Постарайтеся мене зрозуміти
Як і у всього на світі, у спілкування свої закони і завдання. Найголовніша з них - обмін інформацією. Нам хочеться, щоб інформація була сприйнята співрозмовником у всій її повноті. Але кому не знайоме відчуття, що ви і ваш опонент говорите на різних мовах? Ось в розмові промайнуло слово "дерево". Ви впевнені, що співрозмовник уявив собі те ж саме дерево? Чи є користь в такій розмові?
Щоб спілкування відбулося мало просто вимовляти слова. Потрібно вимовляти слова, зрозумілі співрозмовнику, встановити з ним психологічний контакт. Як цього добитися? Грубо кажучи, свідомість - це Ваш досвід у вигляді зорових, слухових, дотикових, смакових і нюхових образів. У створенні етіхх образів (до них ми і вдаємося в процесі спілкування беруть участь канали сприйняття (сенсорні канали). Не всі вони для нас рівноцінні. У кожного свій улюблений канал (або канали). Ось чому тільки налаштувавшись на хвилю співрозмовника, ми можемо розраховувати на взаєморозуміння. А як дізнатися, яким чином людина відчуває або сприймає інформацію? Вслухайтеся в мову співрозмовника. "Візуальний" тип, провідний канал сприйняття зоровий, найімовірніше кине репліку "тепер я бачу, що ви маєте на увазі" - "аудіальний", восприним ающій світ на слух, скаже, що "радий вас чути" або - "це непогано звучить". Лексика ваших друзів і знайомих неодмінно підкаже, яким сенсорним каналам вони віддають перевагу. Згодом ви будете визначати це автоматично - в розмові, читаючи газету, слухаючи радіо. Більшість з нас сприймає інформацію через зоровий канал, потім слідують слуховий і дотиковий, а ось нюховий і смаковий канали підключаються рідше.
Примітно (і чудово!), Що мова тіла і особливості мови теж відображають наші сенсорні переваги. Людина візуального типу зазвичай говорить швидко, високим голосом, ковтаючи слова. Аудіальниі тип оповідає, мова його неспішно, докладна, в голосі звучать грудні ноткі- нерідко він вдається до жестів - наприклад, ритмічно постукує олівцем по столу. Людина кінестетичного типу розмовляє повільно, кілька монотонно. Перш ніж відповісти, він дивиться у вікно, собі під ноги, розглядає нігті, як би намацуючи думка.
Тепер зрозуміло, з якими труднощами стикаються люди різних сенсорних типів. Якщо ви спілкуєтеся з людиною візуального типу, навряд вам годі покладатися струнку аргументацию. А ось кілька олівцевих штрихів і вирази на кшталт "уявіть собі", "погляньте на проблему з іншого боку" і т.п. можуть мати повний успіх. Навпаки, на людину аудиального типу все це не справить враження. "Поясніть мені нарешті", "так скажіть про це людською мовою, коротко і ясно", - зажадає він. Людина кінестіческіе типу не заспокоїться до тих пір, поки «не промацає" те, про що йде мова. Тут рекламні проспекти марні - посадіть його за кермо, дайте погладити капот, і всі його почуття запрацюють на повну потужність. Якщо ви освоїте ази "сенсорної граматики", ви і самі здивуєтеся, наскільки спроститься (і одночасно збагатиться) процес спілкування. Горезвісне "дерево" - дивись початок статті - стає для співрозмовників впізнаваним. Воно цвіте і шелестить, а головне - приносить плоди: ви розумієте все, або майже все, що вам говорять. І вас, здається, теж розуміють.
Візуальний тип (зоровий канал): "бачу, що ви маєте на увазі", "темне місце", "радісно бачити", "пролити світло", "при найближчому розгляді".
Аудіальниі тип (слуховий канал): "якщо чесно кажучи", "пропускати повз вуха", "це нечувано", "роздзвонила на весь світ".
Кинестетический тип (дотиковий канал): "він холодний як лід", "спробуємо намацати рішення", "я це печінкою відчуваю", "зв`яжуся з вами завтра". Нюховий і смаковий типи: "від вашої аргументації, чи знаєте, пахне", "свіжий як огірочок", "проковтнути образу", "цю ситуацію треба переварити". "про смаки не сперечаються"
"Сімейний доктор", # 6, 2000.