Повелитель циклонів: джеймс дайсон

У Росії багато мільярдерів. Але таких, як Джеймс Дайсон, у нас немає жодного. Свою компанію англієць Дайсон заснував 15 років тому - тоді ж, коли починали свій бізнес найбагатші російські підприємці. Але в основі його стан не сировинний експорт і агресивне захоплення порожніх споживчих ринків. Дійсно щороку заробляє по мільярду доларів на основі власних винаходів. Найвідоміше з них - пилосос нового типу. Теж Dyson, за лічені роки завоював симпатії розпещених розумною технікою японців, західноєвропейців і американців.

Гроза «мішечників»

...На екрані кадри аматорської відеозйомки: коло з лопатями незвичайної форми піднімає вихор бризок в невеликому басейні. Сер Джеймс Дайсон пояснює: «Так я відчував прототип колеса для автомобіля-амфібії. Ось, на яку колесо було насаджено, обертала звичайна електродриль. На створення цієї тестової моделі я витратив всього $ 200 - як бачите, розробка нової технології не обов`язково вимагає великих капіталовкладень ». Звичайно, сер Джеймс прав. Але правда і в іншому: йому довелося створити 5127 прототипів пилососа циклонного типу, перш ніж на світ з`явилася перша серійна модель G-Force, яка зробила його багатим і знаменитим.

Кар`єра Джеймса Дайсона почалося в 1970 році, коли він був ще студентом Королівського коледжу мистецтв. Його першою успішною розробкою стало судно під назвою Sea Truck ( «Морський вантажівка»), загальний обсяг продажу якого досяг $ 500 млн. Через кілька років з`явився наступний продукт - Ballbarrow: тачка з кулею замість колеса, що не пов`язала в грязі. Ще одне цікаве винахід - Wheelboat, гібрид човна і автомобіля з колесами-поплавками, що розвивав швидкість 64 км / ч як по землі, так і на воді.

У 1978 році Дайсон звернув увагу на головний недолік традиційного пилососа. Для збору пилу в ньому застосовується легко забивається тканинний мішок. Своєрідним «джерелом натхнення» послужив пилосос Hoover Junior, за допомогою якого винахідник зі змінним успіхом підтримував чистоту в своєму будинку: на жаль, машина швидко втрачала силу всмоктування. І, замислившись над причиною цієї проблеми, Дайсон почав експериментувати з системою типу циклон відділення частинок, аналогічної тій, яка використовується в промислових «циклони». Один з них - для уловлювання фарби - як раз був встановлений на фабриці, що виробляла тачки Ballbarrow.

На розробку першого пилососа без мішка пішло п`ять років. Але коли Дайсон створив промисловий зразок, всі його спроби зацікавити виробників побутової техніки виявилися безуспішними. Воно й не дивно. Змінні мішки для пилу були невід`ємною частиною бізнес-моделі цих підприємств: за рік тільки в одній Британії їх продавалося на 100 млн. Фунтів стерлінгів.

Більш прихильною виявилася жадібна до різних нововведень Японія. Дійсно продав ліцензію одному з місцевих виробників, і в 1986 році пилосос під назвою G-Force вийшов на японський ринок. Продавався він по каталогам за суму, еквівалентну 2000 фунтів стерлінгів. І таким чином, збивши на ліцензійних відрахуваннях стартовий капітал, винахідник вирішив створити власне виробництво на батьківщині. У 1993 році він відкрив завод в Малмсбері, де налагодив випуск ще більш потужних пилососів Root Cyclone, в яких було вже вісім циклонів. Однак у своїй рекламі молода компанія робила акцент не на силі всмоктування, а на відсутності необхідності купувати змінні мішки. Як з`ясувалося, саме цей момент найбільше зацікавив споживачів.

Новий продукт почав швидко захоплювати британський ринок. Тут-то і схаменулися дрімали конкуренти! У 1999 році компанія Hoover (колись випустила той самий пилосос, який дратував Дайсона слабким всмоктуванням) вивела на ринок свою модель без мішка, «злизати» з Dyson. Знадобилося півтора року судових розглядів, щоб молода компанія змогла довести порушення патенту і стягнути з невдачливих наслідувачів компенсацію - ні багато ні мало $ 5 млн.

Сьогодні техніка, розроблена під керівництвом Джеймса Дайсона, продається в 44 країнах за ціною від $ 570. Dyson - марка № 1 за обсягом продажів пилососів в Європі, а в США вона лідирує серед пилососів вертикального типу. Підприємство в Малмсбері спеціалізується на дослідженнях і нових розробках. А все виробничі потужності розрослася компанії сьогодні розміщені в Малайзії: в старій добрій Англії для її розвитку виявилася занадто дорога земля і занадто високі поточні витрати.

Росія - один з нових ринків, які енергійно освоює Dyson. Минулої осені комерційні плани привели засновника компанії в Москву, де він дав інтерв`ю журналу «Власний бізнес».

«Ентузіазм і розум ламають бар`єри»

- У 1980-х ви намагалися продати свою технологію великим компаніям, але вона була занадто незвичайною і ставила під загрозу налагоджений бізнес виробників побутової техніки. Багато інноваційні старт-апи знаходяться в схожій ситуації. Що б ви їм порадили? Як себе вести, щоб перетворити свій винахід в прибуток?

- Моя порада: робіть все самі, і робіть це швидко. Не намагайтеся продати свою ідею тим, хто сьогодні визначає правила гри на ринку. Навіть якщо вам вдасться їх зацікавити, вони, швидше за все, захочуть внести зміни в вашу розробку, і результат буде зовсім не таким, як ви його собі уявляєте.

Звичайно, деякі винахідники вважають, що перешкода укладено в них самих: вони недостатньо заповзятливі, не вміють займатися бізнесом, не знають, як організувати продажу, як розпоряджатися грошима і т. Д. Але ви б здивувалися, якби дізналися, як добре ви починаєте у всьому цьому розбиратися, коли це дійсно має для вас значення! Якщо ви сповнені ентузіазму, якщо ваші ідеї заряджають вас пристрастю, ви обов`язково переможете.

- Від російських венчурних капіталістів я теж не раз чув скептичні оцінки підприємницьких якостей винахідників. Але ваш шлях в бізнесі спростовує цей стереотип. З чого ви починали?

- Спочатку мені було дуже важко переконати великі британські магазини електротоварів взяти мої пилососи на реалізацію. Ніхто мене не знав, мою техніку теж ніхто не знав. Переговори з ритейлерами раз по раз закінчувалися нічим. Але одного разу знайшлася людина, яка повірила в мою технологію. «Мені подобаються твої пилососи, - сказав він мені. - Але я не візьмуся продавати їх, оскільки ти не підтримуєш продажу рекламою ». Я відповів: «Зараз у мене на це немає грошей, я все вклав у виробництво. Однак якщо ти купиш дві тисячі пилососів, я витрачу частина виручки на рекламну телекомпаній ». Він погодився, ми запустили рекламу - з цього все і почалося ... Якщо ви відкрито говорите людям про свої проблеми, обов`язково знайдеться той, хто захоче вам допомогти.

- Очевидно, не кожна яскрава ідея може перетворитися в завоював ринок продукт. Що для цього потрібно?

- Думаю, перш за все ви повинні запропонувати нову, більш досконалу технологію. Продукт повинен справлятися зі своїм завданням краще, ніж наявні аналоги. Важливо також, щоб він просто був іншим - не схожим з новаторським дизайном. Якщо ці фактори присутні, далі, щоб зайняти гідне місце на ринку, залишається докласти ентузіазм і розум.

- А комерційний досвід, знання своєї галузі - це хіба не важливо?

- Я вважаю, що досвід не є необхідною умовою успіху. Навіть навпаки, досвід може послужити вам погану службу. Адже він говорить вам лише про те, що працювало в минулому.

Ентузіазм і гострий розум, почуття того, що ви є першопрохідцем, - ось що вам потрібно. Ця зброя, за допомогою якого творяться зміни, ламаються бар`єри.

- Але, як мінімум, досвід дозволяє уникнути багатьох помилок ...

- Помилки - це дуже важлива частина шляху. Ви повинні робити помилки! Завдяки помилкам ви дізнаєтеся багато нового. Спроби зрізати цю частину шляху ні до чого не приводять. Ви не можете навчитися чогось на чужих помилках. І в будь-якому випадку, сьогоднішні помилки відрізняються від вчорашніх помилок. Тому в своїй команді я вважаю за краще бачити розумних людей, заряджених ентузіазмом, а не досвідчених - тих, які вже «все це бачили».

«В деякій мірі дизайн скомпрометований»

- Ви витратили 14 років, щоб пройти шлях від ідеї до випуску товарів під власною маркою. Це швидко?

- Це вкрай повільно! Я стільки наробив дурниць, стільки зробив помилок за ці роки! Однак до таких втрат треба бути готовим будь-якому винахіднику. І до того ж я не можу сказати, що я був нещасливий, коли у мене щось не виходило. Всі ці роки були захоплюючим періодом мого життя. Мені довелося пройти через багато бід, розчарувань, судових тяжб і всього такого. Але мені подобалося! І тим солодший виявився успіх, коли він прийшов.

- А що було вашою головною помилкою?

- Я думав, що мені слід продати свою технологію сторонньому виробнику, який буде випускати пилососи і платити мені відрахування. Але немає лиха без добра: поки я оббивав пороги своїх нинішніх конкурентів, я дізнався про них дуже багато такого, що мені згодом стало в нагоді.

- Удача посміхнулася вам в Японії. Ви якось враховували національні особливості цієї країни?

- Ми розуміли, що пилосос, який сподобається японцям, повинен бути дуже компактним. Японці традиційно віддають перевагу високим технологіям, сконцентрованим в невеликому обсязі. І зараз це розуміння приходить до жителів інших країн. Ви ж самі знаєте: сучасні квартири такі маленькі. У Нью-Йорку за кожні чотири роки площа середньої квартири скорочується вдвічі.

Тому для пилососів, що просуваються в Японії, ми розробили новий тип двигуна. Зазвичай електродвигун працює зі швидкістю обертання до 30 тис. Обертів на хвилину. А нам вдалося створити такий, що видає 110 тис. Оборотів. Це дозволило його зробити набагато компактніше. І крім того, в ньому немає електричних щіток - деталей, які швидше за все виходять з ладу. У нас щітка замінена електронним чіпом - там просто нема чому зношуватися. Але, звичайно, така конструкція стала більш дорогої.

- Пилосос циклонного типу ви створили, оскільки вам не подобався традиційний. А сушилку для рук Airblade придумали з тих самих міркувань?

- Так, широко поширені електричні сушарки для рук не викликали у мене нічого, крім розчарування. Ви суєті під них руки, трете під струменем теплого повітря, але секунд через 20 вам нададуть, і ви витираєте залишки вологи про піджак або штани. Проблема в тому, що сушарка намагається перетворити воду в пар - що вельми складно зробити за такий короткий час. Ми ж, маючи високошвидкісний двигун, пішли іншим шляхом: створили «повітряний лезо» - потужний струмінь повітря, що виривається зі швидкістю 700 км / год через тонку щілину (всього 0,3 мм). Цей потік в буквальному сенсі соскребает краплі води з рук, причому робить це дуже швидко і не пересушує руки - ваша шкіра зберігає природний рівень вологості. При цьому споживання електроенергії в чотири рази нижче в порівнянні зі стандартною сушаркою.

- Як ви визначаєте роль дизайну? Ви свідомо прагнете зробити свої продукти несхожими на інші або це відбувається спонтанно?

- Коли дизайн продукту обумовлений його конструкцією, інженерними міркуваннями, тоді він виходить позачасовим. Але іноді дизайн - це лише стилізація. Спочатку інженери конструюють продукт, а потім, коли він практично готовий, запрошують когось, хто повинен зробити його привабливим. Це, на мій погляд, досить неглибокий підхід. Такий продукт швидко застаріває, тому що він стилізований «під сучасність».

Зараз в Англії промисловий дизайн викладається в одній зв`язці з інжинірингом - так само, як це було в XIX столітті. А ідея використовувати дизайн як двигун продажів з`явилася в 30-х роках XX століття. І, на жаль, вона глибоко пустила коріння: в останні 50 років дизайн використовували для того, щоб надавати речам зовнішню новизну, не змінюючи технології. Це, можна сказати, в деякій мірі скомпрометував саме поняття дизайну.

«Інструкції - моторошна річ»

- Які зусилля вам довелося докласти, щоб домогтися впізнаваності та популярності свого бренду?

- Я ніколи не думаю про те, що я роблю, як про бренд. Я справляю продукт, і найголовніше - як він працює. Наші пилососи коштують дорого, тому що вони добре працюють, тому що у них видатні характеристики, високу якість виготовлення. І це, на мій погляд, куди важливіше всього іншого.

Я міркую так. Нехай потрібен час, щоб заробити таку репутацію, коли люди почнуть розповідати своїм знайомим про моє продукті і щиро повірять, що він найкращий. Ну і що ж? Я нікуди не поспішаю. Краще я закладу міцний фундамент, обумовлений самими властивостями продукту, ніж буду намагатися роздувати бренд штучними методами. У жодній з країн, де ми продаємо пилососи, ми не робили ставку на потужну рекламну кампанію, вважаючи за краще рости органічно.

- На які принципи ви спираєтесь як підприємець і керівник? А
- Я не люблю слово «керівництво». Мій головний принцип: все люди в моїй компанії повинні відчувати себе піонерами, першопрохідцями. Вони повинні розуміти, що роблять щось особливе, щось нове. Я завжди шукаю незвичайні способи вирішення стандартних завдань і проблем. Тому я вважаю за краще брати на роботу молодих людей, не обтяжених багажем досвіду, - тих, хто завжди готовий спробувати щось нове.

Я люблю, коли люди виступають з ініціативою, роблять пропозиції. І в своїй компанії я намагаюся не допустити цинізму. Іноді хтось висловлює пропозицію, яке на перший погляд здається дурним, і люди починають робити з цього приводу цинічні зауваження. Але я вважаю, що навіть дурне пропозицію часом може принести чимало користі.

Я намагаюся спонукати співробітників до творчості, не тільки в сфері інжинірингу, а й в усьому іншому. І дуже важливо також почуття залученості: люди повинні брати участь в ухваленні рішень і знати, що відбувається в компанії. У нас дуже відкритий відділ досліджень і розробок, всі співробітники бачать, над чим ми в даний момент працюємо. Це не дуже добре з точки зору захисту від промислового шпигунства і всього такого, але я виявив, що це здорово підхльостує в людях ентузіазм.

- Кажуть, що на ранній стадії ваші розробки фінансувалися за рахунок доходів вашої дружини. Це правда?

- Так, вона мені дуже допомогла в ту пору, поки я не заробляв ні гроша, а лише позичав гроші. Протягом декількох років щомісяця ми з дружиною навідувалися в банк і підписували нові папери, згідно з якими наш борг зростав і зростав, досягнувши в результаті суми в $ 2 млн. А вона все це терпіла. Вона жодного разу не висловила побажання, щоб я все кинув і знайшов нормальну роботу. І зі свого боку робила все що могла, щоб ми залишалися на плаву: давала уроки живопису, намагалася продавати свої картини - аж до того, що вирощувала овочі. Але найголовніше - все це час вона вірила в мене.

- Тут знову можна провести паралель з сьогоднішніми старт-апамі, більшість з яких на початковому етапі отримують фінансування від «трьох F»: friends, family, fools (друзів, сім`ї і дурнів). Чи не вважаєте ви, що інвестори повинні бути більш уважними до нових технологій? Адже напевно той, хто підтримав би на старті вас, зараз отримував би солідний прибуток.

- Так, інвесторам варто бути прозорливіший. Я не знайомий з російськими інвестиційними фондами, але в усьому світі вони працюють приблизно по одній і тій же схемі. В основному вони вкладають гроші в покупку контрольних пакетів акцій перспективних компаній, причому найчастіше в сферу їх інтересів потрапляє роздрібна торгівля, фастфуд і т. Д. Я думаю, це пов`язано з тим, що інвестори в більшості своїй слабо розбираються в технологіях і виробництві. З цим важко щось вдіяти, але я б на їх місці формував портфель вкладень таким чином, щоб його невелика частина, скажімо 5%, припадала на технологічні старт-апи. Такими грошима можна ризикнути. Саме слово venture означає ризикована справа, проте сьогоднішні венчурні капіталісти майже не ризикують.

- А ви готові ризикувати своїми грошима, вкладаючи їх в розробки інших людей?

- Бачте, в моїй компанії працює 800 інженерів і вчених, голови яких повні блискучих ідей. Тому мені просто нема чого шукати проекти на стороні. Якщо я так зроблю, це буде несправедливо по відношенню до тих, хто працює в моїй компанії. Хоча бувають винятки. Автора одного цікавого винаходу, з яким ми познайомилися, ми взяли до себе на роботу, щоб він зміг розвинути свою технологію, а ми могли б використовувати її в своїх майбутніх продуктах.

- До речі, про майбутнє. Що нам готує завтрашній день на ринку побутової техніки?

- Якби я і знав, я б не став говорити вам, щоб не озброювати своїх конкурентів. Але обіцяю, що буде багато цікавого. Прилади будуть ставати легше, компактніше й ефективніше. Багато функцій будуть автоматизовані, що означає просте і інтуїтивне користування технікою. Інструкції - моторошна річ, вони тільки бентежать споживача. Від них треба позбавлятися.

автор: Артем Пащук
джерело: Журнал Свій Бізнес

Увага, тільки СЬОГОДНІ!