиною рішучих повідомлень і перетворюють вас в агресивного, а не ассертивної співрозмовника. Вони лякають, якщо не відштовхують, слухача, тому ці дії не можна назвати позитивними.
-відсутність жестів. Іноді люди під час розмови ховають свої руки в кишенях. Інші тримають їх під столом. Деякі схрещують на грудях або тримають на колінах. Коли ваші руки повністю не видно під час висловлювання повідомлення, ви позбавляєте спілкування однією з найбільш переконливих складових, яку можна було б використовувати для залучення уваги інших учасників розмови. Якщо ви не жестикулюєте, то можете здатися переляканим, боязким або напруженим. Таким чином, перетворитеся на невпевненого адресанта.
-Схрещені на грудях руки. З подібними діями слід бути обережним, тому що найчастіше схрещені руки сприймають за холодність або так звану "закриту позу", - не використовуйте їх занадто часто.
Формулюємо сутність проблем і доводимо їх до логічного завершення- Зацікавлюємо слухача своїм повідомленням -…
- Вислухайте повідомлення до кінця- Приділіть говорить всю свою увагу- Уникайте дій, які можуть привести до виникнення…
Що таке невербальна семіотика?Багато з них були б не проти, якщо в світі правил загальнонародну мову спілкування,…
Якщо ви слухаєте лише мої слова, не зрозумієте, що я хотів сказати насправді. Кожне сприймається нами повідомлення…
Голос - це ефективний засіб передачі повідомлення в ассертівность манері. Якщо ви неправильно використовуєте його…
Очі можуть передавати найточніші сигнали, з усіх сигналів людського спілкування. У порушеної від інформації, що…
Останній з чотирьох підходів до висловлення своїх думок полягає в переконливості. ассертівний (Переконлива) підхід…
Багатьом здається, що активне слухання - це здатність переказати слова співрозмовника. Це не так. Деякі слухачі не…
Ваші очі додають достовірності усним повідомленням. Саме вони надають значення словам і впливають на те, наскільки вам…
Зоровий контакт є однією з найбільш значних особливостей поведінки, яка може сильно вплинути па протягом розмови.…
Без дзеркала ви не бачите своє обличчя. Але ваш співрозмовник може його бачити і часто реагує на ті несприятливі…
Схоплює на льоту - уважний підхід уважне слухання - це коли ви витягаєте з розмови більше користі, ніж коли слухаєте…
У попередніх статтях я зупинявся на суті презентації, тобто на утриманні того, про що слід говорити. Цей розділ…
Рухи в житті людини описують те, як ви керуєте своїм тілом, включаючи руки, в процесі спілкування. В цілому адресант…
Невербальна поведінка, зокрема де і як ви розташовуєтеся, щоб вислухати мовця, - непомітний, але дуже впливовий чинник…
У наступних статтях ви дізнаєтеся, як висловлювати свої думки, щоб інші люди проявляли до вас увагу і повагу. Ви…
Тепер ви знаєте, як правильно починати передавати свої повідомлення, щоб вони були коректні і послідовні, і як…
Основи ефективного спілкування - спілкування становить значну частину людського життя і основу взаємодії людей.…
Якщо ви хочете активно слухати, будьте уважні один до одного. Майже всі ми завжди відчуваємо, слухають нас…
Активне слухання ґрунтується на чотирьох інструментах, описаних далі. Вони допомагають сприйняти і зосередитися на…
Ви вже зрозуміли, як важливо звертати увагу па вербальні і невербальні складові повідомлення. Не забувайте…