Компанія parallels - успішний бізнес на софт

У 1992 році Сергій Білоусов починав з імпорту в Росію комп`ютерних комплектуючих, а зараз продає по всьому світу програмні продукти, які розробляються в Росії. "Хмарні" обчислення, на яких спеціалізується його компанія Parallels - один з найгарячіших трендів в сфері інформаційних технологій.

Сергій Білоусов почав займатися бізнесом ще на четвертому курсі інституту, але стверджує, що навіть не думав ставати підприємцем: «Одружився, треба було заробляти, виявилося, це називається бізнес. Торгувати комп`ютерним «залізом» йому набридло через два роки, і тоді він запустив новий проект: по налагодженим каналам поставок закуповував у азіатських виробників комплектуючі, з яких в Росії збиралися телевізори марки Rolsen. Потім була дистрибуція софта в Південно-Східній Азії, офшорне програмування, і нарешті розробка програмних продуктів під власним брендом. Називати Білоусова російським підприємцем було б не зовсім коректно. У нього сінгапурський громадянство, очолювана ним компанія зареєстрована в Швейцарії, а половина її виручки генерується в США. У Росії у Parallels два центр-розробки, в Москві і Новосибірську. Оборот компанії-$ 100 млн., Але за мірками глобальної IT-компанії це «малий бізнес». Мета Білоусова - наростити виручку до $ 1 млрд.

За 17 років в бізнесі ви пройшли шлях від торгівлі «залізом» до наукомісткого софтверного продукту, попит на який зростає в усьому світі. Що вело вас цим шляхом - відбувалася еволюція свідомості, з`являлося більше фінансових ресурсів?

Коли я вчився в фізтеху, у мене не було усвідомленого наміру займатися бізнесом. Але коли довелося за це взятися, мені не хотілося займатися купівлею-продажем, яка за радянськими мірками вважалася чимось ганебним, я прагнув до створення якихось нових продуктів. При цьому я практично нічого не планував. Так вийшло, що на четвертому курсі інституту я в перший раз одружився. З`явилася потреба якось заробити грошей, і я почав займатися торгівлею. Цей перший бізнес мене не дуже влаштовував, я звідти досить швидко пішов. Другий мій проект - виробництво телевізорів Rolsen на базі заводу «Рубін».

У ньому все вже не зводилося до торгівлі, потрібно було також контролювати розробку нових моделей. Ми з партнером домовилися, що в Rolsen я буду займатися розробкою і закупівлями комплектуючих, які ми купували в Азії та Америці, а він - організацією виробничого процесу і продажами. Я проводив багато часу в США і Азії і майже випадковим чином почав попутно займатися продажем і маркетингом програмного забезпечення. А оскільки в нашій команді були люди з фізтеху і МГУ, ми незабаром зрозуміли, що можемо не тільки продавати чуже ПО, а й покращувати його. Американські постачальники «софта» погодилися. Минуло ще два-три роки, і ми прийшли до висновку, що допрацьовувати чужі продукти - заняття не найефективніший: норма прибутку низька, мало контролю над всім процесом розробки. Тому в 1999 році ми вирішили створювати власний софт.

Коли з`ясувалося, що ваша діяльність називається бізнесом, чи не виникло у вас питання: чому я цим зайнявся, адже начебто не збирався ...

Ні, таких питань я не ставив, не було часу на це. За всім, що зі мною сталося, не було ретельно вибудуваної стратегії - просто так вийшло.

Тобто усвідомленості не було?

На мій погляд, усвідомленість просто приходить з віком, вона не є результатом певних занять. Зараз мені 38 років, а усвідомленість початку до мене приходити років з 32. Або мені початок тоді здаватися, що вона приходить ...

Ви народилися і виросли в Росії, в 2001 році отримали сінгапурський громадянство, Parallels інкорпорована в Швейцарії, головний ринок збуту - США. Ваше життя проходить в роз`їздах між материками. Ким ви себе в більшій мірі відчуваєте - російським, сінгапурець, європейцем, американцем?

Безрідним космополітом. (Сміється.) Взагалі, якщо говорити про якусь національну приналежність, то в більшій мірі я відчуваю себе росіянином, російськомовним.

А чому обрали своєю новою батьківщиною саме Сінгапур?

Я його не обирав. У початку 1994 року я вирушив у свою першу поїздку по постачальникам, побував в Гонконзі, Сеулі і Сінгапурі. З цих трьох місць Сінгапур мені сподобався найбільше, тому ми заснували там офіс, з якого координували поставки комплектуючих з усією Південно-Східної Азії. Наш бізнес ставав глобальним, а керівнику глобального бізнесу доводиться дуже багато переміщатися. Щоб їздити з російським паспортом, потрібно отримувати багато віз - це дуже довго і незручно. Мені в останні десять років доводиться здійснювати 8-9 поїздок щомісячно, а в одному місці я проводжу не більше ніж 10 днів. Природно, від можливості отримати сінгапурський громадянство я не відмовився - подорожувати з сінгапурським паспортом набагато зручніше. До речі, хороша країна - чиста, акуратна, абсолютно нейтральна, з контрольованою демократією.

Зайнявся софтверним бізнесом в Сінгапурі, ви якийсь час експериментували з організацією бізнесу: наймали команди розробників в Індії, створювали для російських програмістів робочі місця в Сінгапурі, потім ви організували центри розробки в Москві і Новосибірську ... Чи був глибокий сенс в цих пошуках або ви просто не відразу зрозуміли, як краще організувати процес?

Я не експериментував. Експерименти - це осмислений процес. У мене нічого такого і в помині не було, так складалися обставини. Досвід з наймом індійських програмістів виявився невдалим, і ми почали наймати тільки тих програмістів, в роботі яких самі могли розібратися, тобто росіян. У той час російські інженери коштували не дуже дорого, ми могли дозволити собі наймати хороших, так і знаходити їх було порівняно легко. Так ми опинилися з шістдесятьма російськомовними розробниками в Сінгапурі. Потім вже, в 2001 році, коли ми почали створювати свій власний софт, ми виявили, що знаходити талановитих інженерів, готових переїхати в Сінгапур з швидко розвивається Росії, стає все важче.

В кінці 1990-х світ спостерігав за бумом доткомів, інвестори закачували величезні кошти в інтернет-проекти .. Ви в цей час вже мали певний досвід у розробці софта, чи не було у вас спокуси піднятися на цій хвилі?

Можливість створювати свій софт прийшла до нас в 1999 році, а це був уже кінець буму. Ми спробували займатися венчурним інжинірингом, допомагати стартаперам. Було два таких стартапу, один намагався розробити систему резервування місць в ресторанах через інтернет, а інший - щось незрозуміле, але теж цікаве. Ми, зі свого боку, допомагали цим хлопцям інжинірингом та ходили разом з ними до венчурних інвесторів Кремнієвої долини. Інвестори говорили: «Ми не розуміємо, що ви хочете розробляти, але ви такі приємні, гарні хлопці! От якби ви розробляли це ще і як ASP (Application Service Provider - одна з технологій, влаштованих за принципом «софт як послуга»), то ми б дали вам грошей ». І тоді я став вивчати, що ж таке «софт як послуга», заразився цією ідеєю, і ми стали розробляти інфраструктуру для ASP. Так і вийшло, що в 2000 році ми почали створювати те, що зараз все ще вважається нововведенням, а мейнстрімом стане, напевно, після 2010 року.

Компанія SWsoft, яка потім перетворилася в Parallels, спеціалізувалася на розробці технологій віртуалізації для хостинг-провайдерів. Чи була тоді вже якась конкуренція на вашому ринку або ринок «віддався» вам без боротьби?

На тому ринку, який ви назвали, конкуренції не було, тому що і самого ринку не було - ми брали участь в його створенні. Але на ринку віртуалізації тоді вже було якесь пропозицію.

Ви брали участь у створенні і становленні ще однією успішною IT-компанії-Acronis, яка раніше була частиною SWsoft. Якою була ваша роль в цьому проекті, яке відношення до нього ви маєте зараз, будучи головою ради директорів Acronis?

Спочатку я займався всіма аспектами діяльності Acronis, але, у міру того як ця частина SWsoft була виділена в окрему бізнес-одиницю, а потім стала самостійною компанією, рівень мого залучення до проекту поступово знижувався. Зараз основне навантаження припадає на мого партнера Іллю Зубарєва, а я продовжую допомагати йому в деяких питаннях - зокрема, по продуктової стратегії, інженерного процесу, найму топ-менеджерів та інших питань. Але все це забирає невелику частину мого часу.

Чому обсяг продажів у Acronis зараз в півтора рази більше, ніж у Parallels?
Acronis - це проста, сфокусована компанія, яка працює на великому усталеному ринку storage management (управління системами зберігання даних). Ринок, на якому працює Parallels, має набагато більш високі темпи зростання і виглядає більш привабливо у віддаленій перспективі.

У портфелі Parallels є кілька продуктів, орієнтованих на різні сегменти ринку. Який сегмент ви вважаєте найбільш перспективним?

Обсяг світового ринку інформаційних технологій - близько $ 3,5 трлн. З цього обсягу $ 850- 900 млрд. Припадає на продукти і послуги для кінцевих користувачів, трохи менше $ 1,5 трлн. - для великих компаній (з чисельністю персонаж від 1 тис. Осіб), близько $ 1,2 трлн. - для середнього та малого бізнесу. Ми робимо ставку на останній сегмент, оскільки вважаємо, що невеликі компанії раніше інших будуть готові до того, щоб відмовитися від витрат на побудову та утримання власної IT-інфраструктури та перейти на послуги провайдерів, що пропонують рішення на основі «хмарних» обчислень.

Чи не могли б ви пояснити суть цього переходу?
Сімнадцять років тому, коли я починав займатися бізнесом, малий бізнес цілком міг обходитися без IT - і багато прекрасно обходилися. Зараз це вже неможливо - не можна вести бухгалтерію без комп`ютера, складно обходитися без електронної пошти, інтернету і т.д. Концепція «хмарних обчислень» - це наступний крок еволюції. У доступному для огляду майбутньому велика частина IT -інфраструктури вашої компанії не буде перебувати на території вашого офісу. Буде приблизно як з телефонними послугами: у вас є апарат для доступу до послуги, але сама телефонна інфраструктура належить компанії-провайдеру і обслуговується нею. Швидше за все цей перехід здійсниться в сегменті малого і середнього бізнесу. Великі корпорації можуть дозволити собі мати ефективний IT-департамент, побудувати свій центр обробки даних, прокласти мережу, найняти просунутого системного адміністратора. У невеликих компанії для цього часто немає ні знань, ні бюджетів, ні часу. Parallels поставляє повні інтегровані рішення для провайдерів, що пропонують IT- послуги для середнього та малого бізнесу. Прикладами таких послуг зараз можуть служити веб-хостинг, хостинг додатків, різні онлайн-сервіси, SaaS ( «софт як послуга»). У Росії модель SaaS поки не дуже розвинена, але згадайте - ще десять років тому багато компаній використовували «домашні» сервери для веб-хостингу та електронної пошти. Зараз це позбавлене всякого сенсу - стало простіше, дешевше, зручніше і надійніше замовити ці послуги у великих провайдерів. Якраз для них ми розробляємо системи віртуалізації і автоматизації. У провайдера є консолідований центр обробки даних, в якому є тисячі або десятки тисяч комп`ютерів. Їх потрібно ефективно використовувати, і для цього існує віртуалізація: вона дозволяє «відв`язати» додатка від заліза, використовувати один комп`ютер як кілька. А автоматизація дозволяє ефективно використовувати персонал провайдерських компаній. Щоб вся модель надання послуг була ефективною, чисельність персоналу необхідно скорочувати до мінімуму. Наприклад, в США є великий провайдер GoDaddy, який обслуговує 30 млн. Користувачів і приблизно 5 млн. Середніх і малих бізнесів. У цій компанії близько 50 тис. Серверів, а працює в ній менше 1000 чоловік.

Яка частина доходів Parallels формується за рахунок рішень для провайдерів?

Близько 70%. Ще близько 10% припадає на продукти для корпоративних клієнтів, які впроваджують наші технології самостійно, без участі провайдерів. Решта - це «консьюмерской» напрям: сюди відноситься, наприклад, продукт для користувачів Mac, що дозволяє їм запускати Windows на своєму комп`ютері.

Продукт Parallels Desktop for Mac, про який ви говорите, з`явився раніше конкуруючого продукту VMware Fusion, але за 2008 рік VMware зуміла вийти на перше місце (частка на американському ринку зросла до 53% по коробочним продуктам). Як це вийшло?

Ці дані невірні, ми продовжуємо залишатися лідером ринку. З цього приводу у нас навіть була суперечка з VMware. На мій подив, вони іноді використовують вельми дивні методи конкурентної боротьби. У США існує система обліку продажів коробкового софта, яка бере до уваги тільки частина каналів збуту - а саме кілька найбільших мереж, на які припадає приблизно 40% всіх продажів. Дійсно, в цих мережах на якийсь період часу VMware отримала 53% ринку, хоча ситуація вже знову встигла змінитися, зараз на частку Parallels припадає близько 60%. Крім згаданих мереж існує ще величезна кількість магазинів, що продають коробковий софт і не беруть участі в цій системі обліку, - там ми завжди зберігали лідерство.
Parallels Desktop і VMware Fusion - два продукти з аналогічною функціональністю. Коли Fusion з`явився на ринку, по якихось параметрах вони були краще, за іншими були краще ми. З тих пір ми продовжували вдосконалювати свій продукт, і зараз, на мій погляд, технологічно він більш досконалий.

Виникає питання: якщо ринок настільки рухливий, що не витіснять вас з такою ж легкістю з інших сегментів?

Тут я можу послатися на CEO VMware Пола Моріца, він сказав таку річ: якщо на ринку є два схожих продукту, що мають в очах користувача однакову функціональність, їх частки ринку швидко стають приблизно однаковими. Це загальне правило. До речі, з колишнім і нинішнім керівництвом VMware у мене хороші особисті стосунки. Хоча почалися вони з невеликого конфлікту, з того, що VMware розповсюдила офіційну листівку, в якій було написано, що якась російська компанія, яка взагалі-то виробляє телевізори, несподівано вийшла на ринок систем віртуалізації. Побачивши це, я написав Дайані Грін, яка займала тоді посаду СЕО і президента компанії, що хочу з нею зустрітися. Ми домовилися про зустріч, я прийшов до неї в офіс і став, як вона висловилася, на неї кричати - хоча мені здавалося, що я не кричав на неї, а просто голосно висловлював своє обурення: як же так, чому твориться таке неподобство? І таке відверте неподобство припинилося, відносини налагодилися.
З точки зору сегментів ринку між нами немає суттєвої конкуренції: близько 85% нашого обороту і 99% їх обороту робиться в абсолютно різних сегментах. Але наші технології можна використовувати для створення тих рішень, які приносять їм більшу частину виручки. А їх технології можна використовувати для створення рішень, подібних нашим. Тому справжнє партнерство нам налагодити важко.

З компанією Google ви теж не конкуруєте, але в одному з інтерв`ю не посоромилися назвати її «потенційної імперією зла», розглянули в ній небезпеку мало не для всієї індустрії IT.

Google, безумовно, є конкурентом наших партнерів - вона змагається з сервіс-провайдерами, що пропонують послуги «хмарних обчислень». Зараз Google стає набагато більш дружній до технологічних партнерам, сервіс-партнерам і реселлерам, але років 5-7 назад вона була абсолютно недружньою. Їх погляд на світ був таким: в майбутньому не стане потреби ні в яких сервіс-провайдерів, будуть тільки додаток від Google. Це було б погано і для кінцевих користувачів, як будь-яка монополія, і, природно було б погано для нас і подібних нам компаній.

Parallels - досить велика компанія, у вас майже 700 співробітників. Якими аспектами бізнесу ви безпосередньо керуєте?

Історично я займався практично всіма питаннями, але якийсь час назад перестав займатися операційним керівництвом і керувати напрямком технічної підтримки. Всіма іншими аспектами я продовжую керувати, В тому числі і розробкою. Процес розробки у нас складається з двох частин. Одна частина - це технології, інжиніринг: де найняти програмістів, як організувати їх роботу і т.д. Друга частина - це продакт-менеджмент: вирішити, що, власне, ми хочемо зробити. Продакт-менеджмент у нас здійснюється за кордоном, інжиніринг - в Росії. І я контролюю обидві частини цього процесу.

Є відчуття, що про вас, вашої компанії? ваші успіхи набагато краще знають за кордоном, ніж в Росії. І це при тому, що ви - один з небагатьох російських, кому вдалося з нуля створити високотехнологічну компанію світового рівня. Ненаходіте ви це несправедливим - росіяни не знають своїх «Біллів Гейтсів»?

Я б не став порівнювати себе з Гейтсом - створена ним компанія раз в 200 більше нашої.

Ну а якщо подивитися в масштабах російської IT-індустрії? Таких героїв, як ви, можна перелічити на пальцях однієї руки ...

Російські масштаби тут ні при чому, адже наші продукти продаються по всьому світу, так само як і у Microsoft. А якийсь героїзм в побудові технологічної компанії починається з обороту в 1 млрд. Такий компанії у нас поки немає. Те, що ми встигли побудувати на поточний момент, це лише частина шляху. В нашій галузі середній бізнес - це компанія з оборотом від $ 1 млрд., Великий - від $ 5 млрд.

Що саме для вас символізує мільярдний оборот?

Ринок, на якому ми працюємо, дуже сильно консолідований. Потрібно постійно постачати клієнтам нові технології, а дрібні компанії не мають ресурсів, щоб довгий час інвестувати достатні кошти в розробку. На ринку не так багато софтверних компаній з оборотом $ 100 млн., Які існують вже багато років, - вони або зникають, або їх купують більші гравці, оборот $ 1 млрд. - це запорука довгострокового виживання. Крім того, для мене як для керівника складна і цікава задача. Можна доростити бізнес до $ 100 млн., Розбираючись тільки в деяких
аспектах побудови компанії. Щоб заробляти мільярд в рік, потрібно досконально розібратися у всьому.

Як на вас вплинула нинішня криза? Є скорочення попиту на ваші продукти, довелося проводити звільнення, скорочувати витрати?

Ми працюємо на швидко зростаючому ринку і до того ж є маленьким гравцем, тому говорити поки можна тільки про уповільнення зростання. Ми відмітив зниження темпів зростання в двох сегментах-частини «консьюмерской» продуктів і в корпоративному секторі. Що стосується основи нашого бізнесу - рішень для сервіс-провайдерів, то на них криза вплинула скоріше позитивно. Всі клієнти зараз хочуть економити, тому з`явилися стимули для переходу до «хмарних» обчислень.
Продажі провайдерів стали рости, а наша бізнес-модель така, що якщо у них є зростання, то і наш бізнес зростає.

Які зараз темпи зростання?

Ми це не коментуємо, можу лише сказати, що в 2009 році очікуваний зростання склало більше 30%, але менше 100%.

У Parallels застосовується система мотивації, типова для компаній Силіконової долини: багато співробітників отримують опціони. Наскільки добре це мотивує людей?

Компанія Acronis, яка раніше була одним цілим з Parallels, вже виплачувала дивіденди власникам опціонів. Ми зараз не пов`язані з Acronis, але наші співробітники так чи інакше дізнаються про те, що їхні колеги заробляють на опціонах більше, ніж у вигляді зарплати, і тому ставляться до опціонів з надією. Ми ввели цей інструмент скоріше за інерцією, просто тому, що майже у всіх західних IT-компаніях така система використовується.
Цю частину мотивації я вважаю дуже важливою: в технологічній компанії має величезне значення коллаборатівного працю, успіх в істотній мірі залежить від зусиль кожного співробітника. Ми створюємо щось разом, і якщо когось висмикнути з колективу, то наслідки можуть бути дуже серйозними.
Інша проблема в тому, що творча праця взагалі дуже складно виміряти і оцінити. Просто так неможливо зрозуміти, вкладає ваш співробітник свій творчий потенціал в справу компанії повністю або халтурить. По суті, тільки він сам може змусити себе працювати на повну потужність, і він буде так працювати тільки в тому випадку, якщо він по-справжньому мотивований.

Як взагалі працює ця система, хто отримує опціони?

Опціони даються всім співробітникам вище певного рівня - цей рівень не має ніякого відношення до корпоративної ієрархії, серед них є і менеджери, і інженери, і люди інших спеціальностей. Рівень присвоюється в залежності від досвіду і кваліфікації, а не від посади.

Чутки про можливе IPO Parallels ходять приблизно з 2007 року, але кожен раз називаються всі пізніші терміни. Чи ведеться якась підготовка?

Ми компанія з частковим венчурним фінансуванням, і в зв`язку з цим вважаємо в короткостроковій або середньостроковій перспективі надати якусь форму ліквідності для наших акціонерів. Тут є два варіанти - або злиття і поглинання, або IPO. Ми такі варіанти постійно розглядаємо, готуємося до них. Це одна з цілей нашої компанії - зробити акції ліквідними.

Терміни виходу на IPO ви вже намітили?

Конкретні терміни нам не дозволяють називати юристи, але це має статися в недалекому майбутньому, коли фінансовий ринок відновиться після кризи. З точки зору розміру компанії, прибутковості бізнесу, темпів зростання, привабливості ринку ми підходимо для IPO вже зараз.

Чи збираєтеся ви з часом вийти з бізнесу Parallels, коли це може статися, за яких умов?

Якщо з`явиться якесь розумне пропозицію, я його розгляну, але в найближчому майбутньому це навряд чи станеться.

Чим би ви хотіли зайнятися після Parallels?

Я б із задоволенням займався інвестуванням в технологічні компанії. Краще, звичайно, займатися тим видом бізнесу, в якому розбираєшся, тому я б фокусувався на розробників онлайн-сервісів і програмного забезпечення.

Чи є у вас плани щодо активізації продажів продуктів Parallels в Росії?

До Росії ми історично ставилися як до центру розробки, маркетингом і продажами тут не займалися. Зараз ми збираємося інвестувати набагато більше в розвиток продажів на місцевому ринку. Думаю, у нас є потенціал для того, щоб збільшити продажі наших продуктів в Росії приблизно в п`ять разів.

Довідка:

Сергій Білоусов
Народився в Санкт-Петербурзі, закінчив МФТІ, має ступінь кандидата наук. У 1992 році починав з імпорту в Росію комп`ютерних комплектуючих. У 1995 році в партнерстві з Іллею Зубарєвим заснував компанію Rolsen, до 2003 року був її CEO і понині залишається акціонером. У 1996 році разом з Зубарєвим заснував в Сінгапурі компанію Solomon Software SEA Pte Ltd. Засновник і CEO Parallels, спільно з Зубарєвим є основним акціонером компанії. Одночасно з цим співвласник і голова ради директорів компанії Acronis. Засновник і інвестор ряду технологічних стартапів.

Parallels
Компанія заснована в Сінгапурі в кінці 1999 року, колишня назва - SWsoft. Займається розробкою програмних продуктів. З 2001 року центри розробки знаходяться в Росії. У січні 2008 року компанія провела ребрендинг і стала називатися Parallels. Продуктами компанії користується понад 50 млн. Кінцевих користувачів і 10 млн. Середніх і малих компаній у всьому світі. У штаті близько 700 співробітників, річний оборот - близько 100 млн дол.

SaaS (Software as a Service - «софт як послуга») - модель надання додатків на основі віддаленого доступу, при якій програмне забезпечення розміщується і оновлюється на стороні провайдера без установки на комп`ютерах користувачів. Кінцевий користувач оплачує підписку на додатки SaaS або набуває ліцензії на їх використання. Один з відомих прикладів SaaS - додатки Google Apps (які включають текстовий редактор, електронні таблиці та інші програми, що працюють у вікні веб-браузера). Додатки SaaS запускаються на обладнанні сервіс-провайдерів, що дозволяє кінцевим користувачам заощаджувати на покупці і обслуговуванні програмного забезпечення.

«Хмарні» обчислення
Концепція «хмарних» обчислень передбачає надання кінцевим користувачам віддаленого доступу до послуг, обчислювальних ресурсів і додатків (включаючи операційні системи і інфраструктуру) через комп`ютерну мережу (в тому числі інтернет). Думки про те, які саме послуги можна віднести до розряду «хмарних» обчислень, різняться. У Parallels до них відносять хостинг віртуальних приватних серверів (VPN) plesk, віртуальний хостинг, додатки «софт як послуга» SaaS).

Автори Дмитро Агарунов, Артем Пащук

Читайте ще
Бізнес на веб сервері