Комунікаційна політика

Доаждий людина є покупцем, набуваючи щодня хліб, молоко, газети або інші товари. При цьому він робить свій вибір серед наявних пропозицій, з особливих, відомим тільки йому причин і лише 10% покупок робить необдумано, спонтанно.

Вибираючи для покупки той чи інший товар, покупець, безумовно, віддає перевагу тому з них, який, на його погляд, виготовлений кращої фірмою і тому, на його думку він незрівнянно краще за інших наявних аналогічних товарів. У такого покупця заздалегідь склався певний образ даної фірми і її товарів, склалася думка про їх перевагу над іншими аналогічними товарами.

Таку думку покупця може скластися стихійно, і тоді, воно, безумовно, не завжди буде сприятливо для фірми. Фірма надійде більш розсудливо, якщо вона сама потурбується про свій імідж, створить думку про престижність її товарів. Все це забезпечується шляхом розробки правильної реалізації політики просування товару або комунікаційної політики фірми. ця політика реалізується завдяки використанню таких засобів комунікації як:

- реклама-

- особиста Продаж-

- Стимулювання продажів-

- пропаганда.

під рекламою зазвичай розуміється будь-яка платна форма поза особистого уявлення та просування товарів, послуг і ідей до цільових аудиторій.

особистий продаж передбачає безпосередній контакт між продавцем і одним або декількома покупцями з метою здійснення покупок.

Короткочасними спонукальними заходами заохочення покупки або продажу товару визначається зміст стимулювання продажів.

під пропагандою найчастіше розуміють неличное і безоплатне представлення товару, послуги або ідей з метою створення сприятливого думки про сам товар і (або) його виготовлювача.

Реклама, особистий продаж, стимулювання продажів, і пропаганда утворюють комплекс комунікацій або комплекс стимулювання. Завдяки правильному поєднанню і використання всіх чотирьох складових цього комплексу забезпечується так зване просування товару.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!