Проблеми етики і психології спілкування в історії філософської та психологічної думки

Морально-психологічні властивості людей, що характеризують їх як суб`єктів спілкування, відзначаються вже в висловах древнього китайського мислителя

Конфуція і давньогрецьких філософів Сократа, Платона, Аристотеля та інших, а також у висловлюваннях мислителів наступних історичних епох, в тому

числі Нового часу, таких, як голландський філософ Спіноза і англійські філософи Гоббс і Локк, а також французькі просвітителі Вольтер, Руссо,

Гольбах, Гельвецій та інші.

Так, Конфуцій (551-479 до н.е.) звертав увагу на такі моральні якості людини, які роблять його приємним і корисним в спілкуванні, як почуття

боргу по відношенню до інших людей, повага їх, особливо старших за віком, виконання встановлених в суспільстві норм і правил поведінки, що

дозволяє підтримувати порядок і гармонію в суспільстві.

Давньогрецький філософ Сократ (469-339 до н.е.) обгрунтував вчення про норми моралі і моральній свідомості людей як головному факторі їхнього спілкування між

собою. Він вимагав логічного обгрунтування положень етики, а їх розуміння розглядав як основну умову морального вдосконалення

кожної людини.

Учень Сократа Платон (427-347 до н.е.) вважав, що спілкування між людьми повинно будуватися на основі таких чеснот, як справедливість,

розсудливість, благочестя, дотримання моральних норм. Він звертав увагу на способи ведення бесіди, відбив багато тонкощів діалогів

різних співрозмовників, показав залежність спрямованості мислення людей від характеру і змісту їхнього спілкування.

Говорячи про те, що душа розмірковує і розмовляє сама з собою, Платон по суті справи ставить питання про внутрішню мови людей. Це один з важливих питань

сучасної психології, в тому числі психології ділового спілкування. Заслуговують на увагу погляди Платона на усвідомлені і неусвідомлені мотиви

поведінки людей аналіз яких є актуальним в даний час.

На багато психологічних властивостей особистості вказував Аристотель (384-322 до н.е.). Він характеризував людські здібності як функції душі,

міркував про психологічні риси характеру людини, його розумових асоціаціях про доцільний характер його поведінки і діяльності.

Філософ Нового часу голландець Бенедикт Спіноза (1632-1677) в своїй "Етиці" підкреслює роль людської індивідуальності, що характеризує

перш за все внутрішній світ людини, що виявляється в тих чи інших його психологічних станах - афекту. Такими є, наприклад, любов,

радість, співчуття, гнів, ревнощі, ненависть, спонукання до чого-небудь і т.д. Разом з тим Спіноза вказував на причинний обумовленість людського

поведінки об`єктивною необхідністю, що, однак, не знімає відповідальності з людини за те, що він робить. Все це також дуже актуально і в наші

дні.

Англійські філософи Томас Гоббс (1588-1679) і Джон Локк (1632-1704) намагалися показати, що суспільна мораль і мораль особистості взаємопов`язані і

визначаються обставинами життя людей та їх інтересами. Інтереси людей визначають характер і зміст спілкування між ними, - писали вони.

Ці ідеї отримали докладне обґрунтування в роботах французьких просвітителів XVIII ст. Поля Анрі Гольбаха (1723-1789) і Клода Адріана Гельвеція

(1715-1771). На обумовленість моралі людей їх життєвим досвідом, вказував Вольтер (1694-1778), відзначаючи, що критерієм моральності вчинків

є їх корисність для суспільства.

Досить актуальні сьогодні висловлювання Жан Жака Руссо (1712-1778) про роль почуттів і природних інстинктів людини в його поведінці. Це ж можна

сказати про вчення німецького філософа Іммануїла Канта (1724-1804) про борг як підставі моральності і про моральний закон.

Багато ідей мислителів минулих епох мають пряме відношення до проблеми міжособистісного спілкування людей, в тому числі їх ділового спілкування. Так, одне з

фундаментальних положень теорії міжособистісного спілкування вказує, що різного роду психічні стани людей багато в чому визначаються

змістом їх моральної свідомості і як би заключають його в собі. Тому вивчення дисципліни психології і етики ділового спілкування передбачає

осмислення з позицій сьогоднішнього дня того теоретичної спадщини з області психології і етики, яке може сприяти більш глибокому

розумінню її проблематичних питань та їх більш змістовного аналізу.

Продуктивною розробці даного курсу може сприяти перш за все облік ряду ідей і теорій з області соціальної психології, висловлених і

обґрунтованих мислителями минулих епох, а також наукове осмислення змісту основних напрямків сучасної загальної і соціальної психології.

Представляють безсумнівний інтерес деякі ідеї і теорії, які обґрунтували представники так званого психологічного напрямку в

соціології, видавши початкові причини суспільних явищ в спонукальних силах діяльності людей. Самі ж ці спонукальні сили

тлумачилися як прояви людської психіки. Один з основоположників цього напрямку французький мислитель Габріель Тард (1843-1904)

називав соціологію як науку про функціонування суспільства "простою соціальною психологією".

Майже всі його соціологічні праці, в тому числі "Закони наслідування", "Соціальна логіка", "Соціальні закони", "Етюди по соціальній психології",

"Громадська думка і натовп" та ін., Були присвячені проблемам соціальної психології.

Г. Тард виходив з того, що в основі соціальної діяльності лежить психологічний настрій окремих людей і соціальних груп. В процесі їх

взаємодії одна людина чи соціальна група наслідує іншим. У цьому Тард бачить "початковий елемент соціальності", основний спосіб

існування і розвитку особистості, соціальних груп і суспільства. Наслідування виступає як основна функція людської психіки.

Тард розглядає наслідування як засвоєння і повторення людьми того нового, що з`являється в тій чи іншій сфері суспільного життя. цим новим

можуть бути малі і великі винаходи і відкриття, удосконалюють побут людей, їх виробничу, пізнавальну та іншу діяльність,

збагачують відносини між людьми. "Винахід і наслідування такий основний елементарний суспільний процес", - робить висновок Тард.

І далі: "Те, що винаходиться, то, чому наслідують, являє собою не що інше, як ідею або бажання, судження або намір". наслідування

представлено як безпосередній прояв міжособистісного спілкування. В результаті має місце "колективне мислення без колективного мозку". Тард

пише про наслідування усвідомленому і неусвідомленому. Останнє проявляється, наприклад, в "наслідувальному навіювання" і в "інстинктивної подражательности

соціального людини ". Він постійно підкреслює, що" наслідування є явище соціальне ". Навряд чи треба відкидати ці міркування Г. Тарда. Швидше

слід визнати наявність елементів наслідування як немалозначімого фактора психологічної сторони спілкування і взаємодії людей. роботи Тарда

дають багатий матеріал для глибокого осмислення ролі цього феномена саме в міжособистісному спілкуванні.

Настільки ж значущими для розуміння психологічної сторони міжособистісного спілкування представляються роботи американських представників

психологічного напрямку в соціології Л. Уорда і Ф.Г. Гиддингса.

На його думку, початковою причиною діяльності будь-якого суб`єкта виступають його бажання. Він характеризував бажання людей як "всепроникаючий і

весь світ оживляють принцип ... пульс природи, головна причина будь-якої діяльності ".

Обгрунтовуючи "філософію бажань", Уорд виділяє первинні бажання, пов`язані із задоволенням потреб людей в їжі, теплі, продовженні роду

і т.п. На їх основі формуються складніші бажання людей, в тому числі їх бажання творчої діяльності, громадянської свободи, а також моральні,

естетичні та релігійні. Бажання людей породжують їх волю, яку Уорд називає "динамічним двигуном суспільства".

Бажання і воля виступають, за Уорд, як основні природні і соціальні сили, що забезпечують розвиток суспільства, і тим самим як основні

психічні фактори цивілізації.

Як пише Уорд, бажання і воля людей не завжди усвідомлюються ними. Нерідко вони проявляються стихійно, мимоволі як сліпо діючі

ірраціональні сили. Ваблені цими силами, люди діють в заданому напрямку і нерідко лише потім осмислюють свої вчинки.

Звісно ж, що розпочатий Уордом аналіз таких психічних феноменів, як бажання і воля людей, тісно пов`язаних з їх потребами і

інтересами і виступаючих в якості важливих спонукальних сил їх діяльності і соціального спілкування, що не втратив свого значення і в даний час.

Залишається додати, що Уорд намагався вирішувати і такі проблеми психології діяльності і поведінки людей, як "соціальне свідомість" і "соціальна воля",

"Інтуїтивне сприйняття" і "інтуїтивний розум", "економія природи і економія духу" і т.д.

Все це має значення для аналізу психологічних елементів діяльності і спілкування людей.

Інший американський соціолог Франклін Генрі Гіддінгс (1855-1931) також обґрунтовує вирішальне значення психічних чинників у взаємодії

людей і в розвитку суспільства. Цьому присвячені його роботи "Підстави соціології", "Елементи суспільний лад" і ін. Одну з цих робіт він починає з

твердження про те, що "все істинно суспільні явища - психічні за своєю природою".

Він характеризує суспільство як сотоваріщество, якусь асоціацію людей, яких скріплюють психологічні зв`язки, свідомість роду. "Розумові та

моральні елементи суспільства, поєднуючись в різних поєднаннях, утворюють так зване загальне почуття, загальне бажання, моральне почуття,

громадську думку і спільну волю суспільства ".

Все це Гіддінгс називає "соціальним розумом", що формується в результаті взаємодії "індивідуальних розумів". Це, за словами Гиддингса,

"Продукт того, що Тард називає соціальної логікою, що зв`язує продукти індивідуальної логіки в більш складні цілі".

Представляє теоретичний і практичний інтерес рішення Гіддінгсом проблеми взаємодії особистого і формується в рамках асоціацій

групового свідомості, в тому числі впливу групової свідомості - колективних емоцій, волі і т.д. - на свідомість особистості.

Все це, - пише Гіддінгс, - відбувається на свідомому і підсвідомому рівнях, В зв`язку з цим він вказує на "інстинкт асоціації".

Звертає на себе увагу і його аналіз "психічних відносин" людей, заснованих на їх взаєморозумінні, симпатії, інтересах, бажаннях і волі.

Проблематика робіт Гиддингса актуальна донині. Багато з висловлених ним положень можуть сприяти осмисленню сьогоднішніх проблем

психології соціального спілкування і взаємодії людей.

Психічні фактори діяльності і спілкування людей по-своєму аналізував італійський мислитель Вільфредо Парето (1848-1923). соціальні дії

людей він ділив на логічні і нелогічні. Перші в тій чи іншій мірі усвідомлені і логічно обґрунтовані людьми, другі - неусвідомлені,

інстинктивні, спонтанні. На думку Парето, неусвідомлені дії більш природні і органічно притаманні людям. Всі їх дії обумовлені їх

психічними станами, які в чималому ступені визначають характер їх спілкування між собою. У психічних імпульсах, схильностях і

схильність людей Парето бачить "джерело соціального життя".

Так само, як Тард та Уорд, він вирішував проблему законів розвитку суспільства, що вкорінені в психологічному змісті дій людей. "Людські

дії, - стверджує Парето, - мають закономірний характер і тому ми можемо робити їх предметом наукового дослідження ".

Закономірний характер діяльності людей визначає закономірний характер розвитку всіх сфер суспільного життя. Виходячи з цього, Парето робить

висновок, що "чиста економія повинна знайти закони явищ, які могли б застосовуватися до суспільства, де панує приватна власність, так і до

суспільства з колективною власністю ... вона повинна дати нам можливість передбачити економічні результати при будь-якій формі

суспільного устрою ".

Представники психологічного напрямку в соціології обґрунтували багато фундаментальних положення, що стосуються психічної боку

діяльності людей, їх міжособистісних відносин і розвитку суспільства.

Своєрідний внесок у вирішення цих проблем внесли також німецькі мислителі Г. Штейнталь, М. Лацарус і Вундт. Вони по праву вважаються

основоположниками такого напрямку в соціальній психології як психологія народів.

Хейман Штейнталь (1823-1899) і Моріц Лацарус (1824-1903) опублікували ряд своїх робіт в заснованому ними журналі "Психологія народів і мовознавства". В

цих роботах, зокрема, в статтях "Вступні міркування про психологію народів", "Думки про народну психологію" вони вказували на існування "духу

народу "як якогось духовного цілого. У статті" Думки про народну психологію ", перекладеної на російську мову П.А. Гільтебрандтом і вийшла окремим

виданням, вони пишуть, що у кожного народу є "свій особливий склад думок і почуттів, своє духовне фізіономія, звана" народністю ".

У зв`язку з цим "задача народної психології" полягає в тому, щоб "пізнати дух народу, як пізнала індивідуальна психологія окремих людей, а

також відкрити закони людського духу ".

Будь-яка людина, відзначали вони, відчуває вплив суспільства, в якому він живе і в зв`язку з цим вплив "досвіду минулих століть і тисячоліть" та

"Цілком залежить від них в своїх думках, почуттях і волі".

При цьому важливо усвідомити, "як з`єднуються прості первинні сили людської свідомості з складними силами і образами народного духу".

Вони звертали увагу на те, що "нарівні з мовою, міфом і релігією елементи народного духу полягають також в культі, народній творчості,

листі і мистецтвах ". Особливо відзначали, що" дух народу живе тільки в індивідуума і не має особливого від духу індивідуума буття ".

Проявляючись в духовному світі окремих індивідів, дух народу визначальним чином формує їх емоційний настрій, образ думок і волю, - такий

висновок, який випливає з концепції психології народів, що розвивається Штейнталем і Лацарусом.

Сама проблема впливу історично сформувалася духовності народу на духовний світ складових його людей, як і в цілому проблема

взаємодії духовного життя особистості і суспільства, вельми актуальна в даний час. Адже будь-яка людина в своїй діяльності і спілкуванні з іншими

людьми виступає як носій духовності свого народу, висловлює в своєму емоційному і інтелектуальному настрої його психічний склад і

національну самосвідомість. Необхідність глибокого осмислення даної проблеми визначає актуальність робіт цих мислителів.

Своє обгрунтування психології народів запропонував Вільгельм Вундт (1832-1920). Він критично підійшов до концепції Лацаруса і Штейнталя, які, за його

думку, протиставляли психологію народів як надиндивидуальную духовну субстанцію індивідуальної психології. За Вундту, "душа народу завжди

складається з одиничних душ "і являє собою" сукупне зміст душевних переживань "людей, що належать до того чи іншого народу і

пов`язаних між собою постійним "взаємодією і стосунками".

При цьому формується "загальний дух" народу є "щось незмірно більше, ніж сума індивідів", через свідомість яких він проявляється.

До основних проблем психології народів Вундт відносить дослідження їх мови, міфів і звичаїв. Він пише, що ці три сфери духовного життя

відрізняються загальнозначним характером виражених в них духовних процесів і більш повно представляють "загальний дух" і психічний склад тих чи інших

народів. Вундт вважав, що "мова, міфи і звичаї представляють собою не які-небудь фрагменти творчого народного духу, але самий цей дух народу".

При цьому він вказував, що загальний народний дух проявляється перш за все в національній самосвідомості, бо "нація є найважливішим з тих

концентричних кіл, в яких може розвиватися спільна духовна життя ".

В. Вундт постійно звертав увагу на взаємодію "народного духу" і свідомості окремих людей. Він всіляко підкреслював, що ті чи інші особистості,

висловлюючи народне, в тому числі національну самосвідомість, самі в різному ступені впливають на нього, проявляючи свою творчість в різних областях

суспільного життя.

Погляди Вундта на сутність і прояви "народного духу" і його роль в житті суспільства, викладені в його численних працях, підсумком яких була його

десятитомна "Психологія народів", сприяють розумінню багатьох сьогоднішніх проблем, в тому числі що стосуються суті і ролі національного

самосвідомості в діяльності людей, їх поведінці і спілкуванні між собою.

Не менше значення мають сьогодні і його погляди на сутність і значення моралі в вирішенні проблем взаємовідносин особистості і суспільства і

міжособистісних відносин. Рішення моральних проблем Вундт органічно пов`язує з вирішенням проблем індивідуальної та суспільної психології, в

тому числі психології народів. Він розглядає етику як науку про норми поведінки людей. При цьому він виходить з того, що появі тієї чи іншої

соціальної норми, в тому числі моральної, передує психологічне сприйняття того чи іншого соціального факту, його оцінка з точки зору

корисності для людини, для життя суспільства. Оскільки даний процес соціально обумовлений, остільки він, на думку Вундта, виступає як

соціально-психологічний, який породжує загальні переживання, сприйняття і уявлення взаємодіючих між собою людей. їх

соціально-психологічні відносини до тих чи інших явищ їх суспільного життя можуть конституюватися у вигляді певних соціальних норм, в

тому числі моральних.

В основі оцінки соціальних фактів лежить, по Вундту, людська воля, якої приділяється важливе місце в його етичної концепції. Він виходив з того, що

спрямованість волі людей визначається суб`єктивними і об`єктивними обставинами їх життя. Під суб`єктивними обставинами він розумів

внутрішній світ людей, їх переживання і уявлення про ті чи інші явища, а під об`єктивними - ті обставини, які "виходять з явищ,

даних в суспільстві і історії ".

У своїй роботі "Принципи моральності" Вундт характеризує моральну волю як "субстанциональную силу", що зберігає себе як певну

цілісність і виявляється як бажання, хотіння, спрямованість свідомості на досягнення бажаного результату. Воля виступає як інтегруюча

властивість свідомості і виражає його діяльну сутність. Вона індивідуальна, однак, може "належати загальної волі", оскільки існує загальна

спрямованість волі багатьох людей. У цьому сенсі загальна воля володіє реальністю не в меншій мірі, ніж воля окремих людей. За Вундту,

моральна воля людей має бути спрямована на "суспільний добробут і прогрес". Слід належним чином оцінити праці цього мислителя,

сприяють глибшому розумінню багатьох сучасних проблем, що стосуються психічного складу великих соціальних груп і національних

спільнот, взаємодії суспільної та індивідуальної свідомості, психології та етики міжособистісного спілкування.

Цьому певною мірою сприяють і роботи теоретиків, які досліджували так звану психологію мас. Цієї проблеми торкався Г. Тард в ряді

своїх робіт, в тому числі і названих вище. У них він дав характеристику психологічних механізмів наслідування в масовій свідомості, яке відбувається

на свідомому і підсвідомому рівнях.

Істотний внесок в аналіз "психології мас" внесли французький соціолог Г. Лебон і італійський юрист С. Сигеле.

Викладаючи свої погляди в невеликій книзі "Злочинний натовп", С. Сигеле (1868-1913) звернув увагу на необхідність розробки "колективної

психології "як психології різних (великих і малих) мас людей. При цьому він пояснив, що колективна психологія повинна займатися перш за все

"Такими сукупностями індивідів, як, наприклад, суд присяжних, зборів, з`їзди, театри та ін., Які не підкоряються ні законам індивідуальної

психології, ні соціологічним законам ".

Колективна психологія, за Сигеле, - це також психологія натовпу, "душа" якої формується шляхом наслідування людей один одному.

Сигеле вказує на роль заразливості в формуванні колективної психології, в тому числі психології натовпу, про ролі в цьому сприйнятливості і

навіювання.

Він говорить про "незаперечному психологічному законі", за яким "інтенсивність душевного руху зростає прямо пропорційно числу осіб,

поділяють цей рух в один і той же час, з одному й тому ж місці ". У цьому полягає" причина того шаленства ", до якого доходять ентузіазм

або осуду в різного роду зборах людей.

Докладне обґрунтування психології мас міститься в ряді робіт Густава Лебона (1841-1931). У своїй фундаментальній праці "Психологія народів і

мас "він докладно характеризує свідомість" натовпу ", її численні психологічні властивості. Він пише, що" ера натовпу "наступає" в перехідні

періоди розвитку суспільства і в той же час нестабільні, коли руйнуються елементи однієї цивілізації і поступово утверджуються елементи інший ".

За Лебону, психологічні характеристики натовпу в корені відрізняються від психологічних характеристик складових її людей. "Свідома особистість

зникає ", почуття і думки людей" приймають один і той же напрямок "," Утворюється колективна душа, яка має тимчасовий характер, але

представляє дуже певні риси ".

Далі Лебон характеризує ці риси, вказує на імпульсивність і дратівливість натовпу, нездатність обмірковувати, відсутність міркуванні і

критики, податливість навіюванню, нетерпимість, авторитарність і консервативність натовпу і т.д.

Лебон намагається осмислити причини появи нових психічних і моральних якостей у людини в натовпі, розкриває характер ідей і воображений натовпу.

На його думку, ідеї натовпу можна розділити на два розряду: скороминущі ідеї, зароджуються під впливом хвилини, і інші ідеї, яким среда,

спадковість і громадську думку дають велику стійкість. Уяви ж натовпу частіше засновані на поверхневих враженнях. Він дає свою

класифікацію і опис натовпу "різних категорій", виділяє різноманітну натовп і натовп однорідну (секти, касти, класи і т.п.), злочинну натовп,

присяжні і кримінальні суди, виборчу натовп, парламентські зборів.

Дослідження психології мас, в тому числі зазначених вище зборів людей, дають чимало для розуміння психології міжособистісного спілкування в

відповідній обстановці. Живучи в суспільстві, людина стикається з діяльністю цих масових зібрань, відчуває на собі їх вплив,

виявляється їх учасником. Все це чинить психологічний вплив на нього, в тому числі як на суб`єкта діяльності і спілкування з іншими

людьми.

Розумінню людини як суб`єкта міжособистісного спілкування сприяє теорія інстинктів соціальної поведінки, обґрунтована в роботах англійського

психолога Вільяма Мак-Даугалла (1871-1938). Він виходив з того, що "психологія не повинна зводитися до вивчення свідомих процесів". Вона повинна

бути "позитивною наукою про людський дух у всіх його формах і способах прояви.

Початковою причиною і спонукальною силою соціальної поведінки людей він вважав їх вроджені інстинкти. Розмірковуючи про їх природі і ролі, він

посилається на роботи В. Вундта, який застосовував термін "інстинкт" до "міцно склалися придбаним навичкам" і до "вродженим специфічним

схильностям ", а також на роботи У. Джеймса, який відводив інстинктам" керівну роль у визначенні людської поведінки і душевних

процесів ".

Мак-Даугалла визначав інстинкт як "спадкове або вроджене психо-фізичне нахил, яке наділяє того, хто ним володіє,

здатністю сприймати відомі об`єкти, звертати на них увагу, відчувати особливу чуттєве збудження при сприйнятті таких об`єктів і

виробляти відповідні спеціальні акти або, принаймні, відчувати імпульс до них ".

Вказується на пізнавальну, афективну і вольову боку інстинкту. Пояснюється це так: "Кожен інстинктивний акт укладає в собі свідомість

існування якогось об`єкта, емоційне ставлення до останнього і прагнення до нього або ухилення від цього об`єкта ".

Стверджується, що "інстинкти є першими двигунами людської діяльності" і що "інстинктивні імпульси визначають мета будь-якої

діяльності ".

Докладно характеризується взаємозв`язок деяких "основних інстинктів" і "первинних емоцій людини", в тому числі: інстинкту втечі від небезпеки і

емоції страха- інстинкту цікавості і емоції удівленія- інстинкту забіякуватості і емоції гнева- інстинкту самоприниження і емоції покірності;

батьківського інстинкту і емоції ніжності і т.д.

Цілі глави присвячені аналізу окремих інстинктів, таких, як інстинкт розмноження і батьківський інстинкт, інстинкт войовничості, стадний

інстинкт, інстинкт корисливості, будівництва і т.д.

Докладний аналіз ролі інстинктів (названих їм згодом схильностями) в соціальній поведінці людей, пройдений Мак-Даугалла, сприяв

тому, що на це звернули серйозну увагу інші психологи. Багато з них стали вивчати ірраціональні прояви психіки людини, перш за все

інстинкти, їх сутність і роль в діяльності людей, їх поведінці і міжособистісному спілкуванні. Йдеться головним чином про психоаналізі Зигмунда Фрейда

і його послідовників.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!