Жінка при посади
Будь-який конфлікт (в тому числі і з керівництвом) - зіткнення різних точок зору. Іноді хворобливе. Тікати від нього неможливо, відмовчатися - теж не кращий спосіб погасити напругу. Зберіться з силами і "увійдіть" в конфлікт: постарайтеся якомога спокійніше і простіше пояснити свою позицію іншої стороне.Главная проблема не помилка, а ставлення до неї. Спробуйте, чи не виправдовуючись і не ухиляючись від відповідальності, не применшуючи своєї провини, поставитися до того, що трапилося з часткою здорового гумору: "Не помиляється той, хто нічого не робить". Шефа НЕ перевиховаєш, колег не переробиш, але можна змінитися самому.
Існує думка (його, до речі, поділяють і чоловіки, і жінки), що працювати під керівництвом жінки - завдання не з легких. Мова не про те, звичайно, що жінці бракує розум бути стратегом або політиком. Безліч прикладів (Катерина II, Маргарет Тетчер, Індіра Ганді) говорить про зворотне. І все ж керівників розрізняють перш за все за статевою ознакою, ділові якості в цьому розкладі залишаються "за кадром".
Чому так? Функція керівника - об`єднувати людей в колектив, планувати і координувати їх дії і здійснювати контроль над виконанням своїх розпоряджень, Для цього мало бути професіоналом - тут потрібна якість, що називається "лідерством". Підлеглі повинні визнавати безперечний авторитет начальника-лідера, який:
здатний бачити далі і бути проникливіше кожного з них-
Хіба психологічний портрет жінки - м`якої, пасивної, загадкової - не повна протилежність намальованому вище? Прекрасна ілюстрація до сказаного - дошлюбні стосунки статей. Чоловік, завойовуючи жінку, заповзятливий, напористий, йде напролом, ігноруючи зміни в "серці красуні, схильному до зради". Це його якість - завойовника, лідера у відносинах підлог - поширюється і на службові відносини.
Лідерство - поняття багатопланове (як пиріг з тришарової начинкою). Перший план - професійні якості: другий - ступінь інформованості (і уміння здобувати інформацію) і третій - емоційна сфера. Що стосується професіоналізму і інформованості, тут на висоті обидві статі. З емоціями складніше. Слабка стать випереджає в цьому відношенні чоловіків. Жінки більш непередбачувані (горезвісна "жіноча логіка"), частіше схильні до зміни настроїв, вважають за краще оцінювати співробітників за принципом "подобається - не подобається", не можуть зосередитися на одній проблемі, відмовившись від всього останнього, і т.д. і т.п.
Звичайно, ніхто не звинуватить Маргарет Тетчер в невмінні зосередитися, або у відсутності ділової хватки. І все ж виключення тільки підтверджують правило: фундаментальна різниця між чоловічою і жіночою психікою існує.
Жінок-керівників можна класифікувати таким чином.
"Чоловік у спідниці". У жінок цього типу емоційна сфера розвинена слабо, і вони намагаються компенсувати "недостачу" жорсткістю, підкресленою авторитарністю у відносинах з підлеглими.
Комплекс емоційної неповноцінності примушує їх брати за зразок не дуже педантичних у виборі засобів, самовпевнених, прагматичних колег - представників сильної статі. По службі такого керівника не позаздриш: "чоловік в спідниці" веде своїх підлеглих по виробничому життю залізною рукою, та ще в "їжакових рукавицях". Вільнодумство, обмін думками виключаються в корені. У такому колективі панує етична духота, прокидаються гірші сторони людської натури - склоками, підлабузництво. З "чоловіком у спідниці" співробітничають, як правило, малокваліфіковані працівники- професіоналам тут нічого робити. Але якщо трапилося так, що ваш начальник - з цієї когорти і у вас є вагомі підстави миритися з таким станом речей, пам`ятайте:
Будь-яка службова помилка викликає у "чоловіка в спідниці" стрес. І ваше завдання - перевести розмову з площини скандалу в діалог, по можливості конструктивний. Для цього вам перш за все знадобиться вміння мовчати (поки не пройде гроза) і дар переконання (не забувайте про прагматизм "чоловіка в спідниці").
"Добра мама". Ця категорія жінок-керівників - пряма протилежність описаної вище. Тут все будується на емоціях. Особиста чарівність - один з головних робочих "інструментів" "доброї мами". Стиль її звернення до підлеглим - "хлопчики", "дівчатка", "давайте жити дружно".
"Добра мама" сверхліберальна, і тому в колективах, очолюваних нею, мало-помалу запанував хаос. Всі висловлюють свою точку зору, ігноруючи думку сусіда, а погоджувати їх і вибрати єдино вірну нікому: диригент ( "добра мама") розчинився в оркестрантах (підлеглі), і симфонія перетворюється на какофонію.
Якщо ви працюєте під керівництвом "доброї мами" і тим не менш твердо вирішили присвячувати свій робочий час роботі, поводьтеся зі своїми проблемами не до товаришеві, а безпосередньо до неї. При цьому спробуйте як можна емоційніше живописати свою пропозицію, опускаючи деталі і технічні подробиці. Якщо їй сподобається, як ви говорили, вона неодмінно заглядає в те, про що ви говорили з таким запалом. Природно, будучи керівником, "добра мама" змушена пред`являти претензії підлеглим. Виглядає це приблизно так: "Я стільки роблю для вас! Як вам не соромно" (без кінця брати відгули ... затримувати звіт ... годинами висіти на робочому телефоні ...). Заспокоїти засмучене начальство не складає труднощів - варто лише звернутися до його (її) відчуттів: "У метро була така тиснява ..."
"Ситуативний" тип жінки-керівника впритул примикає до попереднього типу, тільки гасло "Давайте жити дружно" змінявся гаслом "Все для перемоги!" Жінка-керівник цього типу ~ ентузіаст. Вона буквально горить на роботі:
приходить раніше всіх і йде останньою. Робочий стіл її завалений паперами, де "важливі" перемішані з "неважливими", а "термінові" - з "довгограючі". Такі ж хаотичні її відносини з підлеглими: начальник "ситуативного" типу може раптом забути, хто за що відповідає, до якого терміну повинен бути виконаний той чи інший проект і т.д. Для людей, які звикли до розміреного, неспішного ведення справ, це суще покарання. Але якщо ви твердо знаєте свої службові обов`язки і в стані спокійного роз`яснити їх - все не так вже погано. "Галерею" жінок-керівників можна, зрозуміло, продовжити. Будь-який з вас з легкістю зробить це, пригадавши свого начальника. Може бути, пом`янувши її при цьому не надто добрим словом.
І тим не менше жінка-керівник не тільки не поступається своєму колезі чоловічої статі, але багато в чому і перевершує його, тому що:
Вона твердіше відстоює інтереси колективу, будучи спочатку - і на роботі теж - "хранителькою вогнища" - легше йде на поступки під час переговоров- більш щедро оплачує працю підлеглих, знаючи з власного досвіду (господині будинку) почому фунт ліха- "вирощує" бізнес терпляче , як дитину, без стрибків і авантюр, тому очолювана жінкою справа (підприємство) стабільніше. Крім того, одвічна жіноча тяга до охайності і чистоти рятує жінку-начальника від докорів в дріб`язковості і прискіпливості. А душевна грація жінки дозволяє їй віддавати накази в манері, що не зачіпає нічиєї самолюбності.