Сліпота до вибору

Ви впевнені, що завжди отримуєте саме те, що просите? Згідно з останніми дослідженнями, навіть якщо Вам дали не те, що Ви хотіли, існує велика ймовірність того, що Ви це навіть не помітите.
Уявіть, що Вас попросили спробувати два види варення і вибрати той, що Вам сподобався більше. Потім Вам запропонували ще раз спробувати то, що Ви вибрали, і попросили пояснити, чому саме Ви вибрали це варення. Як Ви думаєте, Ви помітили б, якби насправді вдруге Вам дали той варіант, який Ви спочатку відкинули?
У 2010 році Йоханссон, Хол і їх колеги провели за цим сценарієм дослідження: вони виявили, що менш 20% взяли в ньому участь відвідувачів супермаркету помітили, що вдруге їм дали не те варення. Причому, у багатьох випадках різниця між двома видами була значною - один з представлених зразків був пряним, інший солодким, третій - гірким.
Психологи називають таку неуважність до наших власних рішень і перевагам сліпотою до вибору. Спочатку дослідники продемонстрували це явище з використанням візуальних стимулів в лабораторних умовах, а потім показали цей ефект на прикладі інших почуттів в реальних умовах.

Що ж таке сліпота до вибору?

Отже, яке визначення дають сліпоти вибору експерти? Згідно Петтер Йоханссон і Ларсу Холу - саме вони придуманий цей термін, - люди «... часто не помічають кричущі невідповідності між їхніми намірами і результатами, і все ж незмінно готові запропонувати отримане інтроспективно пояснення того, чому вони зробили саме цей вибір». Іншими словами, найчастіше ми не тільки не помічаємо, якщо отримуємо не те, що дійсно хотелі- ще ми придумуємо причини, достатні для обгрунтування нашого «вибору».
Сліпота до вибору є однією з форм явища, при якому люди не помічають несподіваних стимулів в світі навколо них. Дослідники продемонстрували ефект для всіх органів почуттів - в тому числі, візуальний вибір (він проявлявся у випробовуваних при складанні рейтингу привабливості чоловіків і жінок), тактильний і смакової вибір, кращий запах, - а також озвучених рішень, одномоментного вибору споживачів і моральних суджень людину.
Деякі дослідження навіть показали, що сліпота до вибору може бути використана як інструмент вивчення обсесивно-компульсивного розладу і допомагати людям розвивати здорові ідеали тіла.

Дослідження сліпоти до вибору

Термін «сліпота до вибору» був вперше введений Йоханссоном, Холом, Сікстрёмом і Олссон в ході цікавого дослідження, який продемонстрував, як рідко люди помічають різницю між їхніми намірами і фактичними результатами. Йоханссон і його колеги (2005) протягом 2 - 5 секунд показували 120 учасникам дві фотографії різних жінок, а потім попросили добровольців вибрати, на їхню думку, найбільш привабливу жінку. Потім - користуючись прийомами карткових фокусників - замість обраної учасником фотографії вони давали йому фото іншої жінки. І просили добровольців пояснити, з якої причини він вибрав цю жінку і що саме привабливого він в ній знайшов.
Дивно, але лише близько 13% учасників помітили підміну. Ще більш дивним виявився той факт, ті, хто не помітив підміну, стали приводити причини, що спонукали їх вибрати те чи інше зображення. Деякі навіть стверджували, що вони віддають перевагу блондинкам, коли їм дали фотографію блондинки - при тому, що на спочатку обраної ними фотографії була зображена брюнетка.
Після дослідження учасникам запропонували поміркувати над гіпотетичною ситуацією і відповісти на питання: якби в ході експерименту їм підмінили фотографії, помітили якби вони підміну? Напевно, Вас не здивує, що учасники переоцінили свої здібності - 84% з них заявили, що вони помітили б такий обман. Це явище дослідники назвали «сліпотою до сліпоти до вибору». Коли учасники дізнався, що їх все-таки обдурили і що вони не помітили невідповідність між обраної ними фотографією і даної їм після, багато висловили недовіру, деякі були навіть шоковані.
Дослідники продемонстрували, як сліпота до вибору впливає на візуальні, смакові і нюхові переваги. Чи можливо, щоб вони впливали і на більш важливих рішення? Це явище не може не впливати на наші моральні або політичні рішення, але ж? Згідно з деякими недавніми дослідженнями, це дійсно так - сліпота до вибору може вплинути на те, що ми часто приймаємо за прописні істини про себе і своїх політичних рішеннях.
У 2013 Холла і його колеги перевірили, як сліпота до вибору може впливати на політичні відносини. Під час виборів в Швеції учасників дослідження попросили розповісти, за кого вони планували голосувати, а потім - вибрати свою думку з деяких питань. Потім, підмінивши відповіді, так, щоб вони привели до протилежної точки зору, вчені попросили учасників виправдати отримані відповіді.
Як і в попередніх дослідах, лише невелика кількість учасників виявили маніпуляції з відповідями (всього близько 22% змінених відповідей), а більше 90% добровольців взяли, а потім схвалили принаймні один підмінений відповідь.
Так що ж ці припускають результати?
«Наші результати показують, що політичні відносини і прихильність певним політичним силам на ділі можуть бути набагато більш гнучкими, ніж це можуть відобразити опитування соціологів, і що люди можуть міркувати про фактичні питаннях політичних кампаній зі значним ступенем готовності до зміни своєї думки», - пояснюють автори дослідження.

Що стає причиною сліпоти до вибору?

Так чому ж так багато людей не помічають ці підміни? Невже ми гірші обізнані про наших перевагах, ніж ми думаємо? Інтерес до самої можливості вибору може вважатися одним з вирішальних факторів. Коли питання представляє для людини певну важливість, він, ймовірно, помітить невідповідність між тим, що він вибирає, і тим, що він насправді отримує. Проте, у такого феномена не може бути одного пояснення. У проведеному в 2010 році експерименті (Хол, Ел і інші), наприклад, дослідники одночасно з демонстрацією невірного зображення дарували учасникам вбрання ними спочатку, що фактично призвело до ще меншою уважності до невідповідності.
Дослідники відзначають, що роль можу грати такі фактори, як увага і мотивація. «Щоб в повній мірі відповісти на питання про тому, які процеси визначають вірогідність виявлення невідповідності, ми повинні вийти за рамки інтересів ... Як і відкритий раніше феномен сліпоти до змін, сліпота до вибору, ймовірно, буде підпадати під вплив як мотиваційних факторів, так і ступеня зосередженості уваги, різних вимог кодування і вилучення інформації, а також конкретного характеру використовуваної зовнішнього зворотного зв`язку », - пояснили Хол і його колеги.

Вплив сліпоти до вибору: реальні наслідки такої неуважності

Як Ви можете собі уявити, в реальному світі сліпота до вибору може мати важливі наслідки для людини. Здатність розпізнавати обличчя грає важливу роль в нашому повсякденному житті. Хоча ми і могли б думати, що ми здатні розрізняти і розпізнавати обличчя, реальність така, що ми насправді досить рідко виявляємо підміну.
Окремі маркетологи і цілі підприємства приділяють велику увагу нездатності споживачів визначитися зі своїми уподобаннями. «Той факт, що учасники часто не помічають різниці між смаком Кориця-Яблуко і Грейпфрута, або запахами Манго і Pernod, може привести до деяких проблем харчової промисловості, яка в значній мірі залежить від продуктової дискримінації і досліджень переваг, які впливають на можливість подальшої торгівлі», - припустили Хол і його колеги.
В ході експерименти на тему сліпоти до вибору вченим представляється можливість вивчити те, що раніше було дуже важко досліджувати - інтроспекції. «Якщо хтось наполягає на тому, що знає свій власний розум, дуже важко просунутися далі цієї точки», - пояснив Холл в інтерв`ю LiveScience. - «За допомогою сліпоти до вибору ми можемо створити вельми специфічну ситуацію, в якій дійсно можемо сказати, що хтось не правий, не дивлячись на те, що ця людина може стверджувати, що знає свій власний розум».

Увага, тільки СЬОГОДНІ!