Прислухайтеся!

Гірку пілюлю критики складно проковтнути, але вона здатна наставити на правильний шлях

Днями я запитав Мону, президента компанії Rich Dad, що вона думає про чорновому варіанті моєї нової книги, яка повинна вийти в світ цієї осені. Вона глибоко зітхнула й відповіла: «Я розчарована. Книга нудна і залишає бажати кращого ».

Її відповідь зачепив за живе. Наче ніж у серце встромили. Я промовчав. Але оговтавшись від першої реакції, я високо оцінив прямоту Мони - і її хоробрість. Я попросив її пояснити, чого не вистачає в книзі і як її можна поліпшити. (І я з радістю кажу, що в даний момент ми активно працюємо над правками).

Завжди дуже складно не тільки приймати жорстку критику, а й давати її. Всім нам було б до душі говорити і чути тільки приємне. Однак критика, як позитивна, так і негативна, просто необхідна для особистісного зростання, формування характеру і ділової гарту.

Все наше життя - не що інше, як круговорот зворотного зв`язку. Наприклад, коли бухгалтер здає Вам фінансовий звіт, він здає зворотний зв`язок, яка показує, наскільки Ви грамотний (або безграмотний) підприємець. Коли ви зважуєтеся, ви також отримуєте зворотний зв`язок. Багато людей не стежать за своєю вагою і не аналізують свої фінанси за тією ж самої причини: вони не хочуть зворотного зв`язку. Вони хочуть бачити світ в рожевому кольорі. У бізнесі, якщо реклама не підвищує продажі, то це - зворотний зв`язок. Якщо покупець приходить в магазин і виходить з порожніми руками, це теж зворотний зв`язок. Блоги - це зворотний зв`язок. Мій багатий тато часто повторював: «Є два типи зворотного зв`язку: та, що йдеться в обличчя і та, що за спиною». Він був невисокої думки про бізнесменів, які оточують себе підлабузниками. Він говорив: «Це небезпечні люди. В очі вони завжди говорять bdquo-даldquo-, але частенько встромлюють в спину ніж ».

Критика відчувається фізично. У мене коле серце. У одних людей від критики пересихає в горлі, у інших - холоне в животі. Коли наступного разу у Вас кольне серце, пересохне в горлі або похолодіє в животі від критики на Вашу адресу, подякуйте людини за відвертість і зробіть правильні для себе висновки. Критика, висловлена в обличчя, вимагає від людей чималому хоробрості. Труси воліють обхідні шляхи.

Однією з головних задач, які стоять перед підприємцями, - це відкритість як позитивної, так і неприємної критики. Якщо я буду уникати критики, то відверте спілкування стане обміном люб`язностями, моя компанія ослабне, а мої покупці знайдуть іншого продавця. Хочете домогтися успіху? Частіше стаєте на ваги, читайте фінансові звіти і прислухайтеся до думки оточуючих, навіть якщо воно Вам неприємно.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!