Психолог в мережевому маркетингу

Мережевий маркетинг (Multi-level marketing - MLM) на сьогоднішній день є потужною і стрімко розвивається індустрією в сфері економіки. Все більша кількість підприємств і організацій переходять на MLM, так як така система дистрибуції вигідна економічно для практично будь-якого напрямку бізнесу. У найзагальнішому вигляді, мережевий маркетинг - це система просування товару від виробника до споживача через мережу незалежних дистриб`юторів. Він вперше з`явився в США в 1930-х роках і в даний час широко поширений у всьому світі, в тому числі і в Росії. Це відносно новий інструмент бізнесу для нашої країни: тільки з листопада 2001 р професія "менеджер мережевого бізнесу" придбала офіційний статус (увійшла до державного реєстру професій). Можна сказати, що "мережевик" - професія XXI століття.

Однією з головних особливостей мережевого маркетингу є те, що в нього виявляються втягнутими люди, що не володіють спеціальною освітою в цій галузі і не мають відповідного досвіду. У той же час специфіка даного виду діяльності вимагає величезної кількості знань і навичок психологічного характеру, перш за все комунікативних і лідерських якостей. Успіх в мережевому маркетингу безпосередньо залежить від ступеня розвитку цих якостей. Такий стан передбачає звернення за кваліфікованою допомогою до психолога. Багато мережних компаній включають в свій штат фахівців-психологів.

У той же час психологічне консультування в мережевому маркетингу вимагає від психолога певного знання особливостей цього бізнесу, вміння працювати з неоднорідною (в віковому та соціальному плані) аудиторією, знання спеціальних методичних розробок. Зазначені труднощі ставлять певну перешкоду на шляху співпраці психологів і мережевих компаній. Останні повністю взяли на себе вирішення цієї проблеми: вже з`явилися спеціальні школи підготовки психологів, що працюють в мережевому бізнесі, з числа дистриб`юторів. Природно, рівень власне психологічної підготовки таких фахівців не дуже високий. Ситуація, що склалася вимагає, мабуть, зустрічних кроків і з боку вузівського психологічного спільноти. Необхідно враховувати існуючу в суспільстві потребу і адекватно на неї реагувати (наприклад, вводити спеціальні дисципліни в вузівські навчальні плани підготовки фахівців-психологів).

Головне завдання психолога в мережевий кампанії - навчання дистриб`юторів навичкам використання власного психо-логічного ресурсу в своїй роботі. З цієї точки зору робота психолога може вестися в декількох напрямках в залежності від сфер діяльності. Основними такими сферами є: консультування з продукції, бізнес-презентації, навчання бізнес-групи. У центрі всіх зазначених напрямів лежить перш за все психологічне консультування та тренінги, що сприяють особистісному розвитку. Провідні фахівці в психології мережевого маркетингу Марк і Софія Атласовим пов`язують це з підвищується статусом особистості в різних галузях діяльності, в тому числі і в мережевому бізнесі. Теоретичною основою діяльності психолога з розвитку особистості в мережевій компанії може стати концепція самоактуалізації А. Маслоу. Практично така діяльність спрямована перш за все на розвиток комунікабельності, інтелекту, творчих здібностей, ініціативності і впевненості в собі.

Переважною формою роботи психолога в мережевій компанії виступають тренінги, на яких практично відпрацьовуються різні ситуації (проведення презентацій, навчання дистриб`юторів, спілкування з клієнтами). Тренінги дозволяють працювати з мотивацією ставків, сприяти розкриттю їх здібностей, знімати комплекси та страхи, які заважають в роботі, навчати ефективному управлінню мережевою структурою і т.д.

Нікітіна Н.В., Нікітін Ю.В.