Мала група і команда

Стосовно до групової проблематики термін «команда» знайшов наукове звучання лише в самі останні десятиліття. Будучи багато в чому сформульований

практикою ефективного менеджменту, він використовується для позначення малих груп з вираженою цільовою спрямованістю, інтенсивним

взаємодією членів і високою продуктивністю. Фахівці, зокрема Дж. Катценбах і Д. Сміт, визначають команду як мале число людей

(Можливий обсяг - від 2 до 25, але зазвичай не більше 10 осіб) з взаємодоповнюючими вміннями, пов`язаних єдиним задумом, що прагнуть до загальних

цілям і розділяють ответственност` за їх досягнення.

До цього слід додати, що, на думку тих же авторів, управління командою в залежності від специфіки ситуацій може переходити від одного члена до

іншому.

У трактуванні команди, як вона дається сучасними дослідниками менеджменту, чимало спільного з описом колективу в роботах вітчизняних

авторів минулих років. У той же час трактування команди як групи високого рівня розвитку, порівняно з розумінням колективу, більш реалістична,

прагматична, позбавлена ідеологічних ярликів, на жаль, таких частих для колективної тематики радянського часу.

І ще один суттєвий штрих в характеристиці команди - високий професіоналізм подібного типу групи. Членам команди властива, на думку

фахівців, високий ступінь володіння рядом важливих прикладних умінь, а саме:

-технічні або функціональні вміннями (чим ширше діапазон таких умінь у людей, тим успішніше діє команда);

- вміннями прінімат` рішення і вирішувати проблеми (причому на початковій стадії життя команди такі вміння можуть бути лише у частині її членів, інші

розвивають їх в процесі роботи);

- интерперсонального вміннями (мова йде про уміння будувати відносини з іншими людьми, ефективно використовуючи різноманітні комунікативні

засоби).

Таким чином, команду фактично можна розглядати як високопрофесійного суб`єкта спільної діяльності, і в цьому сенсі розробка

командної тематики корисна з точки зору пошуку в групі власного групового початку, тобто специфічних властивостей згаданого суб`єкта.

Дослідження команд - безумовно, надзвичайно актуальне і перспективний напрям роботи з групами. Різноманітні виклики сучасного світу

все більш вимагають від людей саме таких форм взаємодії, а від фахівців, природно, - їх вивчення. Однак накопичені до цього часу

знання про командах навряд чи можна вважати особливо вражаючими.

Здебільшого вони або позбавлені необхідної наукової строгості і містять дані суто описового характеру, або в чому спираються на

матеріали минулих досліджень малої групи. Як і у випадку з колективом, серйозною проблемою залишаються операционализация основних ознак

команди, переведення їх на мову значень, що дозволяють використовувати спеціальні вимірювальні засоби. Якщо це завдання не буде вирішена, термін команда

залишиться не більше ніж красивою (але марною науково і практично) журналістської метафорою.

Класифікація малих груп.

Зупинимося на класифікації малих груп, неодноразово була предметом обговорення в соціологічній і соціально-психологічної літературі.

Пропонована нами класифікація спирається на вже наявні розробки і не претендує бути вичерпним. У неї включені лише ті можливі

різновиди малих груп, які в силу тих чи інших причин істотні для нашого подальшого викладу. Групи класифікуються за кількома

различающимся між собою підстав і по дихотомическому принципом.

Перш за все виділимо опозицію лабораторні - природні групи. До перших відносяться групи, спеціально створювані для виконання

експериментальних завдань в лабораторних умовах-до других - групи, що функціонують в реальних життєвих ситуаціях. принципова відмінність

між групами обох типів полягає в тому, що в першому випадку мова йде, як правило, про групи, укомплектованих випадковими особами (часто за плату) на

час експерименту і з його закінченням припиняють своє існування - так звані «пятідесятімінутние», за висловом М. Шоу групи. під

другому випадку маються на увазі переважно сформовані групи з певною історією, нерідко характеризуються досить високим рівнем

соціально-психологічного розвитку.

Ця відмінність не слід, однак, абсолютизувати в тому сенсі, що чисто функціонально в ролі лабораторної групи може виявитися і реальна група,

як це мало місце, наприклад, у відомих експериментах Ф. Д. Горбова та М. А. Новікова з використанням гомеостатической методики, коли

експериментальна задача пред`являлась в лабораторних умовах екіпажам веслярів, ланкам хокеїстів і т.п. У той же час знову створювана реальна

група на якомусь етапі свого існування часом нагадує типову лабораторну групу, особливо якщо комплектується з незнайомих

між собою раніше людей.

Інша інформація, що цікавить нас опозиція: організовані (по іншій термінології - формальні, офіційні) - спонтанні (або неформальні,

неофіційні) групи. Ті й інші належать до категорії природних груп. Перші з них представляють собою елементарні осередки соціальної

організації, виникнення яких обумовлено необхідністю реалізації відповідних організаційних функцій. Іншими словами, їх поява

викликане потребами організації і нею задано. Другі зароджуються мимоволі, стихійно, як в надрах організованих груп, так і поза ними, в процесі

спілкування індивідів, будучи результатом взаємних психологічних (емоційних) вподобань останніх.

Підкреслимо, однак, що відмінність між групами обох типів характеризується певною относительностью. Так, при певних обставинах

спонтанна група може набути статусу організованою, доказом чого служить історія виникнення та подальшого інституційного

оформлення наукових шкіл. У той же час, вивчаючи процес группообразования, дослідники виділяють в ньому стадію, на якій обопільне емоційне

тяжіння індивідів стає переважаючим в житті цільової групи, так що вона «до певної міри починає нагадувати дуже щасливу сім`ю».

Очевидно, що в цей момент життя, хоча б і короткочасний, організована злочинна група виступає, принаймні для спостерігачів, як перш за все

неформальна спільність.

В основу наступної розглянутої опозиції - відкриті - закриті групи - покладено ступінь відкритості, доступності групи впливу

навколишнього її соціального середовища, суспільства. У сучасному світі практично майже будь-яка мала група є відкритою, що слід хоча б з

обговорювався вище її визначення. Проте ми змушені сказати майже і аж ніяк не випадково.

Час від часу виявляється існування груп, які, ймовірно, в тій чи іншій мірі можна віднести до категорії закритих внаслідок їх

«Вирвана» з світу людей, втрати, часом протягом тривалого часу, як це сталося, наприклад, з сім`єю старообрядців Ликов з

документальної повісті В. Пескова «Тайговий тупик», навіть мінімальних зв`язків з ним.

Для цілей нашого подальшого аналізу малі групи корисно класифікувати також, виходячи з фактора тривалості їх існування, на

стаціонарні і тимчасові. Причому до останніх відносяться не обов`язково тільки лабораторні, але і природні групи, які, судячи з матеріалів

багатьох досліджень, виявляються надзвичайно зручним об`єктом вивчення динамічних процесів в групі, механізмів і етапів

коллективообразования, міжгрупових відносин.

І, нарешті, вкажемо ще на одну дуже часто зустрічається в літературі класифікацію малих груп, відповідно до якої вони поділяються на

групи членства і референтні групи. Підставою для такого поділу є ступінь значущості групи для індивіда з точки зору його орієнтації

на групові норми і цінності, впливу групи на систему його установок.

Так, група може розглядатися просто як місце перебування індивіда в соціумі, далеке від його установок і ціннісних орієнтацій. В такому випадку

мова йде всього лише про групу членства. Можливо, однак, існування групи іншого типу, чиї норми і цінності індивід розділяє, співвідносячи з нею свої

установки. Причому робить це незалежно від членства в даній конкретній групі. Тут ми говоримо про референтній групі. Іноді вона визначається

також, як «група, в якій людина прагне бути або зберегти членство».

Викладене розуміння терміна «референтна група», до речі, вельми популярного в соціально-психологічній літературі, дещо відрізняється від

первісної його трактування, запропонованої багато років тому Г. Хайменом. Вчений вважав, що референтна група повинна обов`язково перебувати десь

за межами групи членства. Насправді ж, і про це свідчать емпіричні факти, групи обох типів часом збігаються. Але як

справедливо зауважують при цьому фахівці, з великого числа відомих людині груп лише деякі виступають для нього як референтних.

Теоретичний аналіз обговорюваних типів груп, як правило, звернений до референтним групам, що цілком зрозуміло, враховуючи їх роль у формуванні

особистості, її поведінку в групі і т.д. У цьому аналізі одним з найбільш цікавих є питання про функції референтної групи. Їх, на думку Г.

Келлі, дві: порівняльна і нормативна. Суть першої з них полягає в тому, що прийняті в групі стандарти поведінки, установки і т.п. виступають для

індивіда як якихось зразків, систем відліку, на які він спирається у своїх рішеннях і оцінках. На думку фахівців, ця функція несе в

собі елемент соціального впливу, що чиниться на людське пізнання і домагання.

Що ж стосується нормативної функції, то вона дозволяє з`ясувати, якою мірою поведінка індивіда відповідає нормам групи. Роль цієї функції

вельми істотна в плані регуляції групової поведінки, особливо коли дії окремих членів відхиляються від прийнятих групових

стандартів. Як вважає Г. Келлі, обидві зазначені функції часто, але аж ніяк не завжди, здійснюються однією і тією ж групою.

В цілому ж підкреслимо, що така властивість групи, як референтность, має пряме відношення до інтегративним процесам в ній, сприяючи збереженню

її цілісності і стабільності, подальшого відтворення в якості одиниці життєдіяльності суспільства.

Поряд з представленої вище можливі, звичайно, і інші класифікації малих груп. Як приклад пошлемося на роботу англійського психолога М.

Аргайла. В основу своєї класифікації він поклав специфіку взаємин в природних життєвих групах, вьщелить п`ять можливих їх

різновидів:

- родину;

- підлітково-юнацькі групи;

- робочі групи;

- комітети і групи з вирішення проблем;

- тренінгові та терапевтичні групи.

Вчений так характеризує ці групи.

Сім`я (зауважимо, йдеться про нуклеарной сім`ї, що складається з обох батьків і дітей) розглядається як модел` малої групи, в якій найтіснішим

чином переплетені елементи внутриорганизационного взаємодії (играние членами сім`ї відповідних соціальних ролей, виконання

визначених функціональних обов`язків і т.д.) і неформальних відносин (причому як "з позитивним знаком у вигляді проявів тепла, ласки,

інтимності, так і з негативним знаком - наприклад, у формі фізичної агресії щодо дітей або дорослих).

Підлітково-юнацькі групи (маються на увазі головним чином дружні об`єднання однолітків) - модель малих груп з вираженою дозвільної

орієнтацією і переважним розвитком емоційних відносин, породжуваних аффилиативной мотивацією і взаємними симпатіями людей.

На противагу їм робочі групи - модель малих груп з чіткою трудової спрямованістю і домінуючими відносинами ділового характеру,

щодо яких емоційні зв`язки відіграють підпорядковану роль (хоча, додамо від себе, було б помилково недооцінювати ступінь можливого їх

впливу на груповий процес).

Певну схожість з робочими групами в специфіці переважаючих внутрішньогрупових відносин виявляють комітети і групи з вирішення

проблем, проте вони виділені М. Аргайлом особливо - як модель комунікативних малих груп, чия основна задача полягає в прийнятті (на основі

комунікативної діяльності) ефективних рішень. Від членів подібних груп вимагається володіння низкою спеціальних умінь, пов`язаних з організацією

інформаційного обміну, досягненням внутрішньогрупового згоди, наданням міжособистісного впливу тощо

Що ж стосується тренінгових та терапевтичних груп, то вони, на думку М. Аргайла, не є моделлю будь-якої різновиди природних груп.

Швидше вони символізують собою створену психологами якусь штучну реальність, корисну, проте, членам групи в плані розвитку навичок

соціальної взаємодії та подолання емоційних порушень.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!