Про релевантності суб`єктивної експертизи

Однією з різновидів суб`єктивних експертних оцінок є багатовимірне шкалювання. Суть цього методу зводиться до того, що експерти роблять оцінку вираженості тих чи інших властивостей досліджуваного об`єкта за шкалами з відповідними назвами.

Дослідження, проведені в 80-і роки в саратовському університеті, показали, що ця методика має ряд істотних недоліків. Зокрема, з`ясувалося, що оцінки, вироблені кожним експертом, потрапляють у вузьку область оціночного простору, що задається шкалами. Для кожного індивіда існує своя оцінна область, і вироблені їм оцінки потрапляють в цю область незалежно від якостей оцінюваного об`єкта. Ця область "зберігається постійною в часі ... [і] ... якщо стимул викликає сильне емоційне переживання ... область оцінок сильно змінюється" (В.А. Ментюков, 1984). Отже, "в основі оціночних процесів лежить досить стійке, очевидно, особистісне утворення, індивідуальна динаміка зміни якого в більшій мірі залежить від психологічних особливостей людини, ніж від властивостей і якостей оцінюваних [об`єктів]".

У нашому дослідженні експерти (71 валідна анкета) оцінювали якість звуковідтворювальної апаратури. Оцінка проводилася за шкалами "якість звучання" (КЗ) і "загальне враження" (ОВ). Оцінювалися 2 типу апаратури, сильно розрізняються за своїми характеристиками: стереосистема класу Hi-Fi і переносний касетний магнітофон. Крім оцінки апаратури за шкалами КЗ і ОВ експерти виробляли емоційну оцінку прослуховує за допомогою апаратури музичних програм (В.Д. Балин, 1983). Ця оцінка проводилася за 10-ма базовими емоціям шкали К. Изарда (К. Ізард, 1980). Для прослуховування було вибрано 2 музичних твори, кожне з яких прослуховувалося за допомогою як магнітофона, так і програвача. Були обчислені коефіцієнти кореляції між оцінками магнітофона і стереосистеми за шкалою КЗ і коефіцієнти кореляції між їх оцінками за шкалою ОВ. У переважній більшості випадків (87,5%) була виявлена сильна зв`язок між оцінками магнітофона і стереосистеми. Зв`язок між оцінками можна пояснити наявністю у кожного експерта індивідуальної оціночної області, про яку говорилося вище, а коефіцієнт кореляції між оцінками можна вважати індикатором, що вказує на наявність цієї області.

Після цього була обчислена кореляція між емоційними оцінками різних творів. Зв`язок між оцінками емоційного стану виявлялася набагато рідше (25% випадків), що істотно краще, ніж при оцінці апаратури за шкалами КЗ і ОВ.

Для цих же варіантів обчислювався коефіцієнт кореляції між сумарними балами емоційної оцінки музичних творів. Зв`язок була виявлена в 75% випадків. Це наводить на думку про те, що однією з причин коррелированность емоційних оцінок різних об`єктів може бути така індивідуальна риса експертів, як емоційна збудливість. Для того щоб виключити вплив цієї риси, було обчислено процентний вміст кожної емоції в загальному паттерне. Для цього значення оцінки кожної емоції поділялося на сумарний бал. Після повторного обчислення коефіцієнта кореляції зв`язок була виявлена лише в 15% випадків. Таким чином, результати експерименту показують, що при проведенні суб`єктивних експертиз емоційна оцінка може бути краще, ніж, так би мовити, когнітивна. Її перевага в тому, що вона більш релевантна до об`єкта оцінювання, ніж до виробляють оцінку експертів.

Необхідно відзначити, що застосування емоційної оцінки при проведенні суб`єктивних експертиз має свої недоліки. Головний з них в тому, що результат експертизи повинен бути представлений в термінах, що описують властивості об`єкта, в той час як вихідні дані представлені в термінах, що описують стан експертів. Універсальних правил переходу від одних термінів до інших тут бути не може. Для кожного роду оцінюваних об`єктів необхідна окрема концептуальна розробка. Треба визнати, що напевно існують такі випадки, в яких побудова експертизи, заснованої на емоційній оцінці об`єкта, неможливо.

Висновки про те, що емоційна оцінка об`єкта слабо залежить від індивідуальних властивостей експертів, суперечать положенням, викладеним в [К. Ізард, 1980]. Там введено поняття "емоційна риса" як тенденція досить часто відчувати ту чи іншу емоцію. Крім того, там же введено поняття "емоційний поріг" як схильність завищувати або занижувати оцінку тієї чи іншої емоції. Однак ще С.Л. Рубінштейн вказував, що "основні відмінності в емоційній сфері особистості пов`язані з різницею в змісті людських почуттів, в тому, на що, на які об`єкти (курсив наш - А.М.) вони направляються, і яке відношення людини до них висловлюють" (С .Л. Рубінштейн, 1998). Таким чином, вказане протиріччя можна вирішити, припустивши, що індивідуальні емоційні риси проявляються в більшій мірі у виборі об`єктів емоційної спрямованості, або у виборі істотних властивостей цих об`єктів, а не в тенденційності їх оцінки. Так як в нашому дослідженні об`єкт було поставлено інструкцією - один для всіх, в оцінках слабо виявлялися індивідуальні властивості експертів. Крім того, об`єктом оцінки було музичне твір-в силу самої природи музики експертам було важко виділити його суттєві ознаки, найбільш відповідають тим чи іншим переживань.

Меклер А.А.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!