Ставлення: як воно впливає на нашу поведінку?

Як Ви ставитеся до смертної кари? Яка, на Ваш погляд, політична партія найкращим чином керує країною? Чи слід вводити в школах релігійне виховання? Чи слід контролювати насильство на телебаченні?
Швидше за все, у Вас є думка щодо цих та подібних їм питань ... Сформований Вами відношення до таких питань впливає на Ваші переконання і особливості поведінки. Ставлення - важлива тема для досліджень в галузі соціальної психології. Що ж це таке? І як воно формується?

Що таке ставлення?

Психологи визначають ставлення як придбане прагнення оцінювати речі певним чином. Воно може включати оцінку людей, питань, об`єктів, явищ або подій. Такі оцінки можуть бути позитивними або негативними, але не завжди - час від часу вони можуть також носити невизначений характер. Наприклад, Ви можете відчувати змішані почуття з приводу конкретної людини або питання.
Дослідники вважають, що існує кілька компонентів відносини:

• емоційний (включає емоції, які викликають певні об`єкти, люди, явища або події);
• когнітивний (думки і уявлення людини про предмет);
• поведінковий (вплив, яке відношення має на поведінку людини).

Ставлення може бути явним і неявним. Явні ми усвідомлюємо, можемо також зауважити їх вплив на наші переконання і моделі поведінки. Неявні відносини же нами не усвідомлюються.

Як формується ставлення?

Ставлення є безпосереднім наслідком досвіду. Вони можуть виникнути в результаті прямого особистого досвіду або ж в результаті спостереження. Сильний вплив на відносини можуть надавати соціальні ролі і соціальні норми. Соціальні ролі включають моделі поведінки, яких люди повинні дотримуватися в тій чи іншій ролі або ситуації. Соціальні норми мають на увазі моделі поведінки, які суспільство вважає підходящими.
На відношення людини можна впливати різними способами. Розглянемо, як рекламодавці використовують класичне обумовлення, щоб вплинути на ставлення до конкретного продукту. У телевізійній рекламі Ви бачите, як молоді, красиві люди веселяться на тропічному пляжі, насолоджуючись рекламованим напоєм. Цей привабливий образи провокує Вас на встановлення позитивного ставлення до цього конкретного напою.
Для впливу на формування ставлення можна використовувати і оперантное обумовлення. Уявіть собі молоду людину, яка тільки що почав курити. Всякий раз, коли він запалює сигарету, люди скаржаться, соромлять його і просять його відійти подалі. Цей зворотний зв`язок від оточуючих його людей, в кінцевому рахунку, змушує його зробити неприємні висновки про куріння, і він, можливо, задумається про те, щоб відмовитися від шкідливої звички.
Людина може сформувати ставлення, навіть просто спостерігаючи за іншими. Коли хтось, ким Ви захоплюєтеся, дотримується певної думки, швидше за все, у Вас сформуються ті ж переконання. Наприклад, діти довго спостерігають за своїми батьками і зазвичай у них формуються ті ж самі установки.

Як відношення впливає на поведінку?

Психологи схильні вважати, що люди ведуть себе у відповідності зі своїми переконаннями. Проте, соціальні психологи виявили, що відносини і реальну поведінку не завжди співвідносяться ідеальним чином. Зрештою, навіть якщо людина підтримує певного кандидата або конкретну політичну партію, це зовсім не означає, що він готовий піти і голосувати.
Дослідники виявили, що люди поводяться відповідно до їх ставленням при певних умовах:

• коли відношення - результат особистого досвіду;
• коли людина - експерт в тій чи іншій темі;
• коли людина очікує успішного результату подій;
• коли відносини виражалися вже неодноразово;
• коли людині має бути виграти або втратити щось в конкретній ситуації.

У деяких випадках люди можуть і змінити своє ставлення - з тим, щоб привести його у відповідність зі своєю поведінкою. Мова йде про подолання когнітивного дисонансу, в якому людина відчуває психологічний стрес через суперечать один одному думок і переконань. Саме для того щоб знизити цю напруженість, люди і змінюють своє ставлення.
Уявіть собі таку ситуацію: Ви надаєте велике значення фінансової безпеки, але починаєте зустрічатися з фінансово нестабільним людиною. Для того щоб зменшити напругу, викликане протиріччям між переконаннями і поведінкою, Ви можете вибрати один з двох варіантів: припинити відносини і шукати багатого партнера або перестати надавати такого великого значення фінансової стабільності. Тобто, Вам доведеться або змінити ставлення, або змінити свою поведінку.

зміна ставлення

Хоча ставлення може мати потужний вплив на поведінку, воно не завжди. Ті ж фактори, що формують ставлення, можуть також і викликати зміни.

• Зміна ставлення за допомогою теорій навчання. Для того щоб змінити ставлення, використовуються класичне обумовлення, оперантное і імітаційне научіння. Класичне обумовлення використовують для створення позитивних емоційних реакцій на об`єкт, людину або подію, пов`язуючи з ним позитивні емоції. За допомогою оперантного навчання зміцнюють бажані відносини і послаблюють небажані. Люди можуть змінити своє ставлення і в ході спостереження за поведінкою інших.
• Зміна ставлення за допомогою моделі ймовірнісної актуалізації. Відповідно до цієї теорії, люди змінюють своє ставлення з двох причин. Їх може мотивувати повідомлення або якості мовця. Вважається, що з найбільшою ймовірністю зміни можуть викликати саме повідомлення, адже вони змушують людину задуматися про ту чи іншу проблему.
• Зміна ставлення за допомогою теорії когнітивного дисонансу. Як уже згадувалося раніше, люди можуть міняти своє ставлення саме тоді, коли у них є суперечливі переконання.