Мозковий штурм

Породження цінних ідей - процес творчий і абсолютно непередбачуваний. В очікуванні музи можна марно провести дуже багато часу. Однак активні люди не звикли "чекати милостей від природи", вони вчаться керувати своїм натхненням, тим більше, що потреба в хороших ідеях зараз як ніколи велика, так само велика вимога до оперативності їх генерації (час - гроші!). Пропоную вам ознайомитися з одним зарекомендували себе методом. Це стаття написана Андрієм Малигиним.

ПРИНЦИПИ МЕТОДУ
«Мозкова атака» (брейнсторминг) - процедура групового креативного мислення, точніше - це засіб отримання від групи осіб великої кількості ідей за короткий проміжок часу. Вважається за норму, якщо протягом 1,5 годин (дві академічні години) група продукує до сотні ідей. Керівником креативної групи на фірмі часто буває один з менеджерів.

ФАЗИ МОЗГОВОГО ШТУРМУ
Відомо чимало різновидів схем мозкової атаки. Тут ми з урахуванням особливостей поведінки наших керівників виробництвом пропонуємо схему, рекомендовану «довідником» для британських менеджерів. Дана схема включає ряд фаз.

1. Підготовка.
Вибір проблеми та опрацювання її шляхом індивідуальних реактивних прийомів. наприклад:
а) проблема - «як досягти успіху на сучасному ринку?» -
б) опрацювання проблеми за допомогою запропонованих в попередньому розділі питань-
в) вибір головного шляхи вирішення висунутої проблеми-
г) тестування всіх з`являються в поле свідомості шляхів.
Така підготовча робота дає можливість менеджеру оцінити суть проблеми і зробити висновок про головні напрямки групової роботи.

2. Формування креативної групи.

Найбільший успіх мозкової атаки буде забезпечений при дотриманні наступних умов: група повинна складатися приблизно з десяти осіб-соціальний статус учасників повинен бути приблизно равним- в групі повинно бути всього лише кілька людей, обізнаних у розглянутої проблеми, щоб надати повний простір уяві учасників. Особи, що володіють спеціальними знаннями, занадто вправні в тій чи іншій справі, небажані. Їх прагнення осмислювати висловлювані ідеї відповідно до наявним досвідом може сковувати воображеніе-
- обговорення проблеми має відбуватися в комфортній і невимушеній обстановці. Учасники повинні бути в змозі «релаксації». Крісла повинні бути розташовані по колу. Стіл не обов`язковий. Необхідно мати дві-три класних дошки-
керівник повинен головувати. Йому слід утримуватися від тиску на учасників-в групі призначаються секретарі-спостерігачі, які фіксують висловлювання і поведінку ораторів.

3. Процедура мозкової атаки.
Тут виділяються три етапи:
- Вступ. Триває до 15 хвилин. Ведучий говорить про сутність методу, роз`яснює правила дій учасників. Оголошує проблему, наприклад: «Як досягти успіху на сучасному ринку?» Проблеми записуються на дошці. Ведучий пояснює причину висунення обраної теми, потім просить учасників запропонувати свої варіанти формулювань, які також записуються на дошці. - Генерація ідей. Учасники дискусії у вільній формі висловлюють свої ідеї, які фіксуються на дошці. Для цього залучаються призначені секретарі або асистенти. Як тільки відбувається затримка з висуванням нових ідей, ведучий просить учасників подумати над проблемою, подивитися на дошку. Після паузи зазвичай починається новий спалах ідей. Якщо такої не настає, провідний видасть бланки з питаннями, відповіді на які породжують такий спалах.
Питання: «Яким чином скорочуються витрати виробництва?» «Де криються пружини конкурентоспроможності?» «У чому полягає політика керівництва з питання заробітної плати?» І т. Д.

4. Висновок.
Тут можуть мати місце два варіанти:
- «Класичний» варіант. Ведучий дякує учасникам за виконану роботу і повідомляє, що висловлені ідеї будуть доведені до відома фахівців, здатних оцінити їх з точки зору застосування на практиці. Якщо в учасників брейстормінга виникнуть нові ідеї, то вони можуть передати їх в письмово вигляді керівнику дискусії. Як видно, це не найкраща процедура завершення «мозковий атаки». У зв`язку з цим практикуються і інші варіанти заключної частини занять.
- Полегшений варіант. Оцінка ідей здійснюється самими учасниками брейнсторминга. Тут використовуються різні прийоми:
1. Учасники дискусії розробляють критерії оцінки ідей. Ці критерії виписуються на дошці, розташовуючись за ступенем важливості.
2. Висунуті ідеї групуються по відповідних підставах, які визначаються змістом ідей.
3. Визначається найбільш перспективна група ідей. Кожна ідея в цій групі оцінюється відповідно до критеріїв оцінки.
4. Тестування ідей методом «від супротивного»: «Яким чином дана ідея, якщо її реалізувати, провалиться?»
5. Визначаються найбільш «дикі» ідеї, які намагаються переробити в практично можливі.
6. Кожен учасник ніби знову проробляє «мозкову атаку» для себе особисто, створюючи на основі вже зафіксованих ідей, щось нове.
7. Група вибирає найбільш цінні ідеї, має в своєму розпорядженні їх за ступенем важливості і пропонує для впровадження в практику.
8. Поширення цінних ідей про те, як досягти успіху на ринку за сферами виробництва:
- планування і прогнозірованіе-
- маркетинг-
- оперативне управління проізводством-
- управління персоналом.