Ефект свідка

Якщо на ваших очах відбувається щось надзвичайне, ви, звичайно, зробите якісь дії, щоб допомогти людині в біді, чи не так? Всі ми щиро віримо, що це так, проте психологи припускають, що утрутитеся ви чи ні, залежить від кількості інших свідків.

Ефектом свідка називають явище, при якому більша кількість людей, що спостерігають за подією, призводить до меншої ймовірності того, що хтось із них допоможе потрапила в лихо.

При виникненні аварійної ситуації спостерігачі швидше вживуть заходів, якщо інших свідків мало або немає зовсім. А ось будучи частиною великого натовпу, людина не відчуває необхідності взяти на себе відповідальність за дії (або бездіяльність).

У серії класичних досліджень дослідники Бібб Латан і Джон Дарл виявили, що кількість часу, необхідне учасникам на те, щоб вжити заходів і надати допомогу, варіюється в залежності від того, скільки інших свідків в кімнаті. В ході одного з експериментів випробовуваний залишався в кімнаті один, з двома іншими учасниками або з двома співробітниками, прикидатися нормальними учасниками.

Учасників просили заповнити анкети, і поки вони виконували прохання, кімнату почав заповнювати дим. Про дим експериментаторам повідомили 75% випробовуваних, що сиділи в поодинці. З учасників, що сиділи в кімнаті з двома іншими людьми, про дим повідомили тільки 38%. В останній же групі, коли двоє підставних учасників явно помічали дим, але продовжували заповнювати анкети, випробовувані теж намагалися його ігнорувати. В результаті чого тільки 10% учасників вказали на проблему.
В ході додаткових експериментів вчені виявили, що залишаючись єдиними свідками події, жінці в біді допомогли близько 70% випробовуваних, і тільки близько 40% запропонували допомогу, коли за тим, що відбувається спостерігали і інші люди.

Ефект свідка у дії

Найбільш часто цитований приклад ефекту свідка в підручниках з психології - жорстоке вбивство молодої жінки на ім`я Кітті Дженовезе. 13 березня 1964 року 28-річна Кетрін Дженовезе поверталася додому з роботи. Коли вона підійшла до своїх дверей, на неї напав чоловік і зарізав.
Незважаючи на неодноразові прохання Дженовезе про допомогу, жоден з мешканців сусіднього житлового будинку, що чули її крики, не подзвонив в поліцію, щоб повідомити про те, що трапилося. Напад стався о 3:20 ранку, але до 3:50 ніхто в поліцію не звертався.

Про цю історію світ дізнався зі статті The New York Times, перетворила її в сенсацію і в той же час доповнив її деякими фактичними помилками. Про неї дуже часто згадують в підручниках психології, проте в 2007 році в своїй статті, що вийшла в вересневому випуску «Американського психолога» (American Psychologist), Один з фахівців уклав, що ця історія дійшла до нас в значно спотвореному вигляді - через неточності, які допускаються при частій передруці.

Ефект свідка надає дійсно потужний вплив на соціальну поведінку, але чому саме це відбувається? Чому ми не здатні допомогти, коли є частиною натовпу?

пояснення фахівців

Виділяють два основних фактори, які сприяють прояву ефекту свідка.
Перш за все, присутність інших людей створює дифузію відповідальності. Адже є й інші спостерігачі - а значить, людина не відчуває тиску, необхідності вжити заходів. Оскільки відповідальність за це розподіляється серед всіх присутніх.

Друга причина полягає в необхідності вести себе в правильно, соціально прийнятно. Коли інші спостерігачі не реагують, люди часто вважають, що і їм на сигнал реагувати не варто.

Інші дослідники виявили, що шанси на втручання скорочуються, якщо оточуючі спостерігають неоднозначну сцену. У випадку з Кітті Дженовезе, багато зі свідків повідомили, що порахували, що сталося сваркою закоханих і не зрозуміли, що молоду жінку насправді вбивали.

Роль можуть зіграти і інші характеристики ситуації. Під час події в більшості випадків настає плутанина. Свідки намагаються зрозуміти, що саме відбувається. У такі моменти люди часто озираються на інших, щоб визначити, доцільними чи будуть їх дії. Коли люди дивляться на натовп і бачать, що ніхто не реагує, вони починають вважати, що, можливо, ніяких дій з їх боку і не потрібно.

Можна попередити ефект свідка?

Так що ви можете зробити, щоб уникнути попадання в цю пастку бездіяльності? Деякі психологи вважають, що, мабуть, кращий спосіб розірвати порочне коло - просто бути в курсі цієї тенденції.

Коли людина стикаються з ситуацією, яка вимагає від нього певних дій, і розуміє, що стримує його лише ефект свідка, він свідомо вживе заходів і подолає своє замішання. Проте, це не означає, що ви повинні наражатися на небезпеку.

Але що, якщо в допомоги потребуєте ви самі? Як ви можете змусити людей, що спостерігають за вами і чекають, поки хто-небудь зробить перший крок, простягнути вам руку? Фахівці часто рекомендують виділити одну людину з натовпу. Встановіть зоровий контакт і попросіть конкретно цієї людини про допомогу. Індивідуалізувати прохання про допомогу, ви змусите цю людину почути їй, і йому тепер буде набагато важче пустити все на самоплив. А за ним потягнуться й інші.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!