Розвиток торгового підприємства

Будь-яке підприємство торгового напряму на початку свого шляху має правильно обрати напрямок і способи діяльності. Визначити сегмент ринку, на який підприємство буде виходити, і окреслити головних конкурентів і можливих союзників на даному ринку і відповідно до цієї інформацією сформувати свою пропозицію на ринку. Керівник повинен усвідомлювати плюси і мінуси своїх товарів. Чітко визначити фінансові потоки інвестицій і фондів. Глава підприємства повинен чітко бачити стартову точку підприємства і картину розвитку. І треба не забувати про те, що як би чітко ви не планували діяльність підприємства - ваші плани точно на 100% не збудуться - непередбачені ситуації і витрати неминучі.

Штат співробітників. На початку існування підприємства не варто обтяжувати фінанси великою кількістю співробітників. Постарайтеся поєднати тимчасово суміжні посади, підвищивши за рахунок цього заробітну плату співробітників. Приклад: менеджер зі збуту при невисокій завантаженні цілком може займатися закупівельною діяльністю та / або якщо торговий агент ще й володіє власним авто - може працювати і на доставке- головний інженер може поєднати посади контролю безпеки і енергетика, при належному документальному оформленні та навчанні. При невисокій завантаженні персоналу постарайтеся збільшити її будь-якими способами, при цьому пропорційно збільшуючи заробітну плату, торговим агентам, бажано платити певні відсотки від їх продажу. Посади, відповідальні за угоди повинні бути фінансово зацікавлені в скоєнні цих угод, в той же час працівники повинні бути впевнені в своєму стабільному заробітку. Рекомендую використовувати суміщений перерахунок заробітної плати: середній оклад плюс відчутний відсоток від кожної завершеної операції.

Просування на ринок. Реклама дасть вам приплив клієнтів. При виборі видань засобів масової інформації, ви повинні чітко знати, хто саме користується цими виданнями і в який сегмент ринку до вас звернеться, знайшовши ваше оголошення. Плануйте рекламний бюджет заздалегідь і розраховуйте його на тривалий термін. Одна гарна реклама принесе мало користі для підприємства. У той час як невелика, але якісне оголошення, яке буде публікуватися регулярно, буде приносити вам регулярно клієнтів. Утримання ж покупців - завдання відділу продажів в щільному взаємодії із закупівлями. Ще одна маркетингова стратегія просування ваших товарів - це прямі продажі ваших торгових агентів, якщо ви дієте так - то роботу по підвищенні кваліфікації цих співробітників, необхідно виробляти - тренінги, бесіди досвідчених з зеленими, про те як потрібно продавати ітд.

Робота з постачальниками. Взаємини повинні формуватися на умовах максимальної довіри і якості обслуговування. У кризові часи конкуренція загострюється високими темпами. На цьому тлі ви повинні будь-які питання вирішувати безпосередньо. Намагайтеся виграти за ціною і якістю на кожній угоді. І зрозуміло намагайтеся зробити так, щоб ваша фірма була єдиним поставшиков певної продукції, або торгової марки. Особливо добре виглядає на цьому тлі формування спецціни на великих замовленнях. При обробці великих замовлень намагайтеся домовитися на збільшення знижки саме на цю угоду в зв`язку з тим, що це допоможе виграти процедуру закупівлі та дасть вам гарного клієнта, який, надалі, стане вашим постійним споживачем, а, отже, принесе гроші і вашому постачальнику.

Робота з клієнтами. Персонал повинен бути ввічливий з клієнтом. Потрібно постаратися запропонувати максимальний асортимент продукції для потреб споживача. Навіть якщо це не профільний для вас товар, постарайтеся знайти його у постачальників і запропонувати. Подібні дії завжди гідно будуть оцінені покупцем і велика ймовірність, що він стане вашим постійним клієнтом.

Транспортні питання. Будь-яке підприємство повинно мати власним транспортом. Навіть один транспортний засіб може скоротити час вирішення питань і допомогти зберегти безліч клієнтів. У торгівлі найчастіше зустрічаються випадки, коли клієнтові потрібна велика партія товару терміново. При з`ясуванні деталей угоди стає зрозумілим, що лише невелика партія товару потрібна в день угоди, а решта можна надати протягом деякого часу пізніше. У таких випадках потрібна маневреність. Потрібно позичити товар у союзників по ринку, або у конкурентів, і оперативно погасити критичну потребу - головне зберегти лояльність і довіру постійного клієнта. А вже після замовити необхідну кількість і довезти на склад, перекривши борг і необхідність покупця. Подібними заходами ви привернете на свій бік клієнта і він так само буде йти на компроміси в роботі з вами. Швидкість переговорів так само може поліпшити репутацію підприємства. У таких випадках автотранспорт незамінний.

Електронні види зв`язку. На даний момент існує безліч видів зв`язку за допомогою комп`ютера і доступу в мережу Інтернет. Постарайтеся забезпечити своїм працівникам необхідну техніку та програмне забезпечення. Подібні види зв`язку дадуть відчутну економію на телефонних переговорах і транспортних витратах. Особливо якщо ви працюєте з клієнтами і постачальниками, що знаходяться не в вашому регіоні. Наявність таких засобів зв`язку полегшить роботу менеджерів і постачальників, дозволить збільшити оперативність доступу до необхідної інформації. Так само зв`язок може допомогти взаємодії всередині підприємства.

Ці деякі кроки допоможуть вам швидше розвинути ваше торгове підприємство і заощадити гроші на деяких статтях витрат.

Автор Happiness

Увага, тільки СЬОГОДНІ!