Що таке ефект помилкового консенсусу?

Уявіть собі, що викладач дає студентам шанс заробити додаткові бали. Для цього потрібно написати роботу на три сторінки або відпрацювати дві суботи в місцевому будинку престарілих.

Ви швидко погоджуєтеся на волонтерську роботу, ви впевнені: переважна більшість ваших однокурсників вибрали цей же варіант.

Однак коли ви в призначену годину з`являєтеся біля входу в будинок для людей похилого віку, ви з подивом довідаєтеся, що тільки три студента з вашої групи вибрали роботу по суботах - інші вважали за краще написати роботу.

Ось вам відмінний приклад ефекту помилкового консенсусу в дії. Ви самі вважали за краще б витратити свій час на добру справу замість нудної роботи і припускаєте, що більшість зроблять той же вибір.

Ми схильні переоцінювати ступінь, в якій інші люди згодні з нашими переконаннями, цінностями, відносинами і поведінкою. Це створює помилковий консенсус, який може впливати на наші рішення та поведінку. Помилковий консенсус - тип когнітивної помилки, в цьому випадку люди помилково вважають, що їх переконання розділяє більше число людей, ніж це є насправді. Люди вважають, що їх власні цінності та ідеї - норма, і що інші з ними згодні.

Чому виникає ефект помилкового консенсусу?

Одна з можливих причин помилкового консенсусу полягає в так званій евристиці доступності. Коли ми намагаємося оцінити ймовірність тієї чи іншої події, перш за все ми звертаємо увагу на приклади, які першими спадають на думку.

Якщо ви намагаєтеся визначити, чи поділять інші люди ваші переконання, ви можете відразу ж подумати про своїх близьких, які з великою часткою ймовірності дійсно розділять ваші ідеї. Подібні приклади приходять на розум так легко, змушуючи вас повірити, що і решта з охоче з вами погодяться.

Дослідники припустили, що існують три основні причини виникнення помилкового консенсусу.

• В першу чергу саме наша сім`я і наші друзі - все, хто близький нам і має багато спільного - змушують нас переоцінювати думку інших людей.
• Думка про те, що інші люди думають і діють так само, як ми, може бути корисною для нашої самооцінки. Якраз для того, щоб відчувати себе добре, ми схильні думати, що інші люди на нас схожі.
• Ми схильні помічати, коли інші люди мають схожі з нашими погляди, що також змушує нас переоцінювати те, наскільки часто вони зустрічаються насправді.

Фактори, що впливають на ефект помилкового консенсусу

Ефект помилкового консенсус, як правило, сильніше в випадках, коли:

• питання має велике значення для самої людини;
• поведінка / ставлення / переконання, про які йде мова, безпосередньо пов`язані з конкретною ситуацією;
• людина впевнена, що його точка зору вірна.

Набагато менше ймовірність виникнення помилкового консенсусу в випадках, коли:

• переконання насправді є спільними для переважної більшості людей;
• людина не знає, як можуть думати чи діяти інші;
• людина сприймає тих, чия думка мається на увазі, негативно.

Ефект помилкового консенсусу більш поширений в ситуаціях, яким ми надаємо великого значення. Якщо ви дуже стурбовані, наприклад, станом навколишнього середовища, ви, швидше за все, переоціните кількість людей, яких також переймаються питаннями збереження природи.

Цей ефект посилюється в тих випадках, коли ми абсолютно впевнені, що наші переконання є правильними. Якщо ви на 100% впевнені, що певний закон дозволить скоротити кількість злочинів у вашій країні, то будете думати, що інших люди підтримають ухвалення цього закону.

І нарешті, ми швидше за потрапляємо в лапи помилкового консенсусу в тих випадках, коли важливу роль відіграють ситуативні чинники. Якщо ми вважаємо, що наші власні переваги обумовлені зовнішніми факторами, ми схильні вважати, що і інші люди опиняються під впливом цих факторів. Наприклад, уявіть, що ви подивилися фільм і визнали його жахливим через відсутність сюжету або мізерних спецефектів. Начебто причина об`єктивна, так що ви припускаєте, що іншим глядачам він також не сподобається.

Дослідження ефекту помилкового консенсусу

Вперше ефект помилкового консенсусу був описаний в кінці 1970-х років дослідником Лі Россом і його колегами. В одному з експериментів вони попросили учасників прочитати повідомлення про конфлікт, у якого було два способи вирішення. Потім учасники повинні були сказати, який із двох варіантів вибрали б вони самі і який варіант обере більшість, а також дати характеристику людям, які виберуть той чи інший варіант.

Дослідники виявили, що незалежно від того, який з варіантів вибирали учасники, вони, як правило, вважали, що більшість людей теж вибере саме його. Крім того, з`ясувалося, що люди схильні давати негативні опису людям, які вибирають альтернативу.

У другому дослідженні Росс і його колеги запропонували студентам університету ходити навколо кампусу з великою табличкою «Їж у Джо». Хтось відмовився, хтось погодився. Всіх їх попросили потім оцінити ймовірність того, що інші студенти теж погодяться носити цю табличку.

Дослідники виявили, що високою цю ймовірність вважають 62% студентів, які погодилися носити рекламу. Тоді як серед відмовилися лише 33% вирішили, що інші люди будуть готові це робити.

Але що ж щодо того, скільки студентів насправді погодилися ходити з рекламним щитком? Дослідники виявили, що 60% готові носити табличку, 40% відсотків відмовилися. Результати підтверджують, що ті, хто був згоден допомогти власнику кафе з розкручуванням, були впевнені, що інші наслідуватимуть їх приклад. І навпаки.

Ефект помилкового консенсусу в дії

• Стрічка новин Джима в Facebook наповнена історіями, які виступають на підтримку легалізації легких наркотиків. В результаті Джим вважає, що більшість людей по всій країні підтримують цю ідею. Тільки він не враховує той факт, що цю стрічку формують публікації людей з його найближчого оточення, більшість з яких поділяють його власні погляди на життя.
• Карл читає консервативні журнали, дивиться консервативні телепередачі і спілкується з людьми, які поділяють його консервативні політичні погляди. Під час місцевих виборів він очікує, що гонку виграє кандидат від консерваторів, і приголомшений, коли з великим відривом перемагає ліберал. Саме через помилкового консенсусу Карл переоцінив популярність консерваторів і тепер відчуває розчарування.
• Стівен і Кайл содової віддають перевагу чаю з льодом. Вони вирішують запросити друзів і влаштувати вечірку. Вони припускають, що всі їхні друзі теж люблять чай, тому з холодних напоїв купують тільки його. А потім під час вечірки дивуються з того, що ніхто не хоче пити холодний чай.

думка фахівця

«Крім того, на додаток до впливу помилкових аргументів щодо конкретного переконання ми схильні також впливу інших людей зі своїми помилковими думками. Ліберали спілкуються з лібераламі- любителі спорту - з іншими спортсменами. Дійсно, схожість переконань, цінностей і звичок є одним з основних факторів, що визначають коло нашого спілкування. В результаті ж при спробі оцінити відсоток людей, які дотримуються певних поглядів, думки про тих, з ким ми постійно спілкуємося, приходять в голову раніше, ніж про тих, хто не поділяє наших поглядів. Саме тому вони представляються нам досить поширеним явищем. Найбільш прямий доказ впливу цього механізму на ефект помилкового консенсусу продемонструвало дослідження, в ході якого з`ясувалося, що думка людей про поширеність куріння позитивно корелює з числом курців, яких вони знають ».

Гіловіч (1991)