Успішний бізнесмен: психологічні особливості

Останнім часом до психологів за допомогою стали звертатися великі бізнесмени, які зуміли зробити капітал на початку 90-х років і початківці розорятися зараз. Проведене психологічне тестування показало, що у більшості з них одні й ті ж яскраво виражені риси характеру (акцентуації особистості). Одночасно, вивчення процвітаючих в даний час великих підприємців виявило, що у них теж є загальні, типові акцентуації, які, однак, істотно відрізняються від тих, які були отримані в першій групі. При цьому, що дуже примітно, ніякої різниці в рівні інтелектуального розвитку виявлено не було. Просто одним соціально-економічних умов більш відповідав один тип особистості бізнесмена, іншим - інший.

Психологи отримали інформацію про риси особистості, в тому числі і акцентуйованих, які в даний час можуть привести бізнесмена до успіху, а також рисах, які статистично частіше корелюють з його "успішним" руйнуванням. І це дуже тонке знання, що стало в якійсь мірі і комерційною таємницею. Цікаво, що ці дані збіглися з результатами досліджень в Російській академії державної служби при Президенті Російської Федерації. Невдалий для бізнесу тип особистості став у масовому порядку намагатися влаштуватися на держслужбі.

Так які ж якості особистості сприяють успішному бізнесу, а які ні? Адже люди дуже різняться як за своєю природою, так і по вихованню. Це проявляється в інтелекті, особистісних якостях, метапрограммах поведінки та ін. Розглянемо остання відмінність - відмінність в метапрограммах - більш докладно.

Метапрограми психічної активності - це автоматично, несвідомо проявляються алгоритми внутрішньої діяльності, які спричиняють спрямованість активності людини. Так, в умовах стресу одні люди як би завмирають, інші починають активно діяти. І це має під собою генетичну детермінацію. У одних психічна активність спрямована на досягнення чогось, а у інших - на уникнення тощо

Метапрограми тісно пов`язані з акцентуацією особистості. Та чи інша акцентуація є не що інше, як сплав декількох акцентуйованих метапрограм. У сучасній психології відомі різні акцентуації - шизоїдні, паранойяльная, истероидная і ін. І всі вони виткані з певних метапрограм.

Метапрограми можуть між собою в "знятому вигляді" з`єднуватися, складатися, змінюватися, трансформуватися. Припустимо, ми можемо говорити про метапрограмме "предметника" і метапрограм "громадського працівника". При цьому бізнесмен- "громадський працівник" орієнтується на думку інших, а бізнесмен- "предметник" орієнтується на технологічні процеси, які протікають.

Розглянемо для прикладу деякі з метапрограм.

Метапрограмма "внутрішня і зовнішня референтної". Є люди, які при прийнятті рішення більше спираються на власний досвід, на власну думку, а є ті, для яких більш важлива думка інших. Такі особи є і серед бізнесменів, керівників. Деякі підлеглі це тонко відчувають і можуть домогтися того чи іншого рішення начальника, працюючи під їх домінуючий алгоритм, домінуючу метапрограмму. Так, щоб переконати людину зовнішньої референтної в прийнятті певного рішення, важливо навести приклади, що аналогічні рішення були в інших, найбільш авторитетних для даної людини особистостей, організацій, бізнесменів, то такі рішення були в минулому і вони привели до позитивних результатів, що їх застосовують сьогодні і є тенденція переходу до подібних рішень проблеми в майбутньому і т.д. У той же час, якщо подібні приклади приводити людині з внутрішньої референтної, то його типова реакція на таку аргументацію буде з високою ймовірністю негативної: думка і рішення інших для нього як червона ганчірка для розлюченого бика. Він буде сам аналізувати ситуацію і приймати рішення самостійно. Посилання на думку і вирішення інших для нього не аргумент, а скоріше привід для внутрішнього роздратування: технологія прийняття рішень в нього інша.

Особи з внутрішньої референтної при прийнятті рішень орієнтуються на своє бачення світу, на свої почуття, знання, інтуїцію. Статистично частіше це характерно для інтровертів. І зумовлено тим, що екстраверт як би йде за ситуацією, за зовнішніми змінами, а інтроверт йде від зовнішніх ситуацій в себе, у свій внутрішній світ. Поведінкою екстраверта більш керують зовнішні чинники, ситуації, в той час як поведінкою інтроверта - його минуле, в тому числі і його внутрішні моральні норми.

Внутрішня референтної більш характерна для шизоїдні особистостей, для інтровертів. Особи з такою орієнтацією можуть бути відносно незалежні від оточення, але тим самим нерідко як би випадають зі сформованої системи взаємин, стають ізгоями, козлами відпущення і т.п. Люди інколи дуже жорстко ставляться до тих, хто нехтує загальноприйнятим.

У той же час особи з внутрішньої референтної здатні побачити те, що масова свідомість, підвладне навіюванню, конформізму, часом не в змозі зрозуміти. Особи з внутрішньої референтної здатні бачити світ інакше, ніж більшість, оточуючі. І їм багато чим завдячуємо люди за це. Прикладом тому може служити А.Сахаров, у якого була виражена потреба дивитися на світ по-своєму, відстоювати свою точку зору, навіть якщо всі були проти нього. Особа з зовнішньої референтної не здатна до таких поглядів, оцінками, до такої поведінки.

Внутрішня референтної була сильно розвинена у Дж.Бруно, Галілея і у багатьох інших осіб, чиї ідеї випереджали самосвідомість більшості своєї епохи. І ми вдячні цим людям за таку стратегію мислення: вона вела вперед і людство.

У той же час в придворних інтригах особа з внутрішньої референтної виявляється беззахисним, з ним швидко розправляються. У цих умовах більш дієві особи з зовнішньої референтної, здатні вчасно вловити думку сильного, підлаштуватися під нього.

На початку 90-х років ривок у бізнесі зробили особи з внутрішньої референтної, які почули твердженням "можна все, що не заборонено". Саме вони швидко, за лічені тижні, місяці зробили великі статки. Зараз же особи з внутрішньою референтної досить часто потрапляють під покров правосуддя, ними стали займатися правоохоронні органи, так як за своєю природою вони більш схильні до порушення законів, загальноприйнятих норм поведінки. Звідси і виникають проблеми в їх бізнесі.

Ще одна з метапрограмм - "глобалізм - приватність". Ця метапрограмма відображає переважання в людини однієї з двох стратегій: стратегії прагнення до глобальному або стратегії прагнення до часткового, конкретного. Є особи, які більш схильні міркувати, приймати рішення, діяти в масштабі глобального, чогось абстрактного, узагальненого. Так, М. С. Горбачов у своїх ідеях неодноразово звертався до проблеми загальнолюдських цінностей, світової цивілізації та ін. І його життєвий шлях, діяльність здобувають логіку, якщо мислити в масштабі всього людства. У той же час при вирішенні конкретних питань багато виявлялися ефективніше його. Деяку частину людей, особливо тих, хто був схильний до конкретного мислення, схильна бачити Зокрема, дратували відповіді М. С. Горбачова на конкретні питання: на них вони отримували відповідь відповідно до протилежної домінуючою стратегією мислення. Тому у М. С. Горбачова чимало опонентів і через розбіжності у нього і у деякої частини людей стратегій розуміння навколишнього світу: вони говорили на різних метамови, метапрограммах.

Стратегія прагнення до конкретного, приватному більш розвинена у людей, не схильних до індукції, синтезу, які найчастіше є кінестетиками, тобто людьми, які схильні сприймати навколишній світ через реально відчутні речі, явища, через конкретні дії. Ця метапрограмма виявлялася більш ефективною у бізнесменів на початковому етапі накопичення капіталу, в той же час у міру зростання ступеня усуспільнення виробництва статистично частіше серед великих керівників зустрічалися особи без акцентуації метапрограми "приватність". У той же час і на початку 90-х років в бізнесі непогано спрацювали особи з акцентуйовані метапрограммами в сторону глобалізму.

Це деякі метапрограми. Насправді їх дуже і дуже багато. Всі їх усвідомити складно і майже неможливо, коли йде аналіз мислення, поведінки конкретної людини. І чи потрібно це робити, якщо існує закон Клапареда, який говорить про те, що чим більше з свідомого перейшло в несвідоме, тим ефективніше діяльність? Цей закон орієнтує на те, що надмірне включення свідомого компонента психіки у розуміння того, що відбувається може знизити ефективність пізнавальної і практичної діяльності взагалі. Тому якщо ми почнемо усвідомлювати всі ці метапрограми в поведінці, діяльності конкретної людини, то це може перешкодити безпосередньому ефективному спілкуванню.

Але певні метапрограми повинні бути усвідомлені. По-перше, повинні бути усвідомлені свої метапрограми, особливо актуалізовані, тобто ті, за якими ми різко відрізняємося від інших, несвідомо приймаємо рішення по ним. Будь-яка людина має знати психологічні механізми прийняття ним рішень, особливо це важливо для тих, хто ризикує при цьому матеріальними засобами.

По-друге, повинні бути усвідомлені метапрограми осіб, якими ми керуємо, з якими працюємо і які керують нами, з якими робиться бізнес. Однак треба усвідомити в першу чергу ті метапрограми, за якими вони різко виділяються з більшості, які у них актуалізовані. Справа в тому, що при актуалізованих, акцентуйованих метапрограммах вони спрацьовують якщо не в будь-яких, то в більшості ситуацій, що треба враховувати у спільній діяльності. Це можна реально використовувати в інтересах моделювання, прогнозування поведінки людей. Якщо ж метапрограмма та чи інша не виражена, що не акцентуйованої, то від даної особистості можна в конкретних ситуаціях чекати різниці у поведінці, рішення. Це як акцентуація особистості - чим вище акцентуація, тим вище ймовірність, що вона проявиться в більшості ситуацій, чим нижче - тим менший діапазон ситуацій, в яких виявляються аналогічні практичні і розумові дії, алгоритми поведінки і мислення. Якщо ж та чи інша метапрограмма не є вираженою, актуалізованої, акцентуйовані, то вона може проявитися або проявитися, в залежності від ситуацій.

По-третє, активність тих чи інших метапрограм треба усвідомлювати тоді, коли у групи, спільності людей треба активізувати якусь діяльність. Для цього треба активізувати, актуалізувати ту чи іншу метапрограмму.