Спілкування як розуміння людьми один одного

• зрозуміти, що являє собою партнер по спілкуванню, який його внутрішній світ;
• оцінити рівень усталеного взаєморозуміння.

Спілкуючись зі співрозмовником, важливо знати, як той себе оцінює. Це підвищує ефективність спілкування.

самооцінка людини впливає на сприйняття оточуючих: якщо людина поважає себе, то він може поважати інших. Крім того, вона впливає на виникнення симпатії: якщо людина впевнена, що він чесний, гарний, то він своєю поведінкою ніби «підказує» ставлення до себе. Нарешті, самооцінка впливає на виникнення успішності: якщо людина переконана в своїх здібностях, спритності, відповідальності, то таким він і буде в реальності. Тільки відчувши свою власну високу самооцінку (самоцінність, по В. Сатир), людина здатна бачити, приймати і поважати високу цінність інших людей. Таким чином, людина з високою самооцінкою вселяє довіру і повагу і сам постійно відчуває свою високу значимість.

Рішення. Перш за все треба створити у себе гарний настрій і позитивну самооцінку. Висока самооцінка і гарний настрій сприяють успіху в справах і гармонії в людських відносинах, і навпаки. Це переконливо показав Ф. Гальтон (двоюрідний брат Ч. Дарвіна), який провів над собою наступний експеримент. Перед тим як відправитися на прогулянку, він вселив собі: «Я - огидна людина, якого ненавидять все». Йдучи по вулиці, він ловив на собі зневажливі погляди перехожих.

Висновок, який можна зробити, очевидний: людина являє собою те, що він думає, а тому немає необхідності повідомляти оточуючим про рівень своєї самооцінки і свій душевний стан. Люди і так це відчують. І зрозуміло, треба ставитися до оточуючих доброзичливо і уважно.

* * *

При спілкуванні можна виділити ряд механізмів міжособистісного сприйняття (Табл. 3.4).

Таблиця 3.4 Механізми міжособистісного сприйняття