Виступ психолога на перших батьківських зборах

Перша зустріч психолога з батьками учнів

Найчастіше виступ психолога на перших батьківських зборах відбувається на початку першої чверті, якщо новий клас тільки починає вчитися в цій школі (наприклад, установчі збори батьків учнів 1-го класу, 5-го класу в гімназії), або в кінці першої чверті

Організаційні моменти

Не можна недооцінювати важливість цієї зустрічі, хоча, як правило, шкільного психолога надається обмежений час для організаційного повідомлення. Те, яке враження справить психолог, може зіграти велику роль в подальших його відносинах з батьками школярів - наскільки йому довірятимуть, як вдасться співпрацювати.

Готуючись до виступу, корисно обдумати наступні питання:
- Для чого це треба зробити? Яка мета?
- Про що потрібно розповісти?
- Яким повинен бути результат виступу?
- Як це краще зробити?

Отже, для чого психолог виступає на цих зборах? Йому треба встановити контакт з батьками і познайомити їх з цілями, завданнями та змістом психологічної роботи в школі. Отже, треба розповісти про себе, про психологічної роботи в школі, для чого це робиться і як. Батькам також важливо розуміти, як будуть побудовані відносини з психологом: що конкретно він робить з їхньою дитиною і взагалі з класом, як вони будуть дізнаватися про події, з якими питаннями можна до психолога звертатися і чи можна взагалі. Тому фахівцеві важливо створити умови, в яких він зможе розвивати продуктивну співпрацю з сім`ями школярів.

Процес створення контакту найчастіше починається з привітання і представлення. Представляючись, треба чітко сказати своє прізвище, ім`я, по батькові, щоб батьки могли розчути і записати. Це позбавить їх згодом від незручного становища, коли в пошуках психолога їм доведеться пояснювати, що шукають «ту, чорнявеньку в окулярах, що приходила на збори».

Зараз багато хто використовує презентації. В такому випадку всю організаційну інформацію треба вивести на слайд, але при цьому все одно слід її озвучити. Якщо ви не використовуєте слайд-шоу, добре написати дані про себе на дошці. Треба назвати свою посаду і освіту. Якщо ви працюєте в школі тривалий період, про це теж корисно сказати. Стаж роботи - додаткова інформація про вашу компетентності. Тривалий час роботи в одній установі може говорити про хороше кліматі в колективі, про вашому стійкому авторитеті як фахівця. Це те, що може мати у своєму розпорядженні батьків і особисто до вас, і до освітньої установи, вселяти відчуття надійності.

Чи треба повідомляти про свою освіту або достатньо сказати, що ви психолог? Кожен вирішує сам, але якщо ви вчилися в відомому університеті або інституті з хорошою репутацією, то чому б не сказати про це? По-перше, це дасть уявлення про вашу кваліфікації, по-друге, ставлення до вузу частково пошириться і на вас.

Скажіть про науковий ступінь, якщо вона у вас є. Багато молоді кандидати наук соромляться говорити при батьках, що вони захистили дисертацію або ведуть наукову і практичну роботу, і не згадують в школі про академічну стороні своєї діяльності. Тим часом додаткові регалії говорять про вашому працьовитість, серйозності. Батькам учнів, з якими ви працюєте, така інформація корисна.

Багато психологів, крім академічної освіти, додатково спеціалізуються в різних психотерапевтичних напрямках. Наприклад, арт-терапія, психоаналіз, юнгіанська терапія, психодрама, гештальт-підхід - список продовжувати можна довго. Кожен сам вирішує, чи говорити про цей бік освіти, в яку вкладено сили, час, гроші і за яку хочеться отримати визнання. Хочу тільки зауважити, що розібратися в безлічі психотерапевтичних напрямків без спеціальної підготовки важко, і у вас, швидше за все, не буде можливості відразу з`ясувати, наскільки вас зрозуміли. Тому, якщо ви вирішили розповісти про цей бік своєї кваліфікації, подумайте, для чого ви це робите і як уникнути можливої неясності.

формулюємо цілі

Залежно від місії школи, в залежності від того, яка модель психологічної служби прийнята в даній школі, формулюються цілі роботи шкільного психолога або психологічної служби, по-різному організовується робота психолога.

Перед тим як розповісти чим займається психолог, я б запропонувала коротко пояснити, що таке психологія. Здається, що мова йде про щось банальне, про те, що всім добре відомо. Ми живемо в суспільстві з дуже психологизировать мовою. Слова «комплекс», «его», «амнезія» і навіть «когнітивний дисонанс» увійшли в повсякденний побут, зустрічаються в побутових діалогах. Здається, що люди розуміють, чим займаються психологи, про що їх висловлювання. Однак уявлення про психологів часто формулюється у висловлюваннях: «це для психів», «тобі потрібен психоаналітик», «мій астролог сказав», «треба порадитися з психологом», а очікуваний образ фахівця, завдяки засобам масової інформації, схожий на доктора Курпатова або консультантів серіалу «Зрозуміти і пробачити», на аналітиків з американських фільмів, що пропонують висловити агресію за допомогою батаки. Діапазон досить широкий, і що з описаного відноситься до вас і вашу роботу в школі?

Добре б пояснити, що психологія - наука про душу. Що завдання шкільного психолога - допомогти дітям максимально розкрити свої можливості в навчанні і спілкуванні, відчувати себе комфортно, правильно вибудувати відносини з однокласниками і вчителями, приймати себе. Що шкільний психолог не ставить психіатричних діагнозів, це справа лікаря. Але при цьому, спостерігаючи за дитиною в школі, за тим, як він вчиться і вибудовує відносини з іншими, а також за результатами успішності і психологічної діагностики він може порекомендувати проконсультуватися в іншого фахівця: нейропсихолога, логопеда (цього фахівця називають також дефектологом, і батьки іноді лякаються такої спеціальності) і ін. Далі психолог розповідає, як організована його робота. Батькам важливо повідомити про плановані діагностичних заходах, розвиваючих заняттях і тренінгах. Що носить плановий характер, що факультативно. Обов`язково треба пояснити, для чого проводиться та чи інша робота, як використовуються результати тестування, кому і в якій формі їх сообщают- для чого проводиться той чи інший тренінг, що діти в результаті отримують. Описуються форми роботи з батьками - чи є в школі батьківський клуб, лекторій або тренінг для батьків, як організовані індивідуальні зустрічі.

Навантаження шкільного психолога практично не залишає місця для індивідуальної роботи, в тому числі корекційно-розвиваючої та психотерапевтичної. Не кажучи вже про те, що питання, наскільки етично шкільного психолога займатися психотерапією з будь-ким з учасників освітнього процесу, вимагає окремого обговорення. Тому варто пояснити батькам, що в разі потреби ви зможете запропонувати їм іншого фахівця. Така інформація допоможе відбудувати професійні кордону, захистить вас від надмірних очікувань з боку батьків учнів.

У деяких школах є фахівці, в чиї функціональні обов`язки, входить саме індивідуальна робота зі школярами групи ризику за певними критеріями. В такому випадку треба повідомити його прізвище, ім`я та по батькові, описати напрямок роботи і як з ним можна зв`язатися. Якщо збори проводяться в кінці чверті, психолог може принести результати діагностики, проведеної за планом. Мені доводилося бачити батьків, які отримали на руки табличку, де перераховані когнітивні й емоційні особливості дитини і середній показник по класу, виражені в цифрах і відсотках, текст там практично відсутня. Якщо людина не є фахівцем, йому важко зрозуміти, як ставитися до отриманої інформації, що з нею робити. У разі якщо у дитини результат низький, батьки можуть відчути, що з чимось не справляються, що виявилися неспроможними або стануть знецінювати результат, відчуваючи агресію до психолога.

Як представити інформацію.

Наш досвід показує, що продуктивніше пропонувати інформацію в наступному вигляді:

- Описати сильні сторони дитини - що добре розвинене, добре виходить, на що можна спиратися в навчанні.

- На що звернути увагу. Описуючи ті показники, які виявилися у школяра нижче, ніж у його однокласників, варто уникати негативних оцінок. Наприклад, не варто писати «низький рівень розвитку пам`яті», а «одномоментно запам`ятовує завдання невеликого обсягу».

- Що рекомендується. Краще давати конкретні рекомендації. Наприклад, «завдання, що вимагають запам`ятовування, розділити на невеликі частини і заучувати частинами».

Якщо ви повідомляєте в класі результати тестування, то описуєте батькам, що робили, з якою метою, роздаєте укладення і інформуєте, де і коли можете розповісти батькам про їхніх дітей індивідуально.

Укладаючи свій виступ, психолог повинен сказати, який у нього режим роботи, як батьки можуть з ним зв`язатися, де зустрітися при необхідності. Цю інформацію теж треба помістити на слайд або написати на дошці.

Готуючись виступати перед батьками, подумайте, хто вони для вас: люди, які довірили вам своїх дітей, і ви відповідаєте за це-люди, які заважають вам добре виконувати свою роботу-люди, з якими ви робите спільну справу. Залежно від того, як ви ставитеся до батьків школярів, яку роль відводите їм в ваших взаєминах, ви будете вибудовувати свій виступ. Якщо ви відповідаєте за результат, то виступ буде звітом. Якщо батьки вам не потрібні, то ви побудуєте виступ так, щоб чітко позначити свою кордон, повідомте, чого чекаєте від сім`ї учнів. Якщо ви робите спільну справу, то постарайтеся домовитися про те, чого хочете досягти, як розподілити відповідальність.

У будь-якому випадку, виступаючи перед батьками, психолог повинен говорити простою, зрозумілою мовою, уникаючи наукових термінів. Важливу інформацію варто повторити, краще в інший модальності. І не прагніть в одну зустріч вмістити все, що ви знаєте, це тільки перші збори, у вас ще буде можливість зустрітися.

Початок нових відносин

Вище описані прості речі, які здаються очевидними. Але саме через цю простоту згаданих питань не завжди приділяється достатньо уваги.

Досвідчені психологи, які пропрацювали в школі багато років, сформували свою стратегію встановлення контакту з родинами учнів. Але коли з року в рік, в один і той же час, в одних і тих же умовах (а часом і слухачі бувають частково ті ж самі) розповідаєш про одних і тих же речах, виникає ілюзія, що все все знають, що вас добре розуміють, що це вже сказано, і частина інформації опускається. Якщо таку ймовірність передбачити заздалегідь, кожен фахівець знайде для себе найбільш зручний спосіб подолання описаних складнощів.

Найпростіший варіант - написати план заздалегідь. У разі якщо ви використовуєте презентацію і у вас є торішня, перегляньте її. Яким би гарним не було слайд-шоу, ви показуєте його в інший час і іншим людям, та ви й самі за рік могли змінитися. Варто перевірити, наскільки цей матеріал актуальний, співзвучний вашому нинішньому стану, чи треба щось додати або поміняти.

Відчуття того, що у вас вже відбувся контакт, може з`явитися, якщо серед слухачів виявляться люди, яких ви знаєте. Наприклад, батьки хлопців, які навчаються в старших класах, ваші сусіди або знайомі. Несвідомо може виникнути спонукання продовжувати відносини, що склалися. І тоді складається не дуже зручна ситуація, коли до частини аудиторії треба встановлювати контакт, а з кимось продовжувати відносини.

Подивіться на цю ситуацію з такої точки зору: ви з усіма встановлюєте контакт як шкільний психолог, який починає роботу з новим класом. Це початок нових відносин з усіма. Сказане зовсім не означає, що треба відкидати вже склалося знайомство. Ви цілком можете визнати його, сказавши спочатку, що раді бачити знайомі обличчя.

можлива реакція

Хочеться сказати кілька слів про можливу реакцію батьків. Перші збори носить установчий характер, і найбільш імовірно, що вас будуть ввічливо слухати, так як людям треба час, щоб з`єднати отриману інформацію з реаліями шкільного життя їх дітей і вирішити, як цією інформацією скористатися. Але в аудиторії може виявитися людина, з яких-небудь причин налаштований проти взаємин з психологами. Якщо він почне демонструвати своє негативне ставлення до психологічної роботи, легко розгубитися. І не важливо, буде він говорити ввічливо і аргументовано або агресивно-афективно. Будь-яка публічна відкидання неприємно.

Що можна зробити в такій ситуації? По-перше, варто звернути увагу, що всі висловлювання відносяться не особисто до вас, а до минулого досвіду говорить чи до його переконанням. Тому краще не вступати в дискусію, а визнати, що людина має право на свою точку зору. Уважно вислухайте опонента і спробуйте зрозуміти, що змушує його відкидати вашу роботу.

По-друге, вам треба знайти конструктивний вихід із ситуації. У пошуку виходу ви можете спертися на те, як полягає в даному навчальному закладі контракт психолога з батьками. У ряді шкіл психологічні послуги включені в загальний договір з батьками, який батьки підписують при оформленні дитини в школу. В цьому випадку ви посилаєтеся на положення шкільного договору. Ваш відповідь може звучати приблизно так: «Ви маєте повне право вирішувати, користуватися послугами шкільного психолога чи ні. Але ви уклали зі школою договір, і питання, як відмовитися від загальношкільних планових психологічних заходів, узгодьте, будь ласка, з адміністрацією ».

У деяких освітніх установах існує те, що називається «контракт за замовчуванням», коли психолог домовляється з батьками усно, і ваш виступ на зборах, по суті, висновок такого контракту. Існує і третій варіант, коли батьки укладають контракт безпосередньо з психологічною службою, і це робиться в кінці перших зборів (психолог приносить заготовлені заздалегідь бланки). В описаних ситуаціях сім`я може відмовитися від послуг шкільного психолога, спираючись на право вибору послуг, але відмова треба оформити письмово.

Коли відмова від взаємодії з психологом пов`язаний з колишнім неприємним досвідом, можна сказати: «Я бачу, що у вас є негативні уявлення про роботу з психологом, і вам, звичайно, не хочеться повторювати невдалий досвід. Я пропоную вам подивитися, як психологічна робота здійснюється в нашій школі, і повернутися до цієї розмови пізніше ». Визнавши позицію батьків, ви даєте їм час озирнутися в новій ситуації і залишаєте відкритими двері для подальшого діалогу. Психолог може розташувати до себе слухачів, завоювати довіру, і тоді будь-хто з батьків звернеться до нього з хвилюючим його питанням. На батьківських зборах психолог обмежений в часі, його виступ - одне з багатьох, та й батьки поспішають додому. Разом з тим, якщо є можливість лаконічно відповісти на питання і тема не дуже особиста, то краще це зробити. Це буде невеликий демонстрацією особистого стилю роботи фахівця, дасть батькам уявлення, на що вони можуть розраховувати у взаємодії з ним. Варто приділити підвищену увагу питанням, пов`язаним з віковими особливостями, які можуть зацікавити багатьох.

Якщо поставлене запитання носить більш приватний характер або психолог обмежений в часі, завжди можна домовитися про додаткову зустрічі, визнавши важливість хвилюючою батьків теми.