Конфліктна особистість. Як ставитися? Типи конфліктів.

Так, наприклад, часті сімейні сварки, як окремий випадок конфлікту, викликають стреси у їх учасників. За стресами обов`язково слідують депресії і, намагаючись знайти вихід, тобто піти від конфлікту, зазвичай один з членів сім`ї, як правило, вдається до алкоголю, наркотиків або закладу любовний зв`язок на стороні. Таким чином, організм намагається захиститися від наближається хвороби, яка обов`язково настане, якщо конфлікт не вдасться вирішити. Невміння вирішувати конфлікти - одна з важливих причин частих розлучень.

Спогади про конфлікти як правило викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи ... У результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного з нас. Конфлікти розглядаються, як щось таке, чого по можливості слід уникнути. Сучасний підхід до сутності конфлікту розглядає його як неминучий, і навіть в деяких випадках необхідний елемент діяльності організації.

У наш час теоретики і практики управління все частіше схиляються до тієї точки зору, що деякі конфлікти навіть в самій ефективної організації при найкращих взаємостосунках не тільки можливі, але і бажано, не дивлячись на те, що регулювати їх, тим не менше, необхідно. Роль конфліктів і їх регулювання в сучасному суспільстві така велика, що в другій половині ХХ століття виділилася спеціальна область знання - конфліктологія. Великий внесок у її розвиток внесли соціологія, філософія, політологія і, звичайно, психологія.

конфлікт - це завжди взаємодія людей. Залежно від масштабності цієї взаємодії виділяють психологічний, соціологічний, політологічний і геопологіческій рівні розгляду конфліктів. У конфлікту є безліч визначень і тлумачень. Саме понять конфлікт бере свій початок від латинського слова "Conflictus" - зіткнення. І слідуючи етимологічного значення цього терміна, англійський соціолог Е. Гідденс дає таке визначення конфлікту: "Під конфліктом я маю на увазі реальну боротьбу між діючими людьми або групами, незалежно від того, які витоки цієї боротьби і засоби, що мобілізуються кожної зі сторін".

Існують чотири основних типи конфліктів: внутрішньоособистісний конфлікт, міжособистісний конфлікт, конфлікт між особистістю і групою і міжгруповий конфлікт. У всіх конфліктів є кілька причин. Основними причинами конфлікту є обмеженість ресурсів, які потрібно ділити, взаємозалежність завдань, відмінності в цілях, відмінності в уявленнях і цінностях, відмінності в манері поведінки, в рівні освіти, а також погані комунікації.

Це може здатися дивним, але тут доречно дати одна важлива порада - ставитеся зі співчуттям до людей, типові особливості яких описані нижче. Конфліктність, що стала властивістю особистості, важко подолати раціональним самоконтролем, зусиллям волі. "Виховні" впливу з боку керівника тут також рідко приносять користь. Конфліктність - не провина, а біда таких особистостей. Реальну допомогу їм може надати фахівець - практичний психолог. Зверніть увагу: мова йде не про склочник з низькою мораллю, а про людей, що мають специфічні психологічні особливості, зумовлені базовими властивостями індивідуальності.