Типологія конфліктних діадних відносин

Важливість психологічного забезпечення роботи з людьми, що знаходяться в конфліктних відносинах, робить необхідним виділити типологію даних відносин. Оскільки спектр можливого аналізу досить широкий, обмежимося виділенням чотирьох сторін системи відносин в діаді, позначивши боку як А і Б.

Кожна з цих сторін може мати різну валентність - позитивну і негативну. Звідси типологія виражається через різні комбінаторні поєднання даних відносин, що виражаються в індивідуальних оцінках сторін. В принципі конфліктної є діада опитуваних, які перебувають у стані реальних конфліктних взаємовідносин, т. Е. Опоненти протидіють і переживають при цьому негативні емоції по відношенню один до одного. Якщо ж вони просто негативно ставляться один до одного, це свідчить не обов`язково про конфлікт, тут може бути предконфликтная ситуація в їхніх взаєминах. Крім того, А може ставитися до Б негативно, але останній не сприймає його ставлення таким, він вважає, що А відноситься до нього позитивно. Має місце і зворотне явище: позитивне ставлення оцінюється як негативний.

Грунтуючись на даному розумінні, ми виділяємо реально конфліктні, потенційно конфліктні, полуконфліктние, умовно конфліктні, умовно полуконфліктние діади.

Реально конфліктні діади. Яскраво виражений конфліктний характер носять взаємини в тому випадку, якщо всі чотири оцінки (АБ-АБ-БА-БА) негативні. Такі випадки досить рідкісні, і вони відразу ж повинні привертати увагу дослідника. Необхідна обов`язкова подальша планомірна робота по вирішенню наявних протиріч. Якщо всі чотири оцінки в діаді негативні, то її слід вважати реально конфліктної.

Потенційно конфліктні діади. Такими слід вважати діади, в яких сторони оцінюють своє ставлення один до одного негативно. Тут у наявності потенційний конфлікт, ступінь гостроти якого можна виявити через визначення його інтенсивності в цій діаді. Потенційно конфліктні діади є не менш важливий, ніж реально конфліктні діади, об`єкт для аналізу.

Полуконфліктнимі є діади, в яких А оцінює своє ставлення до Б як негативне, в той час як його самого Б оцінює нейтрально, або позитивно (і навпаки).

Умовно конфліктні діади. З певною мірою умовності можна вважати конфліктними взаємини А і Б на основі їх негативної оцінки тільки А чи тільки Б. Адже А будує свою взаємодію з Б не на основі думки Б про своє ставлення до А, а на своєму поданні про ставлення до нього Б. Звідси під умовно конфліктної діадою розуміється варіант, коли А негативно оцінює як своє ставлення до Б, так і ставлення Б до себе.

Умовно полуконфліктние діади. Під умовно полуконфліктной діадою розуміється варіант, коли негативне ставлення А до Б поєднується з думкою А про позитивне ставлення Б до нього самого. Також навпаки, умовно полуконфліктной вважається диада, в якій негативне, на думку А, відношення Б до нього поєднується з позитивним ставленням самого А до Б. У даних випадках ми можемо констатувати наявність внутрішньої конфліктності, що є відображенням в когнітивних структурах двох сторін діадних відносин, якими є реальне і сприймається відношення. Причому, чим більше ступінь подібного розбіжності, тим виражено внутрішня конфліктність суб`єкта в даному аспекті.

Даний підхід дозволяє диференціювати конфліктні Діадне відносини і здійснювати більш обгрунтовану роботу з профілактики та конструктивного розв`язання конфліктів між людьми.

Ковальов В. В.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!