Спілкування як розуміння людьми один одного

зрозуміти, що являє собою партнер по спілкуванню, який його внутрішній світ;
оцінити рівень усталеного взаєморозуміння.

Спілкуючись зі співрозмовником, важливо знати, як той себе оцінює. Це підвищує ефективність спілкування.

самооцінка людини впливає на сприйняття оточуючих: якщо людина поважає себе, то він може поважати інших. Крім того, вона впливає на виникнення симпатії: якщо людина впевнена, що він чесний, гарний, то він своєю поведінкою ніби «підказує» ставлення до себе. Нарешті, самооцінка впливає на виникнення успішності: якщо людина переконана в своїх здібностях, спритності, відповідальності, то таким він і буде в реальності. Тільки відчувши свою власну високу самооцінку (самоцінність, по В. Сатир), людина здатна бачити, приймати і поважати високу цінність інших людей. Таким чином, людина з високою самооцінкою вселяє довіру і повагу і сам постійно відчуває свою високу значимість.

Рішення. Перш за все треба створити у себе гарний настрій і позитивну самооцінку. Висока самооцінка і гарний настрій сприяють успіху в справах і гармонії в людських відносинах, і навпаки. Це переконливо показав Ф. Гальтон (двоюрідний брат Ч. Дарвіна), який провів над собою наступний експеримент. Перед тим як відправитися на прогулянку, він вселив собі: «Я - огидна людина, якого ненавидять все». Йдучи по вулиці, він ловив на собі зневажливі погляди перехожих.

Висновок, який можна зробити, очевидний: людина являє собою те, що він думає, а тому немає необхідності повідомляти оточуючим про рівень своєї самооцінки і свій душевний стан. Люди і так це відчують. І зрозуміло, треба ставитися до оточуючих доброзичливо і уважно.

* * *

При спілкуванні можна виділити ряд механізмів міжособистісного сприйняття (Табл. 3.4).

Таблиця 3.4 Механізми міжособистісного сприйняття

вид механізму	характеристика механізму	як діє
ідентифікація (Ототожнення, уподібнення себе іншій людині)	Коли людина «продумується»	Постановка суб`ектомсебя на місце іншого і погляд на речі з його раціональної точки зору
емпатія (Способностьк розуміння емоційного стану іншої людини у формі співпереживання)	Коли людина «відчує»	Етопрочувствованіе стану партнера, прихованого сенсу сказаного ім.Стремленіе емоційно відгукнутися на його проблеми
рефлексія (Знання того, як партнер розуміє мене. Процессзеркального ставлення один до одного)	Як буде той, «інший», розуміти мене	Знаніесуб`ектом того, як він сприймається партнером по спілкуванню
стереотипизация (Процес приписування подібних характеристик всемчленам будь-якої соціальної групи (спільності))	Коли людині приписується подібна характеристика (штамп)	Сприйняття, класифікація та оцінка соціальнихоб`ектов на основі певних уявлень