Ресурси подолання стресу

Людство завжди боялося стресів, використовуючи для захисту від них ритуали, амулети, прикмети, змови, молитви, віру в Світлі сили. Все це говорить про те, що людині завжди хотілося відчувати себе більш захищеним від впливу несподіваних стрессоров.

Спостерігаючи за поведінкою людей в ситуаціях стресу, ми бачимо, що одні легше реагують на стрес і швидше відновлюються після нього, а інші відчувають себе пригніченими і хворими, переживши схожі ситуації. Можна припустити, що, зіткнувшись зі стресом, люди володіли різними ресурсами подолання. Поняття «психологічний ресурс» визначено в психології поки недостатньо.

Р. Лазарус вважає, що копінг-поведінка є результатом взаємодії копінг-стратегій і копінг-ресурсів (особистісних і середовищних) [Lazarus, 1986]. Вирішальне значення в процесі подолання стресів сучасні вчені відводять ролі саме особистісних ресурсів. До ресурсів особистості Н. Е. Водоп`янова [2005J відносить знання, вміння, навички, здібності, досвід, моделі конструктивного поведінки, що дають можливість людині бути більш адаптивним і стресостійким.

Використання поняття «ресурс» більш традиційно для моделей антівигоранія (наприклад, теорія консервації ресурсів), ніж для теорій стресу. Останнім часом ресурсні концепції стресу та вигоряння завойовують все більше визнання. Це пов`язано з тим, що, використовуючи в повсякденному житті наші ресурси, ми підвищуємо свою стресостійкість.

Інформаційна модель стресостійкості, виділяє наприклад, кілька видів ресурсів.

Когнітивне подолання - використання позитивного мислення для аналізу причин стресу і пошуку способів його подолання, пошук і оцінка ресурсів, які можуть бути використані для подолання стресу. Когнітивні наслідки стресу - порушення концентрації уваги, розлади запам`ятовування, помилки мислення.

Емоційне подолання - усвідомлення і прийняття своїх почуттів і емоцій, оволодіння соціально прийнятними формами прояву почуттів, контроль динаміки переживання, усунення застрягання на переживанні ситуації та ін. Типовими емоційними стресовими реакціями є переживання страху, печалі, тривоги, безпорадності або гніву.

Поведінковий (діяльнісної) подолання - корекція стратегій, планів і завдань діяльності, зміна поведінки або діяльності. Поведінкові стресові реакції - агресія, втеча, дезорганізація.

Соціально-психологічний подолання - корекція життєвих цінностей, зміна рольової поведінки, міжособистісних відносин [Куликов, 1995, 2000].

Ми можемо використовувати ресурси в момент стресу або «консервувати» їх, тобто зміцнювати свої ресурси задовго до того, як опинимося в стресовій ситуації (допомагати друзям, займатися спортом, вкладати гроші у власне навчання і здоров`я).

Багато авторів відзначають, що позитивне соціальне оточення (сім`я, друзі, колеги) також може бути одним з найважливіших чинників збереження стресостійкості особистості. У зв`язку з цим соціальне оточення може розглядатися як соціально-психологічний ресурс подолання стресу [Никифоров, 2002]. Б. Г. Ананьєв писав про те, що на психологічну стійкість особистості впливає наявність моральної підтримки і співчуття з боку інших людей [Ананьєв, 1980].

С. Файімеі запропонував модель взаємозв`язку стресу і підтримки. Кожна людина не тільки потребує системи підтримки, але і несе відповідальність за неї. Психологи [Глейтман і ін., 2001] відзначають, що люди, які отримують підтримку від соціального оточення (друзів, членів сім`ї), переживають будь-який стрес з меншими втратами. Особи, які перебувають в повноцінному шлюбі та інших соціальних взаєминах, мають більшу опірність хворобам в порівнянні з тими, хто розлучений і самотній. Фахівці, які мають хоча б одного друга серед колег, також менш схильні до стресу [Fontana, 1995]. Розвитку захворювання після емоційного стресу сприяє стан безпорадності, коли людина відчуває себе самотнім, нікому не потрібним, вважають Г. Енджел і А. Шмале [цит. по: Ісаєв, 2006]. Саме тому соціальна підтримка може розглядатися як механізм, що знижує негативні наслідки стресу. Актуальні життєві обставини, соціальне середовище впливають на схильність людини до стресу: конфлікт між постійно змінюються вимогами соціального оточення і можливостями індивіда задовольняти їх може спровокувати захворювання.

Соціальна підтримка може йти від державних структур (інституційна), за місцем роботи - від адміністрації або профспілок (корпоративна підтримка), через міжособистісні відносини і неформальні групи (друзі, сім`я, знайомі). Можна виділити три види соціальної підтримки:

матеріальна (наприклад, гроші або машина напрокат);
емоційна (наприклад, любов або піклування);
інформаційна (потрібна інформація або своєчасний рада).

Соціальна підтримка допомагає запобігти розвитку дистресу (члени сім`ї та друзі можуть вчасно помітити, що наші ресурси виснажуються, і попередити: «Не роби цього!», «На цій роботі у тебе одні стреси - подумай, може краще її поміняти?») І пом`якшити переживання негативних наслідків стресу. Численні дослідження виявили, що люди, які мають соціальну підтримку, менше схильні до депресії, краще вчаться, у них нижчий рівень холестерину в крові. Дослідження показали також, що жінки більш схильні шукати підтримку у інших жінок. Однак не менш важливо навчати і чоловіків шукати і приймати підтримку.

Ресурси стресостійкості особистості

У психологічній літературі існує досить багато класифікацій ресурсів [Фромм, 1999 Куликов, 1995- Хобфолл, 1993- Водоп`янова, 2005]. Наприклад, Н. Е. Водоп`янова і Е. С. Старенкова [2005] включають в поняття ресурси особистості вміння і навички, знання і досвід, моделі конструктивного поведінки, актуалізовані здатності, які дають можливість людині бути більш адаптивним і стресостійким, успішним і задоволеним якістю свого життя. Більшість авторів виділяють внутрішні (особистісні) та зовнішні ресурси.

Дана класифікація може використовуватися тренером і як методологічна основа для розробки програми антистресової тренінгу. Будь-який з наведених у таблиці ресурсів може стати предметом для обговорення в групі тренінгу.

Таблиця 2
Ресурси стресостійкості особистості

Кожна людина в різні періоди свого життя має доступ до найрізноманітніших ресурсів. Однак ми не завжди усвідомлюємо наявність ресурсів, а іноді не можемо отримати до них доступ в силу будь-яких психологічних бар`єрів (вплив негативного минулого досвіду, неадекватних батьківських установок, ірраціонального мислення і т. Д.). Саме тому багато процедур і вправи тренінгу стресостійкості спрямовані на усвідомлення і подолання даних бар`єрів, що заважають людині з`єднатися зі своїми ресурсами. У той же час кожне з отриманих на тренінгу знань, умінь і навичок, в свою чергу, може стати необхідним ресурсом для подолання стресу в самих різних напружених ситуаціях. Ресурси допомагають нам адаптуватися до стресу, тому, чим більше ресурсів (внутрішніх і зовнішніх) має особистість, тим легше і спокійніше вона справляється зі стресовою ситуацією.