10 Когнітивних помилок, які спотворюють наше мислення

На жаль, хоч ми і звикли вважати себе раціональними, наш розум постійно потрапляє під вплив когнітивних помилок, які змінюють наше сприйняття і визначають прийняті нами рішення. Іноді вони очевидні, іноді їх розпізнати настільки важко, що ми помічаємо їх вплив, коли вже надто пізно.

Отже, що ж це за помилки?

1. Помилка «підтвердження»

Люди схильні вірити інформації, яка підтверджує їх здогадки, думка або переконання. Особливо яскраво це помітно, коли справа стосується важливих питань і гучних інформаційних приводів - наприклад, носіння зброї або глобального потепління. Замість того, щоб звернути увагу на факти, які доводять протилежну точку зору, люди шукають інформацію, яка підтримує їх власну думку.

У більшості випадків прихильники протилежних точок зору по-різному сприймають одну і ту ж спірну ситуацію, інтерпретуючи події кожен по-своєму.

2. Схильність до запізнілим судженням

Ця помилка має на увазі наше прагнення вважати події минулого - навіть самі випадкові - цілком передбачуваними і очікуваними.

Студентів, які брали участь в одному експерименті, запитали, чи буде, на їхню думку схвалена кандидатура Кларенса Томаса, що обирався тоді до Верховного суду США. Ще до голосування Сенату 58% учасників відповіли, що кандидатура Томаса буде схвалена. Після того, як це сталося, студентів знову запитали, і про свою впевненість у тому, що Томас отримає посаду, заявили вже 78%.

Після іспиту студенти дивляться правильні відповіді і вигукують: «Точно! Я ж так і знав! »Навіть якщо на самому іспиті відповіли зовсім по-іншому.

3. ефект якорения

Кожен з нас надає надмірну важливість першої отриманої інформації. І даремно! Цей ефект психологи називають «якоріння».

Наприклад, перша озвучена в ході торгів ціна і стає орієнтиром для подальших переговорів, часто багато в чому визначаючи остаточну.

Дослідники виявили, що на хід думок людини може впливати навіть випадкова інформація, абсолютно ніякого відношення не має до обговорюваного питання.

Плюс, це стосується не тільки проблем, що мають кількісне рішення - наприклад, обговорення зарплати або ціни. Доктора, наприклад, саме через неправильне першого враження ставлять помилкові діагнози.

4. ефект дезінформації

Наші спогади про певний подію схильні до змін, обумовленим пред`явленням нової - в основному, збиває з пантелику - інформації. Людина, яка стала свідком злочину, звичайно, може виражати впевненість в тому, що його спогади правдиві, проте дослідники вже довели: наша пам`ять чутлива навіть до самого слабкого впливу.

Наприклад, в знаменитому експерименті Елізабет Лофтус учасникам пропонували переглянути відеозапис автокатастрофи, а потім ставили їм запитання, незначно (здавалося б) змінюючи формулювання.

І, на подив дослідників, заміна формулювань зіграла свою роль: частина учасників вона змусила згадати те, чого вони насправді не бачили.

5. Ефект діяча-спостерігача

Те, як ми оцінюємо людей і їхні вчинки, залежить від безлічі факторів, однак основним з них є наше становище в даній ситуації. Іншими словами, дуже важливо - діємо ми самі або спостерігаємо за кимось з боку.

Якщо мова заходить про наших провалах, ми схильні покладати провину за те, що трапилося на зовнішні сили. Запізнилися на важливу зустріч - винен літак, затримали рейс. Провалили іспит - винен учитель, він ставив занадто хитромудрі питання.

А ось невдачі інших ми пояснюємо їх власними характеристиками.

6. Ефект помилкового консенсусу

Люди дивним чином схильні переоцінювати расхожесть своєї думки, способу мислення і своїх цінностей - в психології це явище називається «ефектом помилкового консенсусу». Через нього люди не тільки помилково вважають, що інші згодні з ними, а й переоцінюють істинність і правильність своїх переконань.

Дослідники вважають, що ефект помилкового консенсусу виникає завдяки відразу декільком факторам. Перш за все, коли людина проводить багато часу з іншими людьми (будь то рідні, друзі або колеги), він починає вважати, що вони поділяють його думки. Саме тому він починає думати, що вони носять досить поширений характер. Ще одне пояснення полягає в тому, що ця когнітивна помилка допомагає нам підтримувати самооцінку і настрій на комфортному рівні. Так ми відчуваємо себе «нормальними» і сприймаємо наші відносини з оточуючими в більш позитивному ключі.

7. Ефект «гало»

Дослідники виявили, що студенти в більшості своїй вважали найбільш компетентними, добрими і приємними людьми викладачів, які мали найбільш привабливою зовнішністю. Подібна схильність оцінювати людину по одному лише його якості і відома як ефект гало або ефект ореолу. Ця помилка мало не частіше за інших зустрічається в нашому житті. Наприклад, привабливих кандидатів на вакансію потенційні роботодавці частіше вважають компетентними, розумними і досить кваліфікованими працівниками.

8. Своєкорисливе атрибутивное спотворення

Своєкорисливе атрибутивное спотворення, або ефект поведінкової конфірмації - ще одна когнітивна помилка, яка спотворює образ мислення і змушує не зовсім точно сприймати дійсність. Люди, як ми вже з`ясували, схильні звинувачувати в своїх проблемах зовнішні чинники ... А як щодо успіху?

Якщо ви у поспіху захистили свій проект, похвалу від начальства ви сприймаєте як належне, чи не так? Адже це дійсно ваша заслуга - ви так завзято працювали і стільки сил в нього вклали. Якщо ж ви з тріском провалитеся на презентації, звинувачувати в цьому ви будете кого і що завгодно, тільки не себе.

Це спотворення також допомагає нам зберегти і без того крихку самооцінку. Хоча і недоліками воно теж має - наприклад, змушує нас звинувачувати в своїх помилках інших людей, що може зіпсувати наші з ними відносини.

9. евристика доступності

Протягом короткого періоду часу наштовхуючись в місцевій газеті на повідомлення про крадіжки, ви почнете вважати їх частим явищем в вашому місті, чи не так? Подібну схильність оцінювати вірогідність події на основі прикладів, що приходять на розум, називають евристикою доступності. Це своєрідний ярлик, що дозволяє нам економити час при оцінці ризику.

Проблема полягає в тому, що цей спосіб найчастіше стає причиною формування односторонніх думок і прийняття неправильних рішень. Курці, які ніколи не стикалися зі смертельними випадками раку легенів, викликаного курінням, можуть вважати побоювання інших людей перебільшеними, наприклад.

10. Надмірна схильність до оптимізму

Ще одна помилка, яка випливає з попередньої. Насправді, ми змушені зберігати оптимістичний настрій заради власного ж блага. Ми переоцінюємо ймовірність того, що з нами трапиться щось хороше, і недооцінюємо ймовірність того, що з нами трапиться щось погане. Ми вважаємо, що нас ніколи не торкнуться ні розлучення, ні втрата роботи, ні важка хвороба - для нас все це трапляється лише з іншими.

Так який же вплив, запитаєте ви, надає зайва схильність до оптимізму на наше життя? Вона змушує людей недооцінювати ризики - ось яке. Саме тому ми не замислюємося про шкідливість куріння чи жирної їжі, що не пристібається в автомобілі і не займаємося спортом.

Позбутися від цієї схильності дуже і дуже важко. Однак, є у неї і свої плюси. Вона допомагає людям сподіватися і мотивує їх на досягнення. Тому, хоч когнітивні помилки іноді і представляють для нас небезпека, не можна заперечувати, що деяку користь вони все-таки приносять.