Що заважає нам приймати правильні рішення?

Кожен день ми стикаємося з безліччю проблем. Деякі з них відносно прості, інші можуть зробити істотний вплив на хід нашого життя. На прийняття деяких рішень потрібен час, в той час як інші повинні бути прийняті протягом частки секунди. Беручи рішення, ми використовуємо ряд різних стратегій, які допомагають нам зробити вибір, але часто стаємо жертвами низки загальних помилок, забобонів та інших явищ, що заважають нам прийти до правильного висновку.

евристика

Евристика - свого роду психічний ярлик або правило, яким ми користуємося при формуванні судження або прийнятті рішення. Евристика допомагає знизити психічні навантаження при виборі, але може також привести до помилок. Евристика має кілька основних переваг: вона дозволяє нам робити висновки швидко і, як правило, спрацьовує досить часто. Проте, іноді вона може змусити нас неправильно оцінити ситуацію.

• евристика репрезентативності. Передбачає формування судження про ймовірність настання події на основі порівняння з існуючим прототипом подібного події. Наприклад, гравці часто судять про ймовірність виграшу або програшу на своєму наступному матчі в залежності від того, чи виграли вони останню гру. Насправді ж гри не залежать один від одного, і виграш чи програш залежить тільки від випадковості.
• Евристика доступності. Передбачає формування судження про ймовірність настання тієї чи іншої події в залежності від того, як швидко подібні події приходять нам на розум. Наприклад, Ви могли б повірити, що авіакатастрофи трапляються частіше, ніж насправді, просто тому, що можете відразу привести кілька прикладів.

самовпевненість

Інша проблема, яка може вплинути на прийняття рішень - це наша схильність переоцінювати власні знання, вміння, або розсудливість. В експерименті, присвяченому цього явища, дослідники Барух Фішхофф, Павло Словіч і Сара Ліхтенштейн (1977) дали учасникам серії питань, які мали два різних відповіді. Учасникам було запропоновано вибрати відповідь, який, на їхню думку, був правильним, а потім оцінити, наскільки впевнені вони були в своїх відповідях. Коли люди заявляли, що вони на 100% були впевнені в своїх відповідях, насправді лише близько 80% їх відповідей були вірними.
Так чому ж люди, як правило, самовпевнені в своїх судженнях?

• У більшості випадків люди не можуть зрозуміти, наскільки вони необізнані про конкретній темі. По суті, ми не знаємо, що ми не знаємо.
• В інших випадках наша інформація про конкретній темі може бути просто невірної або може відбуватися з ненадійних джерел.

Незалежно від того, яка причина, ця тенденція переоцінювати наші знання може привести до помилкових рішень. Уявіть, що Ви їдете в Лас-Вегас з одним. Перш Ви бували там пару раз, і, таким чином, припускаєте, що знаєте маршрут- Ви радите своєму другові згорнути на ту дорогу, яку Ви вважаєте правильною. Але, на жаль, Ви призабули маршрут, і дорога виявляється невірною. Ваша самовпевненість у своїй здатності показати маршрут привела до неправильного вибору і значно збільшила час, який Ви проведете в дорозі.

Схильність до запізнілим судженням

Після того, як щось трапилося, Ви завжди озирається на події і відчуваєте, що повинні були заздалегідь знати, яким буде результат? У психології ця тенденція озиратися назад і легко визначати всі ознаки, що ведуть до конкретного результату, відома як ретроспективна упередженість. Іноді згадується як «Я так і знав», ця тенденція може привести нас до думки, що ми дійсно можемо передбачити наслідки в ситуаціях, які насправді залежать від випадковості.
Наприклад, гравець може помилково вважати, що йому під силу точно передбачити результат гри в карти. Насправді, немає ніякого способу дізнатися, що станеться, оскільки гра заснована на імовірності.

ілюзорна кореляція

При прийнятті рішень, ми іноді бачимо відносини і зв`язку, які насправді не існують. Наприклад, ми могли б повірити, що два незв`язаних події мають певний тип зв`язку просто тому, що вони сталися приблизно в один час. В інших випадках одноразова зв`язок між двома різними факторами може змусити нас припустити, що вони так чи інакше пов`язані. Наприклад, якщо у Вас був невдалий досвід спілкування з грубої офіціанткою, Ви, можливо, станете помилково вважати, що все офіціантки грубі.
Ця тенденція бачити відносини там, де їх немає, відома в психології як ілюзорна кореляція. На додаток до невірних переконанням, ілюзорні кореляції можуть також викликати проблеми в процесі прийняття рішень. Наприклад, уявіть, що Ви хочете придбати нового вихованця, але не впевнені, який саме домашня тварина Ви хочете. Нещасний випадок з собакою, який стався в дитинстві, може привести Вас до помилкового переконання в тому, що всі собаки агресивні і схильні кусатися. Це може вплинути на Вас при виборі домашнього вихованця і змусити відмовитися від покупки щеняти, навіть якщо собака могла б стати в Вашій родині улюбленцем.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!