Як мотивувати себе та інших на зміни?

Про заохочення, штрафи і угодах
або техніки ефективної мотивації.

Численні дослідження свідчать про те, що заохочення і покарання відіграють величезну роль у визначенні поведінки тварин і людей. Дійсно, більшість з нас вважає природним отримувати від життя в тій чи іншій формі нагороду за успіх і очікуватиме покарання за невдачу або прояв нестачі або слабкості. Працюючи над собою, буде дуже корисним взяти на себе частину обов`язків природи - наприклад, встановити собі винагороду за успіхи на шляху до вдосконалення. Систему мотивації можна створити для себе, своїх дітей або застосувати її на роботі для підлеглих. Як і все в цьому світі, ця система повинна мати дві протилежних сторони - мотивацію «заохоченням» і мотивацію «покаранням».

Заохочення і покарання

Заохоченням може бути будь-який задоволення або щось, що особливо вам приємно. Наведемо кілька цікавих прикладів такої мотивації. До психолога звернувся надзвичайно сором`язливий молодий чоловік, що страждає від невміння відмовляти людям і протистояти їх тиску. В процесі розмови мимохідь з`ясувалося, що юнак дуже любить відвідувати один досить дорогий китайський ресторан, але, живучи в основному на кошти батьків, вважає себе не в праві витрачати гроші на таке дороге розвага. Скориставшись цією обставиною, психолог запропонував йому заслужено винагороджувати себе відвідуванням улюбленого ресторану всякий раз, коли молода людина протягом тижня буде твердо і непохитно відмовлятися виконувати всі неприємні йому прохання і дратівливі його вимоги. В іншому, більш екзотичному випадку завзятий курець, який вирішив нарешті кинути курити, збрив свою гордість - чудові вуса, - поклявшись, що відростить їх знову тільки тоді, коли остаточно покінчить зі своєю шкідливою звичкою. Встановивши винагороду і присуджуючи його собі за власні досягнення, людина, крім звичайного задоволення, безсумнівно отримує моральне задоволення, підвищує його думку про себе.

Встановіть маленькі нагороди за досягнення більш простих цілей і залиште можливість винагородити себе більшою нагородою за більш значні успіхи

Що ж стосується «покарання», то їм може бути як відмова від заохочення, так і додаткові «Штрафи», які ви можете встановити для себе самі. Такі штрафи можуть значно впливати на мотивацію (припустимо, перекладач встановлює для себе норму перекладу 7 листів в день. Кожен день, виконуючи норму, він відкладає 300 рублів на виконання своєї давньої мрії - покупки домашнього кінотеатру. Однак в день, коли норма виявляється невиконаним, він штрафує себе, забираючи з накопиченої суми 300 рублів).

Якщо ви вирішили застосувати стратегію мотивації, дотримуйтеся наступного простого правила: ніколи не винагороджуйте себе до досягнення мети. Змінивши йому, ви повністю зруйнуєте створену систему мотивації, після чого заснований на цій системі план прийдешніх змін перестане виконуватися. Якщо ви вирішили з завтрашнього дня дотримуватися овочеву дієту, не варто винагороджувати себе за такий похвальну думку вже сьогодні, пообіцявши собі, що всю решту тиждень ви будете їсти тільки фрукти і салати. Винагородіть себе за суворе дотримання дієти, але тільки в кінці тижня. Встановіть маленькі нагороди за досягнення більш простих цілей і залиште можливість винагородити себе більшою нагородою за більш значні успіхи. Постарайтеся правильно співвіднести з вашими цілями заохочення і штрафи. Переконайтеся, що цілі, терміни і норми, які ви поставили, реальні і можуть бути досягнуті розумними зусиллями. Невдало підібрана система мотивації - це роздратування від постійно вислизає нагороди або регулярних штрафів. В такому стані людина втратить надію досягти конкретної мети, а з часом звикне до думки, що будь-яке його починання буде приречене на невдачу.

Що ще необхідно пам`ятати, створюючи систему мотивації? Ця система діє менш ефективно або не діє взагалі, якщо мета складна і її досягнення вимагає тривалого часу - місяці, роки. Ми зазвичай живемо сьогоднішнім днем, тому думка про великий заохочення в грудні, швидше за все, неможливо посилить нашу мотивацію в січні. Набагато більш ефективні регулярні нагороди в кінці дня, тижня або приурочені до закінчення порівняно невеликих завдань.

угоди

угоди укладаються між двома сторонами: чоловіком і дружиною, батьками і їх дітьми і т.д. Зазвичай вони спрямовані на відмову від поведінки, що викликає неприязнь або роздратування в однієї зі сторін. Найпростіше угоду змінює поведінку одного боку в бік, бажану для іншої сторони. Його можна виразити фразою: «Я буду робити ..., якщо ти ...». Наприклад, чоловік може обіцяти дружині не обурюватися її довгими телефонними розмовами з подругами, якщо дружина припинить бурчати з приводу його щотижневих ігор в преферанс. У свою чергу, дружина може пообіцяти щонеділі готувати чоловікові його улюблені десерти, якщо він погодиться хоча б раз на тиждень допомагати їй з пранням.

Часто батьки забороняють дитині брати участь в шкільних вечірках, прочитавши в щоденнику невтішні подробиці про «успіхи» свого чада або покаравши за погану поведінку. Могутній фактор мотивації виявляється як би поставлений «з ніг на голову», адже покарання, як, втім, і нагорода, стимулюють тільки того, хто про них попереджений. У цій ситуації буде корисний наступний рада. Намагайтеся знати про всі заплановані заходи заздалегідь і за 1-2 тижні до вечірки обговоріть з дитиною всі умови вашої угоди. Наприклад, дозвольте своєму синові на годину затриматися на дружній недільної вечірці, якщо перед цим він приготує все домашнє завдання і наведе порядок у своїй кімнаті або якщо весь тиждень він буде прагнути бути ввічливим і прибирати за кішкою.

Такі прості, зроблені в неофіційній формі угоди дуже зручні і зберігають почуття взаємоповаги і дружби, тому люди в стані пробачити один одному випадкове невиконання обещанія- обговоривши невдачу, обидві сторони можуть відновити свою угоду, докладаючи більше зусиль до його виконання. Однак, якщо дух співпраці недостатньо сильний, на помилку чи невдачу одного боку інша сторона зазвичай відповідає тим же. В таких умовах угоду стає марним, а часом і шкідливим, оскільки кожен зміцнюється в думці, що з протилежною стороною взагалі не слід мати справ. Конфлікт переходить в затяжну стадію, знайти вихід з якої буває часом вкрай складно.

Укладаючи угоду, сторони можуть написати свої зобов`язання на папері і підписатися під ними. Немає нічого дурного або незручного в тому, що це робиться між рідними або близькими людьми.

Якщо люди не дуже близькі один до одного, але згодні на спільну роботу, їм може допомогти інша, більш складна форма угоди, яка передбачає право на відокремлені заохочення або штрафи до однієї сторони, що не торкаються при цьому іншу. Це важливо підкреслити - вплив на одну сторону заохоченням або штрафом не повинно тим чи іншим чином відбитися на іншій стороні, тим більше стати для неї тягарем.

Використовуємо попередній приклад про чоловіка - завзятого преферансиста і дружину - любительку довгих телефонних розмов. Якщо звичайна угода порушується обома сторонами і в кінці кінців перестає виконуватися взагалі, вони можуть спробувати застосувати угоду в наступній формі:

чоловік має право на свій недільний преферанс, якщо він весь тиждень ні слова не скаже дружині з приводу її телефонних розмов з подругою. В іншому випадку він позбавляє себе права на преферанс;
його дружина має право на один вечір залишити дитину на піклування бабусі і піти до подруги, якщо жодного разу протягом усього тижня вона не дозволить собі докорити його за пристрасть до карт.

Така форма угоди дозволяє кожній зі сторін самостійно контролювати свою поведінку, отримуючи винагороду або втрачаючи права на нього незалежно від успіхів і невдач свого партнера. Принцип незалежності зменшує ймовірність виникнення сварок і взаємних звинувачень - кожен отримує те, що заслужив.

Укладаючи угоду, сторони можуть написати свої зобов`язання на папері і підписатися під ними. Немає нічого дурного або незручного в тому, що це робиться між рідними або близькими людьми. Необхідно лише зрозуміти, що ви записуєте на папері умови угоди не для того, щоб згодом бути викритими в їх недотриманні, але для того, щоб показати партнеру свою відповідальність за прийняте вами рішення. Якщо угода укладається в складній формі, його запис на папері стає особливо корисна. Важливе значення має таке письмова угода, укладена між батьками і дітьми. Дорослі звикають ставитися до своїх дітей з повагою, а діти привчаються відчувати за взяті на себе зобов`язання «майже дорослу» відповідальність, яка для них символізується в особистого підпису на паперовому документі.

На закінчення цієї статті зробимо ще два важливих зауваження:

Цілі і завдання, підкріплені мотивацією або є предметом угоди, повинні бути максимально зрозумілі і по можливості конкретно визначені.
Кожен вид мотивації корисний від імені однієї конкретної ситуації. Не варто забувати, що будь-якій ситуації властиво змінюватися, - і тоді повинні бути змінені і умови мотивації. Якщо ви досягли успіху в своїх змінах і завжди домагаєтеся винагороди, вважайте даний план свого розвитку виконаним. Поставте метою більш серйозні досягнення і підійміть планку вимогливості до себе.