Як порозумітися з неврівноваженою людиною

Особливі методи для взаємодії з невротиками і людьми з психічними розладами.

Якщо вам доводиться спілкуватися з людьми, які ведуть себе кілька ексцентрично або страждають на психічні відхилення, корисно знати, що вони все відчувають гостру потребу в душевному спокої. В їхніх думках панує хаос. Вони не здатні управляти собою і своїм життям. Що б не турбувало таких людей (від нав`язливих думок до постійної тривоги), вони завжди знаходяться в стані крайньої напруги і ніколи не відчувають твердого грунту під ногами.

Запропоновані тут методи дозволять вам вселити таким людям почуття стабільності та незалежності. Цілком ймовірно, ви не зможете вилікувати цих людей, змінивши спосіб спілкування з ними, але зможете налагодити з ними максимально комфортні взаємини.

психологічне рішення

Як правило, люди такого типу намагаються вести спосіб життя, позбавлений стресів, оскільки стрес підсилює їх внутрішній дискомфорт. Проблема полягає в наступному: коли людина намагається усунути стреси зі свого життя, обмежуючи сферу діяльності, він, навпаки, підсилює цей стрес. Чим більше така людина віддаляється від світу, тим більше він іде від реальності. Його психіка стає все більш нестійкою, оскільки обмежується обсяг інформації, на підставі якої він міг би приймати рішення, і він починає відчувати себе відірваним від життя. В результаті мислення втрачає гнучкість, і світ бачиться тільки в чорно-білих тонах.

Безумовно, спосіб спілкування з такою людиною залежить від того, в якому емоційному стані він знаходиться і які ваші взаємини. Тут ми маємо справу з безліччю змінних, тому нижче запропоновані ефективні психологічні інструменти побудови максимально комфортних взаємин з емоційно нестійким людиною.

1. Зробіть так, щоб людина відчула себе особливим

Завдяки цьому кроку ви допоможете співрозмовнику подолати відчуття безпорадності. Для того щоб домогтися цього, потрібно зробити кілька дуже простих речей.

- Продемонструйте, що ви зацікавлені в спілкуванні з цією людиною. Якщо він помітить, що розмова з ним вам неприємний, це ще більше знизить його самооцінку і призведе до втрати контакту між вами.

- Покажіть людині, що ви цінуєте його думку. Розмовляючи з ним, приділіть достатньо часу і уваги цієї розмови. Крім того, не забудьте подякувати за висловлені думки, незалежно від того, згодні ви з ними чи ні.

- Будьте уважні до потреб людини і подбайте про його комфорт. Запропонувавши навіть що-небудь просте, наприклад стакан води, ви можете істотно поліпшити самопочуття людини і ваші взаємини з ним.

2. Продемонструйте довіру

Неврівноважені люди в більшості випадків не довіряють собі і своїм власним судженням. Якщо ви покажете такого співрозмовника, що довіряєте йому, це допоможе йому знову знайти почуття власної значущості і впевненість в собі.

• Зверніться до людини за порадою. Поцікавтеся його думкою з різних питань. Це дасть йому можливість щось зробити для вас і відчути себе потрібним.
• Попросіть допомогти в якомусь проекті вам або комусь із колег. Неврівноваженим людям властиві егоцентризм і самозакоханість. Відволікаючи увагу такої людини від самого себе і своїх проблем, ви допоможете йому більш адекватно сприймати навколишній світ.

3. Переконати відчуття самостійності

Допоможіть тому, у кого є психологічні проблеми, відчути свободу в тому, що він робить і як живе.

• Постарайтеся зробити так, щоб людина відповідала сам за себе. Іноді таким людям хочеться допомагати, щоб позбавити від чергового стресу, але таким чином ми тільки посилюємо в них почуття залежності.
• Попросіть людини зробити щось і надайте йому повну свободу дій в плануванні і виконанні роботи від початку і до кінця.

Дві проблемні зони

Подолання схильності неврівноваженої людини до критики.

Іноді подібні люди занадто прискіпливі, це може стати причиною непорозумінь між вами. (Поради про те, як побороти схильність таких людей критикувати і давати непотрібні поради, ви знайдете в статтях «Як проігнорувати рада людини, не зачепивши його почуттів», «Як швидко залагодити конфлікт, що виник в результаті суперечки»І«Секрети спілкування з дратівливим людиною»).

Встановлення меж дозволеного.

Дозволяючи неврівноваженого людині все, ви співслужили йому погану службу. Відносна свобода дій принесе йому користь, проте дуже важливо встановити правила і окреслити межі цієї свободи. Це не дозволить йому зробити вас грушею для биття або зводити з розуму своєю ексцентричною поведінкою. Коли до вас приходять без дзвінка або запитують про щось особисте, ви повинні дуже м`яко, але тоном, що не допускає заперечень, поставити співрозмовника на місце. (У статті "Як критикувати людину, не зачіпаючи його почуттів»Докладно описано, як домогтися цього-в статті« Секрети спілкування з дратівливим людиною »викладені ще деякі корисні методи.)

Приклад з реального життя

У Ольги є тітка вельми ексцентричного поведінки. При кожній зустрічі з нею Ольга напружена, оскільки у тітки є звичка робити грубі зауваження і задавати недоречні запитання.

Ольга. [Зустрівшись з тіткою, демонструє щиру радість, дуже уважно слухає і стежить за її настроєм.]

- Тітка Ліда, мені хотілося б знати, чи не можете ви допомогти мені дещо в ньому. Я збираюся зробити ремонт в дитячій кімнаті, а у вас таке прекрасне почуття стилю. Чи не могли б ви на наступному тижні подивитися разом зі мною меблі для дитячої?

Природно, тітка задоволена такими словами, і їй подобається, що Ольга попросила у неї ради. Отримавши від тітки допомогу, Ольга продовжує діяти в тому ж дусі.

- Ви мені так допомогли, тітка Ліда, спасибі вам. Чи можу я попросити вас про допомогу ще раз? Наступного тижня ми влаштовуємо вечірку і запрошуємо начальника Ігоря. Ви не допоможете мені скласти меню?

Даючи людині можливість зробити щось для вас або кого-то другого, ви вселяєте в нього почуття задоволеності собою. (Краще, звичайно, звертатися за порадою чи допомогою в тих випадках, коли для вас не занадто катастрофічно, якщо все піде не так, як потрібно.) Дуже скоро ви виявите, що людина спілкується з вами зовсім по-іншому.

Короткий огляд

Поліпшити взаємини з емоційно нестійким людиною можна таким чином:
1) дайте йому відчути, що ви його цінуєте і уважаете-
2) продемонструйте йому своє доверіе-
3) допоможіть людині відчути відповідальність і свободу вибору.