Постарайтеся мене зрозуміти
Як і у всього на світі, у спілкування свої закони і завдання. Найголовніша з них - обмін інформацією. Нам хочеться, щоб…
Слона-то я і не помітив
Уявіть собі, що ви заходите в магазин і бачите там сукню своєї мрії. Виключно на вас зшите. А потім вас запитують, що там було, крім сукні? Правильно, практично нічого. А на питання: "Якого кольору був прилавок?" ви з подивом запитаєте: "А що, там був прилавок?" Такий же вибірковістю володіє не тільки наш зір, але і слух. Як і слух оточуючих. Будь-яку інформацію ми оцінюємо через призму своїх поглядів, позицій, забобонів і очікувань. І тому сприймаємо її вибірково, сприймаючи одне і пропускаючи мимо вух інше.
Нерідко те, що наш співрозмовник вважав головним у своєму повідомленні, ми можемо зовсім не помітити. Тому, якщо контакт з людиною важливий для вас, не дозволяйте собі відволікатися. Тільки уважно слухаючи, можна вловити справжній сенс, запам`ятати всі супутні деталі. Настає черга говорити - ось тоді і дивіться по сторонам. Зовсім непогано опанувати також мистецтвом безумовного слухання: тобто навчитися чути саме те, що говорить співрозмовник, а не свої коментарі і оцінки почутого. Не варто застосовувати свою оціночну шкалу до всього, що повідомляють оточуючі. Так можна не тільки слона не помітити. Іноді корисно забути свої принципи, життєві установки і спробувати просто вислухати і прийняти чужі слова: світ дуже різноманітний, щоб його можна було розглядати тільки з точки зору своїх очікувань. Адже інша людина - це цілий всесвіт, і, щоб прийняти повідомлення з цього всесвіту, треба його слухати таким, яке воно є, а не через внутрішнього цензора.
Як і у всього на світі, у спілкування свої закони і завдання. Найголовніша з них - обмін інформацією. Нам хочеться, щоб…
Спілкуючись з людьми, ми отримуємо нові знання, досвід і корисну інформацію. Так було завжди і залишається донині. Але…
Прийнято вважати, що успіху як в кар`єрному плані, так і в особистому житті домагається той, хто володіє мистецтвом…
Давайте спробуємо долучитися до мови людського тіла. Адже тіло, як відомо, не бреше. І це є науковим фактом. І навіть…
Як схилити людини до своєї точки зору Правила: 1. Здобути верх в спорі - ухилитися від нього. 2. Поважайте думку…
- Вислухайте повідомлення до кінця- Приділіть говорить всю свою увагу- Уникайте дій, які можуть привести до виникнення…
Ми кожен день спілкуємося з безліччю людей. Багатьом з нас знайома ситуація, коли під час обговорення будь-якого…
- Розвиваємо здібності сприймати повідомлення мовця - Розвиваємо здібності розуміти повідомлення мовця - Практичне…
- Чітко вимовляєте слова. Проголошення пов`язано з тим, що ви висловлюєте слова так, як вони і мають звучати. "Ти `дешь…
Якщо ви слухаєте лише мої слова, не зрозумієте, що я хотів сказати насправді. Кожне сприймається нами повідомлення…
Бесіда між Бобом і Сью (див. Попередню статтю) показує, що Сью є активним учасником розмови. Вона постійно висловлювала…
Отримуємо, що хочемо, а не те, що потрібно - вибірковий підхід виборче слухання майже так само поширене, як і пасивне.…
Багатьом здається, що активне слухання - це здатність переказати слова співрозмовника. Це не так. Деякі слухачі не…
Реагуючи на повідомлення мовця, ви користуєтеся невербальними засобами спілкування, що виражають зацікавленість. Ваша…
Зоровий контакт є однією з найбільш значних особливостей поведінки, яка може сильно вплинути па протягом розмови.…
Без дзеркала ви не бачите своє обличчя. Але ваш співрозмовник може його бачити і часто реагує на ті несприятливі…
Схоплює на льоту - уважний підхід уважне слухання - це коли ви витягаєте з розмови більше користі, ніж коли слухаєте…
Гей, хто-небудь будинку? пасивний підхід пасивне слухання - це поширений спосіб сприйняття інформації: реципієнт…
Активне слухання ґрунтується на чотирьох інструментах, описаних далі. Вони допомагають сприйняти і зосередитися на…
Ви вже зрозуміли, як важливо звертати увагу па вербальні і невербальні складові повідомлення. Не забувайте…