Моделювання діяльності оператора в стресовій ситуації

В результаті робіт в області інженерної психології були вироблені рекомендації до оптимальних діапазонів значень параметрів зорової інформації. При вирішенні людиною-оператором завдань впізнання знаків на екранах моніторів в нормальних умовах діяльності ці рекомендації дозволяють домогтися високої ефективності діяльності. Як показали дослідження ряду авторів, для розробки таких рекомендацій стосовно діяльності в екстремальних умовах і в стресових ситуаціях повинні бути проведені додаткові експерименти.

Нами була поставлена задача вироблення навичок проведення подібних експериментальних робіт в процесі навчальних занять зі студентами, які вивчають курс психології. Була розроблена відповідна методика, що базується на використанні спеціальної комп`ютерної програми, описаної нами в попередніх роботах. Програма дозволяє пред`являти для впізнання випадкові послідовності цифр і букв. При моделюванні стресових ситуацій ми виходили з того, що брак інформації, необхідної для вирішення поставленого завдання, є для людини стрес-фактором.

У разі рішення людиною завдань впізнання знаковою інформації недостатньою може виявитися інформація при її короткочасному пред`явленні. При цьому в кожному конкретному випадку неоптимальний поєднання часу пред`явлення знакової інформації і її параметрів (таких, як кутовий розмір знаків, контраст знака і фону і т.п.) може сформувати умови недостатньої інформації і, отже, стресову ситуацію.

Методика проведення експериментальних робіт включала розробку серій дослідів, в кожній з яких варіювалися поєднання зазначених вище характеристик. Для кожної серії визначалася ефективність роботи (відсоток правильних відповідей випробовуваних при вирішенні ними завдання впізнання пропонованої інформації). На підставі обробки отриманих результатів студенти могли зробити висновок про оптимальні діапазонах значень параметрів зорової інформації, що дозволяють забезпечити bвисокую ефективність діяльності в стресових ситуаціях.

При проведенні даних експериментів була також поставлена задача оцінки впливу на ефективність роботи людини його індивідуально-психологічних характеристик. При цьому, зокрема, досліджувалися такі характеристики, як ригідність і тривожність (за допомогою спеціальних психологічних тестів). Оцінювався також рівень стресостійкості піддослідних, які брали участь в експерименті.

Отримані дані лягли в основу розробки програми лабораторного практикуму для студентів технічних вузів.

Практикум включає наступні розділи.

1. Визначення ступеня вираженості аналізованих психологічних характеристик у кожного випробуваного досліджуваної групи за допомогою психологічних тестів.

2. Визначення переваг для цієї ж групи випробовуваних при виборі стратегії поведінки в стресових ситуаціях за допомогою спеціальних психологічних тестів.

3. Аналіз стресостійкості піддослідних цієї групи за методикою, описаної нами в раніше опублікованих роботах.

4. Моделювання конкретної стресової ситуації при вирішенні завдань впізнання зорової інформації, що пред`являється на екрані монітора для студентів даної групи.

Артем`єва В.А., Товбін Г.М.