Пози. Жести

невербальне спілкування

Знання невербального мови допомагає нам орієнтуватися не тільки в настроях оточуючих нас людей, а й у власних - розшифровувати свої приховані думки. Останнім часом з`явилася величезна кількість літератури, що допомагає нам освоїти невербальна мова спілкування. Проте в гонитві за модним напрямком можна забувати, що наше сприйняття може виявитися суб`єктивним, до того ж один-два жесту, вирвані з контексту взаємодії, навряд чи допоможуть правильно розпізнати приховані мотиви вчинків партнера.

Алан Піз (1992) пропонує для розшифровки невербальної поведінки наступні групи жестів: жести "рука-на-віч" - жести-бар`єри (бар`єри рук і бар`єри ніг) - жести "погладжування і поплескування голови" - жести власності-дзеркальні жести- жести залицяння.

Як правило, групу жестів, звану "рука-на-віч"(Чухання кінчика носа без особливої потреби, потирання щоки, вуха або і, області навколо очей), вважають негативними, що свідчать про негативні відчуття і думках. Ці жести люди часто використовують в тих ситуаціях, коли вони не хочуть бачити, чути або говорити на певну тему. Одним з "професійних" негативних жестів, дуже часто можна зустріти на практиці спілкування з батьками, є "вказуючий"Жест, який має на увазі беззаперечне вимога педагога. Як правило, цей жест використовується при спілкуванні вчителя або вихователя з дітьми, але, увійшовши у звичку і ставши" професійним ", він переноситься і на спілкування з батьками і навіть на спілкування з близькими людьми. Безумовно, для декого такий жест, що говорить про перевагу партнера, може бути образливим. Алан Піз називає його "одним з найбільш дратівливих жестів, які використовує людина під час розмови" (Піз А., 1992, с. 43). Він рекомендує замінити його жестом "витягнута долоню вгору або вниз".

Деякі жести мають універсальне значення для представників різних культур (знизування плечима - невпевненість, уклін - вираз поваги). Але багато жести в різних культурах трактуються по-різному, тому незнання норм чужої культури може привести не тільки до нерозуміння, а й до конфліктів, породжених мимовільним образою думок і почуттів партнера. Анна Фенько (2001) наводить такий приклад. Одного разу американський президент Річард Ніксон опинився в неприємному становищі: виступаючи в Бразилії з промовою, він за звичкою підняв руку вгору з з`єднаними в кільце великим і вказівним пальцями. Бажаючи сказати "Все добре. Все о`кей", він не врахував, що для бразильців цей звичний американцям жест означає сексуальне образу.

Важливу роль в структурі невербального спілкування грають пози, які умовно ділять на відкриті і закриті. До закритих позам відносять ті, в яких ми використовуємо схрещування рук або ніг або затуляють частина нашого тіла за допомогою будь-яких предметів. Наприклад, учитель тримає двома руками перед собою класний журнал чи букет квітів-жінка сидить в позі нога на ногу зі схрещеними на грудях руками. Закриті пози найчастіше використовуються людьми тоді, коли вони начебто хочуть відгородити себе від зовнішнього світу, сховатися за бар`єр.

Бажаючи здаватися більш привітними і доброзичливими, люди використовують відкриті пози: розкриті (стиснені в кулак) долоні, ноги і руки не схрещені.

Особливу групу складають дзеркальні пози і жести, які свідчать про взаємне розуміння, про прагнення до конструктивного спілкування партнерів. Використовуючи дзеркальні жести, ми можемо повідомити співрозмовнику про наше з ним згоді. Багато педагогів застосовують на практиці ці жести несвідомо, але часто доводиться стикатися з такою ситуацією, коли люди, дізнавшись про існування дзеркальних жестів, починають використовувати їх не зовсім коректним способом. Механічне копіювання жестів може привести співрозмовника до відчуття, що його дражнять, і спровокувати образу, викликати дискомфорт. Тому дзеркальні жести не повинні бути точним повторенням рухів партнера, їх мета - підкреслити "приєднання" до співрозмовника (Lambert D. And K., 2004- Wainwright, 2004).

Успішність спілкування педагога з батьками залежить в значній мірі не тільки від уміння грамотно використовувати пози і жести, а й від того, наскільки вдало вибрані дистанція і позиція.