Соціальні уявлення про психолога і його клієнта

У нашому культурному середовищі мало інформації про професії психолога і, відповідно, ставлення населення до цієї професії відрізняється невизначеністю. У той же час, продуктивність роботи психолога багато в чому залежить від готовності клієнта звертатися до психолога і сприймати його послуги. Таку інформацію можна отримати, вивчивши соціальні уявлення про психолога і його клієнта. Соціальні уявлення є властивістю повсякденного мислення, спрямовані на осмислення соціального, матеріального і духовного світу. У них відбивається ставлення певної соціальної групи до того чи іншого об`єкту. Структура соціальних уявлень складається з трьох елементів (по Московічі): 1) інформація - сума, кількість знань про об`єкт, обізнаність про ньому-2) поле уявлення характеризує організацію його змісту- 3) установка висловлює загальне ставлення суб`єктів до об`єкта уявлення.

Метою дослідження було вивчення уявлень про професії психолога предметом дослідження - уявлення про професію психолога. У дослідженні брали участь студенти і дорослі люди 35-45 років, які не пов`язані з психологією. В якості основного методу виступав метод фокус-групи, в рамках якого використовувалися: семантичний диференціал, вільні і спрямовані асоціації, групове інтерв`ю, завершення малюнка "Чоловічки" для виявлення способу клієнта. Оскільки професію психолога в повній мірі можна зрозуміти тільки розглядаючи знання про взаємини психолога і клієнта, так само була поставлена задача з`ясувати соціальні уявлення про клієнта.

Була отримана інформація по кожній з трьох складових соціальних уявлень. Виявилося що:

1. Інформація про професії психолога представлена в повному обсязі. Відомі лише окремі галузі і сфери роботи психолога (психологи в школах, лікарнях, на підприємствах, в армії, а також психологи, які займаються приватною практикою). Також в процесі роботи були виявлені неправильні уявлення (наприклад, уявлення про тренінг зводяться до того, що це сеанс релаксації, самовдосконалення людини при направляючої функції психолога). Імовірно такий рівень інформованості пов`язаний з відсутністю реальних контактів з психологами.

2. Поле уявлення включає особливості зовнішності, стать, вік, завдання і робоче місце психолога. Психолог - частіше жінка років 30-40. Зовнішність миловидна і доброзичлива, не яскрава, очі контактні. Одяг психолога зручна і вільна. Приміщення, в якому працює психолог, представлено в двох варіантах: або це сучасний офіс, або затишне місце з м`якими меблями, музикою. Основним завданням психолога є слухання, а також вирішення проблеми клієнта, за допомогою видачі ради. Проте наголошується, що психолог може подивитися на проблему з іншого боку, допомагаючи адаптуватися до життя і змінити до неї відношення. Можна зробити припущення, що джерелом формування образу є масова культура, має місце і необхідність в задоволенні потреби "поплакати в жилетку".

3. Установка. Ставлення в цілому позитивне (1.7 за семантичною диференціалу), шанобливе ( "психолог знає: як"), однак існує боязке ставлення до психолога ( "сам до психолога не піду").

В цілому можна констатувати низьку готовність сприймати послуги психолога (низька інформованість, боязке ставлення, функції психолога відображені в повному обсязі). У зв`язку з цим первинним завданням фахівців в області психології є активне формування запиту на психологічні послуги, що повинно супроводжуватися розробкою мережі заходів, спрямованих на підвищення готовності клієнта взаємодіяти з психологом, на підвищення ступеня його інформованості про дану професію, на формування реального образу психолога.

Частоедова А.А.