Маркетинг на підприємстві

Під маркетингом розуміється сукупність дій підприємства, спрямованих на завоювання і утримання своїх позицій на ринку збуту. Ринок - це пропозиція, попит і ціна. В сучасних умовах пріоритетне значення має попит, саме переваги клієнтів грають вирішальне значення в успішному існування фірми.

Потреба в маркетингу виникає, коли фірма розуміє, що клієнта не цікавлять витрати на виробництво, його цікавить тільки отримання вигоди і задоволення від покупки.

Головне в маркетингу - це максимально задовольнити потреби клієнта і одночасно отримати прибуток. Одна з умов успіху фірми - запропонувати товар, який буде відповідати потребам покупця.

Друге - це аналіз ринку, планування і контроль дій. Підприємство, яке працює за принципами маркетингу, стежить за своїм оточенням, за конкурентами, за своїм становищем на ринку.

Існування і розвиток фірми залежить від її оточення. Не можна планувати перспективного розвитку фірми без урахування конкуренції. Конкуренція буває: безпосередня (фірми, що пропонують однакові товари) - заміщає (фірми, що пропонують послуги, що задовольняють одні й ті ж потреби) - потенційна (фірми, що пропонують товари і послуги, вироблені за допомогою нових технологій, які замінюють вже відомі).

Способи боротьби за клієнта можуть бути різні, головне задовольняти його потреби і запити. Для того щоб фірма могла зрозуміти потреби клієнта, потрібно скористатися трьома способами оцінки продукту:

сутність продукту (конкретне призначення), базовий продукт (опис, форма) і розширений продукт (гарантія, установка). Також для успішної реалізації товар повинен володіти рядом переваг, до яких відноситься марка, товарний знак, якість, упаковка, гарантія та ін.

Марка необхідна, щоб відрізняти продукти різних фірм друг від друга. Вона повинна бути легко впізнавана, бути зручною у використанні, приємною на слух і простий, відрізнятися від марок конкурентів, викликати позитивні асоціації.

Запатентована марка, яка є виключно власністю продавця, називається товарним знаком.

Марка в деякій мірі дає якусь гарантію якості продукту. Висока якість є умовою успіху.

Яскрава і естетична упаковка продукту - багато в чому запорука успішного просування товару. Упаковка не тільки оберігає продукт, але і несе інформацію про даний товар, створює йому рекламу і стимулює покупця.

Гарантія на товар задовольняє потребу в надійності, особливо письмова гарантія виробника. Це особливо важливо для дорогих товарів.

Наступний інструмент маркетингу - це ціна. Вона повинна забезпечувати реалізацію продукції, при цьому забезпечити повернення витрачених коштів на виробництво товару і ще дати можливість отримати прибуток.

Третім інструментом є розподіл. Продукти доставити до покупця за допомогою таких дій: безпосередньо і опосередковано (за допомогою посередників у вигляді складів, магазинів та ін.)

Останній інструмент маркетингу - це просування товару на ринок. У цьому процесі використовується:
- реклама (радіо, телебачення, друковані видання, Інтернет, кіно) -
- індивідуальна продаж (презентація товару в магазині) -
- стимулювання продажів (конкурси, купони, подарунки) -
- зв`язки з громадськістю (PR)
- спонсорство.
Маркетинг необхідний фірмі, щоб вивчати і задовольняти потреби клієнтів.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!