Красномовство - вчимося красиво говорити

Успіх багато в чому залежить від уміння людини володіти словом. Це стосується не тільки публічних виступів, де вміння красиво говорити особливо важливо, а й повсякденного життя, часто вимагає від нас навичок красномовства. Тому просто необхідно вчитися правильно викладати свої думки, чітко формулювати ідеї, цінності та проблеми, висловлювати почуття і спілкуватися

Відомо, що самі слова відіграють незначну роль в тому, якими ми постаємо на оточуючих. Невербальні аспекти набагато важливіше.

Мал. Як ми спілкуємося

Так як спілкування - двосторонній процес, то співрозмовники повинні сприймати слова один одного і розуміти, про що йде мова, а для цього їм необхідно висловлювати свої думки чітко і ясно. Якщо один з них не почув слова іншого, вважайте, що вони і не прозвучали.

Шекспірівський Гамлет говорив акторам: «зметикували дії з промовою, мова з дією». Таким чином, красномовство полягає в умінні співвідносити слова з діями. Красномовство передбачає вміння:

• говорити легко;
• пояснювати складне простою мовою;
• бути переконливим;
• доносити свою ідею до аудиторії;
• говорити чітко і виразно;
• правильно робити паузи.

говорити легко

За вашої мови навколишні відразу ж розуміють, наскільки ви освічені, компетентні і успішні. Численні дослідження показують, що успішність людини безпосередньо залежить від його словникового запасу, однак більшість з нас обходиться лише невеликий його частиною.

Великий словниковий запас - це добре, якщо їм регулярно користуватися, але одного лише знання безлічі слів недостатньо: важливо вміти так формулювати свої думки, щоб зацікавлювати ними людей.

Ви повинні навчитися говорити без запинки і не репетируючи. Наприклад, часто ви вимовляєте такі вигуки, як «ммм», «ааа» і т.д.? Якщо так, то радимо якнайшвидше позбутися їх. Іноді ми самі не усвідомлюємо, наскільки часто використовуємо їх, тому варто звернутися за допомогою до експертів, щоб зрозуміти ступінь своєї залежності від цих «слів-підпірок».

Шекспір вирішив проблему нестачі слів досить просто: він винайшов приблизно 2000 нових слів. Ділан Томас і Джеймс Джойс наслідували його приклад, коли в цьому виникла необхідність. Ми пропонуємо, звичайно, не настільки креативний, але досить ефективний спосіб розширення словникового запасу.

Для початку визначте обсяг власного словникового запасу.

Щодня запам`ятовуйте по одному новому слову, і через три місяці зможете використовувати майже сто нових понять. Перевіряйте сполучуваність слів один з одним.
Читайте: читайте хороші книги і запам`ятовуйте незнайомі слова, з`ясовуючи їх значення.
Вчіться: вивчайте мистецтво, театр, літературу, іноземні мови, філософію, науку і психологію, які відкриють вам нові способи вираження думки.
Слухайте: намагайтеся частіше слухати тих, хто добре говорить, не довіряйте різним політикам, спортсменам та іншим знаменитостям, більшість яких користуються побитими штампами.
Розмовляйте: беріть участь в змістовних, розумних бесідах.

Пояснювати складне простою мовою

«Великі лідери завжди вміють упрощать- вони опускають аргументацію, дебати і сумніви, щоб запропонувати рішення, яке зрозуміє кожен», - вважає генерал ЗС США Колін Пауелл. Зазвичай увагу людини можна утримувати не більше 15 секунд, тому треба вчитися швидко висловлювати свої думки. Ускладнити можна все, що завгодно, навіть заварювання чашечки чаю (до речі, у Великобританії опис цього процесу займає цілих шість сторінок!).

Дуже важливо висловлювати свої думки максимально просто. Наприклад, мало хто дійсно розуміють, що таке біотехнології, але це не заважає таким блискучим вченим, як провідний фізик-теоретик, футуролог і телеведучий доктор Мічіо Каку, говорити про це так, щоб більшості з нас було зрозуміло, про що йде мова.

Найбільш лютими супротивниками спрощення, як правило, стають професіонали-фанатики, які люблять все ускладнювати і заплутувати. Тому компанія ING Direct, що надає фінансові послуги, навмисно запрошує на роботу тих, хто не має ніякого відношення до банківської справи, щоб вони «похитнули підвалини». Компанія розуміє, що «зайва вченість» персоналу призводить до маркетингової короткозорості, оскільки вузькі фахівці рідко дивляться на речі з точки зору споживачів.

При поясненні складного простими словами не можна використовувати професійний жаргон. Професіоналізм допомагають вузьким фахівцям краще розуміти один одного, але використання їх в спілкуванні з аудиторією, навіть добре підготовленою, може знизити особистісне вплив оратора.

Отже, уникайте професійного жаргону, якщо хочете бути зрозумілим слухачами.

Інший спосіб спрощення - пояснення основної ідеї без складних технічних подробиць, починаючи з суті питання. Кінорежисер Сесіл Б. Де Мілль якось сформулював сюжет фільму про Самсона і Далиле наступним чином: «Хлопець зустрічається з дівчиною - і який хлопець, і яка дівчина!».

У свій час спрощеність буквально захопила Голлівуд: автор ідеї фільму повинен був висловити її декількома словами або одним реченням.

• Дівчина зустрічає дівчину, і вони падають в машині з кручі.
• Марсіани завойовують світ, але помирають від вірусу.
• Мила маленька рибка втрачає батьків, але знову їх знаходить.

Пропонуємо вам виконати практична вправа.

Практична вправа: спрощення

Просто жартома, а також навчання короткому формулювання своїх думок, спробуйте переказати сюжет перерахованих фільмів одним коротким реченням.

Або виберіть дюжину фільмів, які ви добре знаєте, і коротко опишіть їх зміст.

бути переконливим

Коли провідний науковий консультант уряду Великобританії говорить прем`єр-міністру, що країна повинна активніше використовувати атомну енергію, він виглядає набагато переконливіше в якості незалежного радника, ніж, скажімо, в ролі глави британської атомної компанії, яка прагне до абсолютно тієї ж мети. Однак переконливість тільки наполовину залежить від посади або статусу мовця. Діяльність успішних керівників прибуткових компаній підтверджує, що багато хто з них не володіють сильним ефектом харизми, але при цьому їм вдається бути переконливими.

Крім чіткого формулювання мети і невербальних знаків, можна виділити і інші чинники, що сприяють найбільшою переконливості, - це переконаність у своїх словах, тобто ваша захопленість обговорюваною темою, і зміст думки.

захопленість

Коли люди прагнуть розділити захопленість і ентузіазм з оточуючими, це завжди їх підкуповує. Перевірте, наскільки ви захоплені своїми ідеями, з`ясуйте, що вас надихає або цікавить.

Якщо ви переконані в тому, що хочете сказати, чому б іншим не повірити вам? Спробуйте розбити свою думку на невеликі частини, щоб перевірити, на скільки всі вони викликають у вас інтерес і ентузіазм. Наприклад, ви повинні розповісти клієнтам про новий продукт своєї компанії, але це не викликає у вас ніякого ентузіазму. У такій ситуації не розраховуйте на те, що все само собою якось вирішиться, знайдіть в цьому продукті що-небудь таке, нехай незначне, що зацікавить вас, і зосередьтеся на цьому. Для того щоб переконати інших, спочатку переконаєте себе.

зміст

Хоча самі слова відіграють незначну роль в переконливості вашої мови, зміст вербального повідомлення може вплинути на довіру слухачів.

• Висловлювані думки слід підкріплювати достатню кількість фактів.
• Мова повинна бути логічною і зрозумілою.
• Мова не повинна бути довгою, щоб її могли сприйняти слухачі.

Наприклад, для того щоб не виглядати хвальком, влаштовуючись на роботу, варто підкріпити опис свого професійного досвіду переконливими доказами - прикладами, статистичними даними, думками фахівців та рекомендаціями. Або, відстоюючи свою думку з того чи іншого питання перед начальством, потрібно завжди приводити достовірні факти, не покладаючись лише на свої припущення.

Виступаючи на робочій нараді перед колегами, слід підтверджувати свої висловлювання фактами і реальними доказами. Звичайно, в цьому випадку вам доведеться затратити більше часу на підготовку виступу, але в іншому випадку ви ризикуєте зазнати невдачі, особливо на офіційних зустрічах.

Логічність і простота думки посилюють вплив на оточуючих. Справа не тільки в тому, що багатьом не вдається довго зберігати увагу, але і в тому, що люди зазвичай запам`ятовують тільки дві-три думки, висловлені в ході вербального спілкування. Так що велике значення має порядок подання інформації.

Основне правило переконливості - повідомити найважливішу інформацію на початку бесіди.

Як доносити свою ідею до аудиторії

Красномовні люди посилюють свій вплив за допомогою креативних фраз. «Ми все ще танцюємо», - сказав Чак Прінс, глава Citibank, коментуючи розбіжності в раді директорів. Запам`ятовується візуальний образ теж може стати бути дуже ефективним.

Завершуючи свою знамениту презентацію на конференції TED (повна назва Technology Entertainment Design - щорічна конференція, місія якої полягає в поширенні унікальних ідей ( "ideas worth spreading") по різноманітним темам, таким, як наука, мистецтво, політика, бізнес, глобальні проблеми та ін .), яку по Інтернету подивилися приблизно 500 000 чоловік, професор Ханс Рослінг (шведський лікар, академік, статистик і громадський діяч. Він є професором всесвітнього охорони здоров`я в Каролінському університеті, а також засновником Фонду Gapminder) заявив, що неможливе можливо, і на доказ своїх слів проковтнув довгий сталевий багнет.

Метафори і порівняння

Метафори і порівняння створюють запам`ятовується картину подій або явищ. Вони допомагають пояснити складні ідеї і поняття, дозволяючи спростити думка. Наведемо приклади метафор.
«Ця сім`я дотримується твердих правил».
«У цій команді є кілька паршивих овець».
Можливо, ви відносите метафори в першу чергу до сфери літератури і мистецтва, проте ми все ними користуємося як невід`ємною частиною нашої мови, іноді неусвідомлено, в своєму повсякденному житті, оскільки їх влучні визначення дозволяють коротко сформулювати думку. Коли виконавчий директор Лі Якокка намагався врятувати Chrysler, він просив уряд США надати компанії не «пакет рятувальних заходів», а «страхувальну мережу», яка дозволила б не звільняти співробітників.

Порівняння ( «як» або «подібно»), як ви розумієте, порівнюють одне з іншим. Наприклад.
- «Він байдужий, як камінь».
- «Вона непохитна, як сталь».
- «Він завжди приходить вчасно, немов по годинах».

Якщо ви хочете роз`яснити свою думку колегам, постарайтеся вибрати для порівняння предмет або дію, які не пов`язані з тим, про що ви говорите. Припустимо, ви хочете переконати свою команду діяти в певному напрямку. Яку зв`язок можна провести між цією областю та, наприклад, рафтингом, яким ви захоплюєтеся? Навіть при всій незначності зв`язку з цим ви зможете створити запам`ятовується і переконливий образ.

Говорити чітко і виразно

Ми так звикли до свого голосу, що практично не звертаємо уваги на те, як говоримо, оскільки повсякденне незначне спілкування досить низького рівня, як правило, від нас цього не вимагає. Друзі розуміють нас, мириться з нашою манерою висловлюватися, але для досягнення ефекту не обходимо звернути особливу увагу на те, що і як ми говоримо. Отже, в нашій мові важливі:
- дикція - наскільки чітко ви вимовляєте слова і пропозиції-
- тембр голосу - наскільки ваш голос високий або нізкій-
- гучність - добре чи вас слишно-
- тон - який настрій передає ваш голос - доброзичливе чи ні-
- темп - наскільки швидко ви говорите.

дикція

Зазвичай люди не замислюються над тим, чи розуміють співрозмовники їх мова чи ні. Визначити це дозволяє зоровий контакт з тими, до кого ця мова звернена.

Ви можете перевірити, виразно чи говорите, попросивши оточуючих висловити свою думку про вашу дикції або записавши свою мову на магнітофон, що відразу підкаже вам, наскільки ясно і просто ви висловлюєтеся. Або можна запитати співрозмовника, чи розуміє він вашу мову. Можливо, вам буде ніяково, але зате ви зможете отримати необхідну інформацію.

Ви також можете спробувати наступні методи виправлення дикції.

- Дивіться на себе в дзеркало, коли розмовляєте. Яке враження у вас створюється?
- Потренуйтеся у вимові слів. Грецький оратор Демосфен для поліпшення своєї дикції тренувався з каменем в роті до тих пір, поки його мова не стала виразної. Але краще не ризикувати з каменем, щоб не вдавитися. Замість цього ми пропонуємо вам взяти в рот олівець, що змусить вас вимовляти слова набагато чіткіше.
- Потренуйтеся говорити повільніше. Якщо ви будете відокремлювати слова секундою-другий, це посилить ваше особистісне вплив на слухачів.
Паузи теж ефективні, тому що дозволяють слухачеві осмислити сказане.

Уміння говорити чітко і зрозуміло настільки важливо, що має сенс звернутися за допомогою до фахівця.

Практична вправа: голос

Прочитайте наступний абзац з широкою посмішкою на обличчі:

«Команда працює чудово, ми перевиконали план, і можна сказати, що цей місяць буде рекордним. Молодці! »

Тепер прочитайте той же абзац, насупившись, ледве відкриваючи рот. Зверніть увагу, як вираз обличчя вплинуло на ваш голос.

тембр

Люди часто говорять монотонно, навіть не усвідомлюючи цього. Ваш голос може здаватися нудним і сухим з кількох причин: малоцікава тема виступу, читання «з папірця», неживий, «дерев`яний» голос, тобто немузичний.

Якщо ви будете читати свою презентацію з листа, нудно бубонячи собі щось під ніс, це ніяк не сприятиме посиленню ефекту від вашого виступу. Навіть великим акторам складно вивчити роль напам`ять і вимовляти свій текст так, щоб це звучало цікаво.

Для того щоб урізноманітнити тембр голосу, рухайтеся під час виступу! Це обов`язково спрацює!

Є й інші методи:
- дихайте глибше і расслабьтесь-
- робіть акцент на важливих словах і фразах, посилюючи їх звучаніе-
- вкладайте більше емоцій в те, що ви говоріте-
- робіть акцент на кінці пропозицій і на питаннях.

Досягти успіху в цій складній області особистісного розвитку вам допоможе кваліфікований коуч, який підкаже, як урізноманітнити мова і зробити її цікавішою.

гучність

Підприємниця Карен Дарбі, видатна особистість, якій вдалося продати свій веб-сайт SimplySwitch за 22 млн фунтів стерлінгів, розмовляє так, як ніби «намагається докричатися до останніх рядів, хоча нас тільки двоє в маленькій кімнаті», - коментував співробітник журналу Guardian в жовтні 2007 р А Дороті Паркер, відома американська письменниця і гуморист, навпаки, навмисно говорити так тихо, що людям доводиться наближатися до неї, щоб почути її слова. Вона наділена блискучим сатиричним даром, і це створює абсолютно особливий вплив. Говорячи тихо, вона точно знає, що робить, пропонуючи слухачам рівно стільки, скільки потрібно, для утримання їхньої уваги.

Однак занадто гучна або тиха мова може зруйнувати ефект, так що варто перевірити гучність свого голосу. Вас часто просять говорити голосніше або повторити сказане? Якщо так, значить у вас, швидше за все, досить тихий голос, хоча вам він може здаватися абсолютно нормальним.

Практична вправа: зміцнення голосу

• Встаньте прямо. Так ваші легені зможуть працювати на всю потужність, а діафрагму нічого не буде заважати.
• Зробіть глибокий вдих, наповнивши легені повітрям.
• Говоріть так, як ніби повітря виходить з живота.
• Говоріть рівно, не випускаючи все повітря на одній фразі, а то голос буде здаватися крикливим. Після глибокого вдиху вам вистачить повітря на ціле речення.

Удосконалення голосової техніки зажадає часу, так що потренуйтеся.

Якщо вам здається, що у вас різкий або крикливий голос, перевірте реакцію слухачів: чи не відсуваються вони від вас, навіть злегка, або кривляться. Або ж прямо запитаєте товариша по роботі, яким йому здається ваш голос.

Практична вправа: гучність голосу

1. Вимовте пропозиції тихо.

Я цього не говорив!
Залиште мене в спокої.
Віддайте мені це.
Забирайтеся звідси.
Мені це потрібно негайно.

2. Підсилюйте гучність голосу, роблячи акцент на виділених словах.

Я ЦЬОГО не говорив!
Залиште мене в спокої.
ВІДДАЙТЕ мені це.
Забирайтеся звідси.
Мені це потрібно НЕГАЙНО.

Зверніть увагу, як міняється зміст сказаного в залежності від гучності голосу.

тон

Тон передає ваші емоції - доброзичливість, гнів, життєрадісність, терпіння і т.д., відіграючи важливу роль у створенні особистісного впливу.

Наприклад, голос колишнього прем`єр-міністра Великобританії Джона Мейджора під час публічних виступів, незважаючи на старання здаватися спокійним, завжди здавався «чужим», здавленим. Складно здаватися життєрадісним, впевненим в собі і переконливим, якщо вас видає голос: «Ви відчуваєте, як я напружений?»

Для того щоб домогтися густого, звучного тони, потрібно задіяти діафрагму, голосові зв`язки і звук, резонуючий в горлі, в роті і в голові. Знаю, що на перший погляд це здається дуже складним, тому і рекомендую звернутися за допомогою до фахівця.

Якщо вам не допоможе наведене нижче проста вправа, можна попрацювати з кваліфікованим коучем, які займаються постановкою голосу. Він підкаже, як міняти тон, щоб зробити мову більш музичної і привабливою.

Практична вправа: тон

• Наспівуйте що-небудь тихо протягом тривалого часу.
• Покладіть руку на шию, як ніби вона краватку,
• Відчуйте, як всі м`язи шиї і під підборіддям розслабилися.
• Вимовте «хмм» звичайним голосом. Ви відчуєте вібрацію на обличчі і під рукою, що лежить на шиї. Відчуйте, наскільки легко вимовляється «мм».
• Тепер починайте говорити з тією ж легкістю в голосі. Не поспішайте. Якщо втратите легкість, то зіб`єте дихання.
• Розслабте верхню частину тіла - плечі, шию і м`язи черевного преса, і ваш голос стане м`яким і приємним.

темп

Продавці старих автомобілів, політики і адвокати зазвичай говорять швидко, вистрілюючи слова, як кулі. Ті, хто говорить повільно, тягнуть слова так довго, що в них можна загрузнути, як в павутинні. Люди цих типів використовують темп мови для контролювання слухачів, сподіваючись посилити свій вплив на них. Як правило, звичайна повсякденна мова буває швидкою і гучною, тому, говорячи повільніше, можна підсилити ефект.

Для цього:
- робіть більше пауз, щоб слухачі встигали осмислювати сказанное-
- зробіть темп голосу, іноді сповільнюючи, а іноді прискорюючи його-
- не вкладати занадто багато зусиль в вимовляння слів, щоб говорити м`якше, без поривчастої.

Якщо вам здається, що ви говорите занадто повільно, перш за все, перевірте, чи так це (запитайте у колег), тому що це може бути вашим плюсом, а не мінусом.

Для прискорення темпу мови:
- вкладайте більше енергії в вимовляння слів, щоб мова текла бистрее-
- робіть вербальні вправи для розминки, перш ніж виступати перед аудиторією (професійні актори та ведучі часто так роблять) -
- читайте вголос що-небудь, засікаючи час по секундомеру- тренуйтеся до тих пір, поки не прочитаєте текст якомога швидше.

Правильно робити паузи

Той, хто володіє розвиненим красномовством, може ефективно використовувати паузи, щоб зібратися з думками. Як сказав американський гуморист Джош Біллінгс: «Тиша - один з тих аргументів, які неможливо спростувати».

Паузи можуть створити атмосферу відкритості і простору - для вас і для оточуючих. Крім того, паузи додадуть більшу вагу вашим словам. Дайте слухачам час подумати, не поспішайте заповнювати паузи, залишені іншими, проявіть таким чином повагу до аудиторії.

Однак є паузи, здатні зруйнувати ефект, перетворивши вас на агресивного, сухої і недружнього людини. Можливо, ви використовуєте мовчання як зброя, наприклад, після суперечки з друзями. Як тільки ви зрозумієте, що робите, з цим буде легше боротися. Згодом, коли ви станете більш пильними, вам вдасться позбутися від цієї поганої звички.
Попрацюйте над наступним:
- визначте ті періоди, коли ви робите паузи-
- з`ясуйте, як ви реагуєте на паузи-
- навчитеся відчувати себе комфортно під час паузи-
- використовуйте паузи в позитивних, а не в негативних цілях.

Практична вправа: паузи

• Зателефонуйте одному і скажіть, що хочете провести експеримент.
• Запропонуйте йому просто помовчати 1 5 секунд, засічіть час. Спробуйте, і ви здивуєтеся, наскільки це складно.
• Виконайте те ж вправу при особистій зустрічі, довівши час до цілої хвилини. Що ви відчули? Коли вам стало некомфортно? Що стало ознакою дискомфорту? Ви дивилися на іншу людину під час паузи або уникали його погляду? Ви посміхалися, сміялися або нервували, намагаючись зробити хоч якийсь шум (ерзала на стільці і т.д.)?
• Постарайтеся використовувати паузи в конкретних цілях: наприклад, щоб зробити сильний вплив на співрозмовника або дати йому можливість висловитися.

Навчившись ефективно використовувати паузи, ви станете більш спостережливим і зосередженим. Позитивна тиша дасть вашим думкам перепочинок, дозволивши розслабитися. Навколишні незабаром відчують це спокій і відреагують належним чином.

За допомогою пауз, до речі, можна домогтися тиші від оточуючих. Наприклад, якщо хтось говорить без зупинки, не даючи вам перепочинку, можна своїм мовчанням легко покласти край цій балаканині. Досить не підтримувати бесіду кивками, відповідним виразом обличчя і іншими невербальними сигналами. Зіткнувшись з подібною «несприйнятністю», люди, як правило, перестають говорити приблизно через дві хвилини.

Менеджери, які вміють використовувати тишу в позитивному ключі, мають потужний вплив на оточуючих і дають їм можливість поділитися своєю думкою. Так, вони отримують інформацію, яка в іншому випадку могла і не прозвучати, наприклад, в бесіді зі співробітниками, які не змогли домогтися високих результатів, або зі співробітником, якого звинувачують у тому чи іншому порушенні.

Пауза в потрібний час і в потрібному місці дає перепочинок, дозволяє обміркувати таку думку і дізнатися думку аудиторії.

Лідери, які вміють ефективно спілкуватися, зазвичай звертають особливу увагу на те, як і коли люди роблять паузи в розмові. Це допомагає їм дізнатися, чи готова людина з ентузіазмом погодитися на пропозицію або він чинить опір з усіх сил, або побоюється підступу. Для того щоб відчути це, необхідно сфокусуватися, уважно слухати і демонструвати присутність. Так, лідери домагаються посилення ефекту, часто не вимовляючи при цьому ні слова.