Розмова по телефону

Розмова по телефону
Розмова по телефону - діловий, короткий і ввічливий.
Дев`ять правил при бесіді по телефону
1. Продумують заздалегідь зміст дзвінка, готують потрібні цифри, адреси, прізвища.
2. Представляються, дізнаються, хто Вас слухає, коротко викладають причину звернення.
3. Вибирають найбільш зручне для дзвінка час, щоб не заподіяти абоненту незручності.
4. Дзвонити додому у службових справах некоректно.
5. Якщо після 5-6 сигналів абонент мовчить, дзвонити припиняють.
6. Задавати питання: "Хто дзвонить?" - некоректно.
7. Відповідайте ввічливо того, хто подзвонив помилково.
8. Кажуть коротко і по справі.
9. Чергових по зв`язку називають: "шановна чергова", а не "дівчина".


Увага, тільки СЬОГОДНІ!

ІНШЕ

Спілкування по телефону фото

Спілкування по телефону

Спілкування по телефону Головні вимоги культури спілкування по телефону - стислість (лаконічність), чіткість і ясність…

Діловий лист фото

Діловий лист

Діловий лист У бізнесі найдорожче цінується час. Тому завжди потрібно пам`ятати про те, що діловий лист має бути…

Телефонні переговори фото

Телефонні переговори

Телефонні переговори Вважається, що найпростіше в діловому спілкуванні - телефонна розмова. Насправді це далеко не…

Як розмовляти по телефону? фото

Як розмовляти по телефону?

десять ідей як розмовляти по телефонуВ цій статті..-Для чого потрібні телефонні розмови -Як витягти з них максимальну…

Чому він не дзвонить фото

Чому він не дзвонить


У взаєминах між чоловіком і жінкою існує безліч ситуацій. До них наприклад, відносяться не відбулися телефонні…

Холодні дзвінки клієнту фото

Холодні дзвінки клієнту


Якщо вам в процесі роботи при здійсненні холодних телефонних дзвінків доводилося чути фрази типу «Нам це не…

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
» » Розмова по телефону