Процес розвитку конфлікту.

Процес розвитку конфлікту.

У процесі свого розвитку конфлікт проходить кілька стадій, які не є обов`язковими. По різному складається і тривалість стадій. Але послідовність їх в будь-якому конфлікті одна і та ж.

Предконфликтная ситуація (латентна стадія).

Це зростання напруженості у відносинах між потенційними суб`єктами конфлікту, викликаний певними протиріччями. Це положення справ напередодні конфлікту. Але протиріччя не завжди переростають в конфлікт. Лише ті протиріччя, які усвідомлюються потенційними суб`єктами конфлікту як несумісні, ведуть до загострення соціальної напруженості. Але найчастіше на цій стадії вже існують якісь передумови для конфлікту. Якщо ж напруженість у відносинах не виливається у відкриті конфліктні зіткнення і таке зіткнення речей зберігається досить довго, то його називають потенційним, або латентним (прихованим) конфліктом.

Предконфликтную ситуацію можна умовно розділити на три фази розвитку, для яких характерні наступні особливості у стосунках сторон:

виникнення протиріч щодо певного спірного об`єкта-зростання недовіри і соціальної напряженності- пред`явлення односторонніх чи взаємних претензій- зменшення контактів і накопичення образ;

прагнення довести правомірність своїх домагань і звинувачення супротивника у небажанні вирішувати спірні питання «справедливими методами» - замикання на своїх власних стереотіпах- поява упередженості і неприязні в емоційній сфері;

руйнування структур взаємодії-перехід від взаємних звинувачень до угрозам- зростання агрессівності- «формування образу ворога» і розпорядження про боротьбу з ним.

Таким чином, конфліктна ситуація поступово трансформується у відкритий конфлікт. Але сама по собі вона може існувати довго і переростати в конфлікт. Для того, щоб конфлікт став реальним, необхідний інцидент.

Відкритий період (конфронтація).

Після того, як конфлікт усвідомлений, сторони переходять до конфліктної поведінки, яка спрямована на блокування досягнень протилежної сторони, її прагнень, цілей, намірів. Важливим є те, що сторони самі повинні усвідомлювати свою поведінку як конфліктне. Відкритий період включає: інцидент, ескалацію конфлікту, збалансоване протидія, завершення конфлікту.

Тривалість і інтенсивність конфлікту залежить від цілей і установок сторін, ресурсів, засобів і методів ведення боротьби, реакції на конфлікт навколишнього середовища, символів перемоги і поразки, наявних (і можливих) способів (механізмів) знаходження консенсусу і т.д.

На певній стадії розвитку конфлікту у протиборчих сторін можуть істотно змінитися уявлення про можливості своїх і противника. Настає момент переоцінки цінностей, обумовлений новими взаємовідносинами, розстановкою сил, усвідомленням реальної ситуації - неможливості досягти цілей або непомірною ціною успіху. Все це стимулює зміна тактики і стратегії конфліктної поведінки. В цьому випадку конфліктуючі сторони починають шукати шляхи примирення, і напруження боротьби, як правило, йде на спад. З цього моменту фактично починається процес завершення конфлікту, що не виключає нових загострень.

На стадії вирішення конфлікту можливі варіанти розвитку подій.

очевидну перевагу одній зі сторін дозволяє їй нав`язати слабшому опонентові ВОІ умови припинення конфлікту;

боротьба йде до повної поразки однієї зі сторін;

боротьба приймає затяжний, млявий характер через нестачу ресурсів;

боку роблять взаємні поступки в конфлікті, вичерпавши ресурси, і не виявивши явного (потенційного) переможця;

конфлікт може бути зупинений під тиском третьої сили.

Соціальний конфлікт триватиме до тих пір, поки не з`являться реальні умови його припинення, які можуть бути визначені ще до початку протиборства, а можуть бути вироблені і узгоджені в ході розвитку конфлікту.

Існують такі абсолютні конфлікти, в яких боротьба ведеться до повного знищення одного або обох суперників. Чим жорсткіше окреслений предмет суперечки, чим очевидніше ознаки, що знаменують перемогу і поразку сторін, тим більше шансів для його локалізації.

Способи завершення конфлікту спрямовані в основному на зміну самої конфліктної ситуації, або шляхом впливу на учасників, або шляхом зміни характеристики об`єкта, або іншими способами. Назвемо деякі з цих способів:

усунення об`єкта конфлікту;

заміна одного об`єкта іншим;

усунення одного боку учасників конфлікту;

зміна позиції однієї зі сторін;

зміна характеристик об`єкта і суб`єкта конфлікту;

отримання нових відомостей про об`єкт або створення додаткових умов;

недопущення прямого чи опосередкованого взаємодії учасників;

прихід учасників конфлікту до єдиного рішення або звернення до арбітражу за умови підпорядкування кожному його решению.

Постконфліктна стадія.

Завершення безпосереднього протиборства сторін не завжди означає, що конфлікт повністю завершено. Ступінь задоволеності або незадоволеності сторін ув`язненими мирними домовленостями буде залежати від наступних положень:

наскільки вдалося в ході конфлікту і наступних переговорів досягти переслідуваної мети;

якими методами і способами велася боротьба;

наскільки великі втрати сторін;

наскільки великою є ступінь ущемлення почуття власної гідності тієї чи іншої сторони;

чи вдалося в результаті світу зняти емоційну напругу сторін;

які методи були покладені в основу переговорного процесу;

наскільки вдалося збалансувати інтереси сторін;

нав`язаний чи компроміс однієї зі сторін або третьою силою, чи був результатом взаємного пошуку вирішення конфлікту;

якою була реакція навколишньому соціальному середовища результати конфлікту.

Постконфліктна стадія знаменує нову об`єктивну реальність: нову розстановку сил, нові відносини опонентів один до одного і до навколишнього соціального середовищі- нове бачення існуючих проблем і нову оцінку своїх сил і можливостей.

За матеріалами сайту https://depressiya.net Депресія: все про депресію.