Структура і умови лідерства

Щоб стати лідером, недостатньо прийняти основні норми і цінності групи. Потрібно бути не лише як все, а кращим з усіх, оскільки, лише представляючись видатною особистістю, він може служити прикладом для групи і символізувати «батька». Бути «кращим» необхідно також для того, щоб здійснювати ефективне управління і кооперування роботи групи. Хоча лідер і повинен бути «кращим з нас», він не повинен бути набагато краще-не повинен він бути і набагато розумнішими. По-перше, «занадто розумний» не сприймається як «один з нас». По-друге, в цьому випадку його інтереси можуть бути далекі від проблем групи. Нарешті, розумний лідер зробить нововведення, до прийняття яких група може бути не готова, оскільки вони суперечать усталеним груповий ідеології.

Лідерство в організації характеризується домінуванням одного з трьох компонентів взаємодії - ділового, емоційного та інформаційного.

• Ділове лідерство характерно для організацій, які вирішують виробничі завдання-в його основі такі якості, як висока компетентність, вміння краще за інших вирішувати організаційні завдання, діловий авторитет, найбільший досвід в цій галузі діяльності. Ділове лідерство найбільш сильно впливає на керівництво. З діловим лідером добре працюється, він може організувати справу, налагодити потрібні ділові взаємозв`язку, забезпечити успіх справи.
• емоційне лідерство виникає в неформальних соціальних групах на основі людських симпатій - привабливості лідера як учасника міжособового спілкування. Емоційний лідер викликає у людей довіру, випромінює доброту, вселяє впевненість, знімає психологічну напруженість, створює атмосферу психологічного комфорту. Емоційний лідер - це людина, до якого кожен в групі може звернутися за співчуттям.
• інформаційне лідерство визначається тим, що його суб`єкт багато знає, може пояснити і допомогти знайти потрібну інформацію.

Найкращим буде лідер, який поєднає всі три якості, але такий універсальний лідер зустрічається рідко. Найчастіше, однак, зустрічається поєднання двох компонентів: емоційного і ділового, або інформаційного і ділового.

Залежно від спрямованості впливу лідерство можна розглядати як:

• конструктивне лідерство (Функціональне) - сприяє здійсненню цілей організації;
• деструктивне лідерство (Дисфункциональное) - формується на базі прагнень, що завдають шкоди організації (лідерство у сформованій на виробництві групі злодіїв і хабарників);
• нейтральне лідерство - не впливає безпосередньо на ефективність виробничої діяльності (лідерство серед працюючих в одній організації садівників-любителів).

Однією з умов лідерства є сприйняття лідера групою (соціумом).

Лідер може сприйматися як «один з нас». Вивчення ділових біографій успішних лідерів показує, що лідер має певні характеристики, спільні з членами групи, тому сприймається як «один з нас», а не як «прибулець». Ідентифікація самих себе з прибульцем була б для групи вкрай важким.

Лідер може сприйматися як «подібний більшості з нас». Йому мало бути справжнім членом групи, він повинен сприйматися як в особливій мірі втілює в собі норми і цінності, що мають найбільше значення для группи.До якої міри лідери усталених груп можуть змінювати прийняті в них норми і цінності? Концепція лідера як «великої людини» передбачає, що він може нав`язувати свої бажання групі, вдаючись до влади, властивої його положенню (статусу). Однак є інша концепція, згідно з якою, група всегдасільнее лідера, і тому він змушений слідувати нормам, прийнятим в ній. В цілому питання про вплив лідера дуже цікавий і важливий, але поки ще не повністю з`ясовано. Можливо, щоб залишатися лідером, він повинен приймати або робити вигляд, що приймає традиції, норми і цілі групи і допомагати групі в досягненні цілей.

Лідер може сприйматися як «кращий з нас». Щоб стати лідером, недостатньо прийняти основні норми і цінності групи. Потрібно бути не лише як все, а кращим з усіх, оскільки, лише представляючись видатною особистістю, він може служити прикладом для групи і символізувати «батька». Бути «кращим» необхідно також для того, щоб здійснювати ефективне управління і кооперування роботи групи. Якщо лідер не є експертом в області завдань групи, то ці завдання або не будуть виконані, або будуть виконані вкрай посредственно.Хотя лідер і повинен бути «кращим з нас», він не повинен бути набагато краще-не повинен він бути і набагато розумнішими. По-перше, «занадто розумний» не сприймається як «один з нас». По-друге, в цьому випадку його інтереси можуть бути далекі від проблем групи, він не мотивований на допомогу групі. По-третє, можуть виникнути проблеми комунікабельності зважаючи на великий відмінності в інтелекті. Нарешті, розумний лідер зробить нововведення, до прийняття яких група може бути не готова, оскільки вони суперечать усталеним груповий ідеології.

Лідер повинен виправдовувати очікування послідовників. У членів групи існує усталена думка щодо того, як повинен вести себе лідер і які функції він повинен виконувати. І вони будуть вибирати і утримувати тільки таких лідерів, які відповідають їх ожіданіям.В основному лідером буде обраний той, хто здатний задовольнити такі потреби членів групи, як потреба на кого-то покластися, передати ответственностьза дії і т. Д. Таким чином, особистість обраного лідера частково залежить від особистісних властивостей послідовників. У більшості випадків вплив в групі має тенденцію зосереджуватися в руках одного або декількох осіб, але не розподілятися рівномірно серед всіх учасників групи. Це проявляється найвиразніше, коли з плином часу група стабілізується, набуває ситуацію гомеостазу з зовнішнім середовищем. Однак історія концентрації лідерства в кожній групі протікає по-різному.

Лідери і ранговая ієрархія групи. У процесі кількісного зростання, збільшення числа функцій і конкретизації групових цілей розвивається ієрархія ступеня впливу серед членів групи. На верхньому щаблі ієрархічної градації виявляється верховний лідер, нижче розташовуються лідери другого і третього рівнів, на самих нижніх щаблях перебувають последователі.В малих згуртованих групах, як правило, і проміжні лідери і послідовники представляють на своїх рівнях основні риси верховного лідера. Однак це не відноситься до великих і складних групам, де існують об`єктивні умови для висунення багатьох лідерів.

Лідер і критичні ситуації. Потреба у впливовому лідера особливо гостро відчувається групою в тих випадках, коли на шляху до досягнення групових цілей виникає яка-небудь перешкода чи щось загрожує групі ззовні, т. Е. Коли складається складна, критична ситуація. Це в рівній мірі може стосуватися складних умов бойової обстановки, стихійних лих і різних реорганізацій. У таких випадках завжди виникає нестача узгодженого розуміння членами групи того, які кроки слід зробити, щоб досягти мети або відбити небезпека. Якщо при цьому будь-якої індивід зуміє забезпечити досягнення целіілі безпеку групи в силу своїх особистісних якостей (хоробрості, умінь, знань, впевненості в собі), тоді він, найімовірніше, стане лідером цієї групи. У критичних ситуаціях лідерство фокусується, зосереджується в одних руках.Історіческій аналіз виникнення диктаторів показує, що вони з`являються саме в критичних ситуаціях, коли необхідні миттєві зміни в управлінні державами. Політичні авантюристи, спраглі влади, штучно створюють нібито надзвичайні ситуації як засіб взяття під контроль всіх державних функцій і затягують уявні кризи, щоб зберегти цей контроль.Еслі проблеми, з якими стикається група, складні за своїм діапазону, функції лідерства зазвичай розподіляються між декількома особами. У міру спрощення завдань лідерство стає концентрованим. При легких групових завданнях лідерство знову розпорошується.

Лідери і групова нестійкість. Сприятлива обстановка для висунення нового лідера може виникнути не тільки під впливом зовнішньої загрози, а й внаслідок внутрішньогрупових конфліктів. У якийсь момент лідери конфліктуючих підгруп можуть встановити рівновагу сил щодо верховного лідера, і, якщо група не розпадеться, лідери підгруп будуть витіснені одним верховним лідером (їм, втім, може залишитися і старий верховний лідер) .При цьому розбіжності в групах створюють сприятливу грунт для висунення нових лідерів. Групи, члени яких мають різні думки щодо загальних цілей і засобів для їх досягнення, набагато частіше висувають неформальних лідерів, ніж групи, які не мають розбіжностей у визначенні цілей і засобів.

Лідери: нові і старі. Новий лідер, швидше за все, може з`явитися в той період, коли старий лідер не відповідає своєму становищу стратега, експерта, планувальника та адміністратора. Коли лідер нехтує цими функціями або не справляється з ними, будь-хто інший з членів групи прийме на себе їх виконання. Як показують результати досліджень, в тих групах, де формальний лідер ефективно виконує вищезгадані обов`язки, новий лідер висувається в тридцяти відсотках випадків.

Лідери і їхні потреби. Як і всі члени групи, потенційний лідер прагне до досягнення общегрупповие цілей, але з урахуванням власних потреб. Майбутнього лідера відрізняє те, що ці додаткові потреби можуть бути найкращим чином задоволені шляхом прийняття ролі керівника (або неформального лідера). Залежно від ступеня усвідомленості своїх потреб, ціннісних орієнтацій майбутній лідер може цілеспрямовано домагатися провідну роль. Цей процес може відбуватися і стихійно, вірніше, висуненням лідера займаються послідовники, які переконалися в тому, що він володіє сумою необхідних якостей.

Коли група має високий потенціал лідерів, то можливим рішенням може стати розподіл лідерства між кількома учасниками. Якщо лідерський потенціал групи невисокий, можна очікувати концентрації влади в одних руках. Якщо в групі повністю відсутні особи з потребою до лідерства, то, природно, лідера в ній не буде і група може легко розпастися.

Отже, щоб зрозуміти сутність виникнення лідерства, слід враховувати не тільки уявлення і потреби учасників групи, але і психологію потенційних лідерів. Не буває лідерів без послідовників і не буває лідерів без людей, які бажають зайняти їх місце.

функції лідера
Роль лідера може бути розглянута з позиції аналізу його специфічних функцій. Багато представлені тут функції входять, перш за все, в коло обов`язків формальних керівників як первинних колективів, так і великих організацій.

Лідер як адміністратор. Найбільш очевидна для лідера роль координатора спільної діяльності членів групи. Незалежно від того, сам він розробляє основні напрямки ділової політики або вони пропонуються йому зверху, в область його відповідальності незмінно входить функція спостереження за виконанням. Причому сутність адміністративної функції полягає не в самостійному виконанні роботи, а в приписі її іншим членам группи.Іногда людина, опинившись в ролі адміністратора, страждає від своєї нездатності перекласти частину відповідальності і повноважень на інших-йому здається, що в усьому необхідна його особиста участь. В результаті він позбавляє підлеглих почуття відповідальності і перешкоджає їх залученню в роботу групи.

Лідер як планувальник. Лідер часто перебирає на себе обов`язки розробника методів і засобів, за допомогою яких група досягає цілей. Ця функція може включати як визначення безпосередніх кроків, так і розробку довгострокових планів діяльності. Часто лідер є єдиним хранителем плану дій-він один знає подальші шляхи, інші члени групи знайомі лише з окремими, не пов`язаними між собою частинами плану.

Лідер як політик. Однією з найважливіших функцій лідера є встановлення цілей і основної лінії поведінки групи. В основному групові цілі і методи їх досягнення мають три джерела:

• вказівки зверху, одержувані групою від керівництва відповідно до субординацією, однак лідери нижчого рівня залучаються в якості консультантів з правом дорадчого голосу при виробленні цих установок;
• вказівки знизу, т. е. рішення самої групи, хоча цілі і засоби визначені знизу, лідер несе відповідальність за їх реалізацію, оскільки він, будучи членом групи, також залучений в вироблення цих цілей і методів;
• вказівки самого лідера, за умови, що він має автономією в прийнятті рішень.

Таким чином, незалежно від джерела, визначення групових цілей і методів їх досягнення є обов`язковою функцією лідера.

Лідер як експерт. Лідер часто є тією особою, до якого звертаються як до джерела достовірної інформації або кваліфікованого фахівця. Безумовно, при високому ступені поділу функцій у великих трупах лідери (керівники організацій) вдаються до послуг різних заступників, фахівців і консультантів. Зауважимо, що в даному випадку сам вибір цих експертів другого ступеня наочно характеризує здібності руководітеля.В організаціях з менш жорсткою формальною структурою або в спонтанно виникли групах особи, що виявили найбільшу професійну обізнаність в інтерпретації групових цілей, стають лідерами. Так, в складних умовах будь-якої експедиції провідник, завдяки знанню місцевих особливостей, може поволі прийняти фактичне керівництво группой.Почті у всіх випадках, коли члени групи залежать від людини, професійні знання і кваліфікаціякоторого необхідні для здійснення групових цілей, навколо цієї особи відбувається поляризація влади, яку він може використовувати для зміцнення своєї ролі лідера.

Лідер як представник групи в зовнішньому середовищі. Лідер є офіційною особою, виступаючим в зовнішньому середовищі від імені групи. Тому членам групи небайдуже, хто і як їх буде представлять- лідер в цьому випадку уособлює собою всіх членів групи, їх колективний розум, волю і т. Д. Він трансформує інформацію, витікаючу від групи, і що надходить для групи. В останньому сенсі він є «воротарем».

Лідер як регулятор відносин всередині групи. Регулювання особистісних і ділових відносин всередині групи здійснюється через комунікативну мережу, яка існує в групі. У деяких групах вся інформація проходить через лідера-іноді в групі існують наближені до лідера особи, які замикають на собі цю мережа- існує тип груп, де лідер є «одним з усіх».

Лідер як джерело заохочень і покарань. Особливо важливою обставиною, з точки зору членів групи, є система заохочень і покарань, яку лідер застосовує для контролю за діяльністю учасників групи. Ця функція пред`являє високі вимоги до особистісних якостей лідера, особливо в групах, де велика увага приділяється не тільки економічним, але і етичним аспектам. Лідер повинен знати індивідуальну мотивацію діяльності кожного члена групи, порівнювати силу впливу заохочувальних та пенітенціарних заходів по відношенню до кожного з учасників групи. Крім адміністративного регулювання діяльності членів і застосування офіційних заходів заохочення, лідер може вміло застосовувати неформальні соціальні санкції, які зазвичай складаються в малих групах. Неформальні санкції - це прийоми, за допомогою яких люди, які знають один одного близько, висловлюють повагу тим, чия поведінка відповідає їх очікуванням, і виявляють невдоволення тими, хто не виправдовує їх надій.

Лідер як третейський суддя і миротворець. Ця функція певною мірою пов`язана з попередньою. В умовах конфліктів між членами групи лідер повинен виступати як суддя і тішить одночасно, т. Е. Когось заохочувати, а когось карати. В руках лідера виявляється засіб, завдяки якому він може зменшувати або підтримувати тенденцію до фракціонізму всередині групи в залежності від того, які його особисті плани.

Лідер як зразок поведінки. У деяких типах груп лідер служить моделлю поведінки для інших членів групи, т. Е. Наочно показує, якими вони повинні бути і що повинні робити. Командир відділення, хоробро провідний своїх солдатів в бій, служить саме таким прикладом.

Особливе місце в свідомості людей займають лідери еталонних груп.

Лідер як символ групи. Члени груп з високим ступенем згуртованості прагнуть не тільки до внутрішніх, а й зовнішніх відмінностей від інших індивідів. Вони вдаються до відзнак в одязі і поведінці (наприклад, члени масонських лож, політичних партій, клубів і т. Д.). Лідери, будучи ядром таких груп, починають виконувати функцію символів: їх імена привласнюють всьому руху (і побічно - його учасникам) - в частнопромишленном світі власники фірм самі здійснюють таку символізації, розглядаючи свою справу як продовження своєї особистості є релігійні течії і секти носять імена своїх засновників досить тривалий час і т. д. В рівній мірі це стосується різних наукових шкіл, представники яких навіть після смерті лідера ідентифікують себе з ним.

Лідер як фактор, який скасовує індивідуальну відповідальність. Нерідко лідер грає важливу роль для членів групи у звільненні їх від ответственностіза особисті дії, якої вони хотіли б уникнути. Улюблені вислови лідерів: «Всі претензії до мене», «Дійте від мого імені», «Передайте, що я наказав» - відносяться саме до цієї функції. Таким чином, у відповідь на відданість послідовників лідер бере на себе обов`язок приймати за них рішення. Причому послідовники досить охоче передають свою свободу лідерам (Фромм назвав це явище «втечею від свободи»).

Лідер як провідник світогляду. Лідер в більшості випадків є джерелом цінностей і норм, що складають групове світогляд. В цілому воно відображає ідеологію того суспільства, до якого належить група. У масштабах організації приватна думка групи зазвичай більше відповідає образу мислення керівництва, ніж окремих рядових членів. Погляди більшою мірою просочуються вниз, ніж навпаки-це особливо вірно в тих випадках, коли лідер контролює інформацію, що надходить в групу із зовнішнього середовища.

Лідер як «цап-відбувайло». Коли група знаходиться в стані фрустрації, лідер може виявитися тим заміщує об`єктом, на який «без розбору все шишки валяться» Особливий випадком є втрата членами групи ілюзій щодо дійсних цілей або особистості лідера. Тому ідейні противники так наполегливо шукають факти, що компрометують лідера ворожої группи.Безусловно, не всі члени групи однаково сприймають особистість і вчинки лідера. Відзначимо, що лідер (втім, як і всі інші люди) існує в свідомості послідовників в рамках їх особистості, т. Е. Можливості сприйняття людини людиною обмежуються особистісними даними сприймає (соціальна перцепція). Крім того, чим менш доступний лідер, тим більше він надає простору для фантазії послідовників в конструюванні його (лідера) образу.

Лідер як «батько». Численні функції лідера отримують інтеграцію у всеосяжній ролі «батька» для членів групи. Істинний лідер - це фокус всіх позитивних емоцій членів групи, ідеальний об`єкт ідентифікації і почуття відданості. Якщо лідер в деяких відносинах не відповідає ідеалам послідовників, вони можуть його подумки «переробити» на свій манер. «Батьківська» роль багато в чому пояснює ту майже безмежну владу, яку іноді набувають лідери за певних умов.

автор: Юрій Петрович Платонов, доктор психологічних наук, професор Санкт-Петербурзького державного університету, ректор Санкт-Петербурзького державного інституту психології і соціальної роботи, заслужений працівник вищої школи РФ.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!