Поведінка особистості. Соціальне, девіантна, рулонний, конфліктну поведінку особистості

поведінка особистості

Поведінка як прояв активності людини є предметом вивчення в психології, етології, педагогіці, соціології, етики, правознавстві. Психологія і етологія у всіх своїх напрямках вивчають те, як поведінка проявляється в діях, реакціях будь-який живий системи, в тому числі людини. Виявлено, що воно співвідноситься з життєдіяльністю суб`єкта, направляється на об`єкт і може бути миролюбним або агресивним, базуватися на емоціях чи інтелекті, носити усвідомлюваний чи несвідомий характер. Психологія прагне в дослідницькому плані визначити безоціночно форми, спрямованість, інтенсивність поведінки. Соціологія і соціальна психологія дають уявлення про форми, спрямованості, інтенсивності поведінки малих і великих груп людей і також більш індиферентно, ніж упереджено фіксують поведінку цих людей з їх ментальністю, політичними, економічними вподобаннями.

Правила поведінки

В етиці та педагогіці поведінка - це перш за все дії людини по відношенню до іншого (інших), які повинні бути співвіднесені з прийнятими в культурі правилами, нормами у взаєминах людей. Слід зауважити, що є правила поведінки, які визнаються більшістю людей, незалежно від раси, нації. Це ряд заповідей, що йдуть від Старого Завіту: не вбий, не вкради і т. Д. У той же час є в кожному народі, в кожній субкультурі свої уявлення про добро і зло.

І якщо етика на основі норм, прийнятих в суспільстві, спонукає людину самого вибрати тип поведінки в цій спільноті, то педагогіка як наука про виховання розробляє методи впливу на людину. Вона визначає шляхи і систему цінностей, які повинні бути прийняті особистістю і яким має слідувати, живучи в даній субкультурі, приймаючи її ментальність в процесі соціалізації. У правознавстві поведінку окремої людини розглядається з точки зору відповідності дій людини по відношенню до інших людей, тварин, суспільству, матеріальним цінностям, інтересам держави. Передбачається, що реальна поведінка людини має бути регламентовано законами, де дотримання законів заохочується, а порушення - карається.

Соціальна поведінка особистості

C терміном "поведінка" в науці зв`язується активність, система дій, що складається в адаптації, у пристосуванні до вже наявного наявного середовища, притім у тварин тільки до природного, а у людини - і до соціальної. Ця адаптація здійснюється на основі визначених чи біологічно соціально заданих програм, вихідні підстави яких не піддаються перегляду чи перебудові. Типовим прикладом соціального поводження є, скажемо, адаптація, пристосування до навколишнього соціальному середовищі шляхом проходження прийнятим у цьому середовищі звичаям, правилам і нормам.

Адаптивне поведінка є "закриту" систему відносини до дійсності, межі якого обмежені даним соціальним чи природним середовищем і заданим набором можливих дій у цьому середовищі, визначеними життєвими стереотипами і програмами. Властивою тільки людині формою відносини до дійсності є діяльність, яка, на відміну від поведінки, не обмежується пристосуванням до існуючих умов - природним чи соціальної, - а перебудовує, перетворює їх.

Відповідно така діяльність припускає здатність до постійного перегляду й удосконалювання лежачих в її основі програм. Люди виступають при цьому не просто виконавцями заданої програми поводження - хоча б і активними, що знаходять нові оригінальні рішення в рамках її здійснення, - а творцями, творцями принципово нових програм дій. У випадку адаптивного поводження при всій його можливій активності й оригінальності мети дій, в кінцевому рахунку, задані, определени- активність же зв`язана з пошуком можливих засобів досягнення цих цілей. Іншими словами, пристосувальне поводження цілеспрямоване, доцільно.

Для досягнення життєвих цілей і при реалізації окремих завдань людина може використовувати два типи поведінки. Зазвичай ці типи поведінки позначаються як "природне" і "ритуальне". Відмінності між ними на перший погляд зовсім непомітні, але мають принциповий характер. Природна поведінка індивідуально-значимо і егоцентрично: воно завжди спрямоване на досягнення індивідуальних цілей і адекватно ім. Тому для людини в ситуації здійснення такої поведінки не стоїть питання про відповідність цілей і засобів. Мета може і повинна бути досягнута будь-якими засобами. Неузгодженість між цілями і засобами їх досягнення і дозволяє виділити природне егоцентричні поведінка в особливу форму. Воно соціально нерегламентіруемих, принципово аморально, точніше "безцеремонно". Воно носить натуральний, природний характер, оскільки звернено до забезпечення органічних потреб. У суспільстві "натуральне" егоцентричні поведінка заборонено.

Незважаючи на іманентна характер соціального життя, вона завжди базується на конвенції і взаємні поступки з боку всіх індивідів. Але поведінка поступок - ритуальне, "церемонія" - це індивідуально-неприродне поведінку, хоча саме завдяки такій поведінці суспільство існує і відтворюється. Ритуал у всьому різноманітті форм - від етикету до церемонії - настільки глибоко пронизує всю соціальну життя, що ми просто не помічаємо, що живемо в суцільному полі ритуальних взаємодій. (Навпаки, в силу того, що "натуральне" поведінку заборонено, ми здатні відзначати найдрібніші його прояви в іншого). Завдяки ритуальному поведінки людина як би перебуває в колисці соціального благополуччя: щохвилини він переконується, що стан справ зберігається, а його соціальний статус непорушний. Ритуальне поведінка - засіб забезпечення стабільності соціальної структури. І кожна людина, який реалізує форми ритуального поведінки, тим самим здійснює діяльність із забезпечення соціальної стійкості. Суспільство потребує для цього значних зусиль, як тільки така велика частка ритуалу в пулі повсякденної поведінки.

Але суспільство не скасовує і природного егоцентричного поведінки, так воно і не може його скасувати. Більш того, оскільки "натуральне" поведінку адекватно за програмними цілями і нерозбірливо в засобах, воно виявляється завжди "енергетично" більш вигідним для індивіда, ніж ритуальне поведінку відповідно до зовнішніми правилами. Тому соціальні механізми - перш за все механізми соціалізації - спрямовані на те, щоб перетворити форми "натурального" поведінки в різні форми ритуального поведінки. Природно, що завжди, коли існує необхідність заміщення однієї форми іншою, потрібні спеціальні соціальні механізми з функціями підтримки, контролю та покарання. Такі соціальні механізми розвинені в будь-якому суспільстві. І основними серед них є інститути соціалізації. Соціалізація стосується насамперед індивіда. Це індивідуальний процес. Але він протікає завжди під пильним оком суспільства, оточуючих його людей.

Якщо контроль здійснюється окремою людиною, то він носить індивідуальний характер, а якщо цілим колективом - родиною, групою друзів, установою або соціальним інститутом, то набуває суспільного характеру і називається соціальним контролем. Основне завдання соціального контролю - створення умов для стійкості тієї чи іншої соціальної системи, збереження соціальної стабільності і в той же час для позитивних змін. Це вимагає від контролю великої гнучкості, здатності розпізнавати відхилення від соціальних норм діяльності: дисфункціональні, що приносять суспільству шкоду і необхідні для його розвитку, які слід заохочувати.

Соціалізація, формуючи наші звички, бажання і звичаї, є одним з основних факторів соціального контролю і встановлення порядку в суспільстві. Вона полегшує труднощі при прийнятті рішень, підказуючи, як одягатися, як поводитися, як діяти в тій чи іншій життєвій ситуації. При цьому будь-яке рішення, що йде врозріз з тим, яке приймається і засвоюється в ході реалізації, здається нам недоречним, незаконним і небезпечним. Саме таким шляхом здійснюється значна частина внутрішнього контролю особистості за своєю поведінкою. Соціальний контроль допомагає зберегти живу тканину соціальних відносин і являє собою особливий механізм підтримки громадського порядку і включає два головні елементи-норми і санкції.

Соціальні норми - це приписи про те, як правильно треба себе вести в суспільстві. Соціальні санкції - кошти заохочення або покарання, що стимулюють людей дотримуватися соціальні норми. Соціальні норми розрізняються масштабом. Одні норми виникають і існують тільки в малих групах - компанії друзів, робочі колективи, сім`ї, спортивні команди. Інші норми виникають і існують у великих групах або в суспільстві в цілому і називаються "загальними правилами", а не "груповими звичками". До "загальними правилами" відносяться звичаї, традиції, звичаї, закони, етикет, манери поведінки, які притаманні певній соціальній групі. Всі соціальні норми можна класифікувати в залежності від того, наскільки строго дотримується їх виконання. За порушення одних норм слід дуже слабке покарання - несхвалення, посмішка, недоброзичливий погляд. За порушення інших норм слідують дуже сильні санкції - вигнання з країни, смертна кара, тюремне ув`язнення. Найсуворіше карається порушення табу і юридичних законів (наприклад, вбивство людини, розголошення державної таємниці), найм`якше - окремі види групових звичок, зокрема сімейні.

В системі соціального контролю ключову роль виконують санкції. Разом з цінностями і нормами вони складають його механізм. Самі по собі норми нічого не контролюють. Поведінка людей контролюють інші люди на основі норм, які як очікується, будуть дотримуватися всіма. Дотримання загальноприйнятих норм робить нашу поведінку передбачуваним. Санкції також передбачувані і загальноприйняті. Кожен з нас знає, що за видатні наукове відкриття чекає офіційна нагорода, а за тяжкий злочин - тюремне ув`язнення. Санкції також вносять в поведінка елементи передбачуваності. Коли ми очікуємо від іншої людини певного вчинку, то сподіваємося, що він знає, як норму, а й наступну за ним санкцію. Таким чином, норми і санкції з`єднані в єдине ціле. Якщо у який - то норми відсутня супроводжуюча його санкція, то вона перестає регулювати реальну поведінку. Про

на стає гаслом, закликом, зверненням, але вона перестає бути елементом соціального контролю. Залежно від способу винесення санкцій - колективного або індивідуального - соціальний контроль може бути зовнішнім і внутрішнім. Внутрішній контроль ще називають самоконтролем: індивід самостійно регулює свою поведінку, погоджуючи його з загальноприйнятими нормами. В процесі социолизации норми засвоюються настільки міцно, що люди, порушуючи їх, переживають почуття ніяковості чи провини. У таких випадках говорять про муках совісті. Совість - прояв внутрішнього контролю.

Приблизно на 70% соціальний контроль здійснюється за рахунок самоконтролю. Чим вище у членів суспільства розвинений самоконтроль, тим менше цьому суспільству доводиться вдаватися до зовнішнього контролю. І навпаки, чим менше у людей розвинений самоконтроль, тим частіше доводиться вступати в дію інститутам соціального контролю, зокрема, армії, судам, державі. Чим слабкіше самоконтроль, тим жорсткіше повинен бути зовнішній контроль.

Девіантна поведінка особистості

Як не різні форми девіантної поведінки, вони взаємопов`язані. Пияцтво, вживання наркотиків, агресивність і протиправна поведінка утворюють єдиний блок, так що залучення юнаки в один вид девіантних дій підвищує ймовірність його залучення також і в іншій. Протиправну поведінку, в свою чергу, хоча і не настільки жорстко, пов`язане з порушенням норм психічного здоров`я. До деякої міри, як уже вказувалося, збігаються і сприяють девіантної поведінки соціальні фактори (шкільні труднощі, травматичні життєві події, вплив девнантной субкультури або групи). Що ж стосується індивідуально-особистісних факторів, то найважливішими і постійно присутніми безперечно є локус контролю і рівень самоповаги.

Найбільш серйозною спробою встановити між цими факторами не просто статистичні кореляції, а причинний зв`язок є теорія девіантної поведінки американського психолога Говарда Кеплана, перевірена на вивченні вживання наркотиків, делінквентної поведінки і ряду психічних розладів, в тому числі лонгітюдним методом. Кеплан (1975, 1980, 1982) починав з вивчення взаємозв`язку між девіантною поведінкою і зниженим самоповагою. Оскільки кожна людина прагне до позитивного образу «Я», низька самоповага переживається як неприємний стан, а прийняття себе асоціюється зі звільненням від травмуючих переживань.

Це спонукає людей чинити так, щоб зменшувати суб`єктивну ймовірність самознищення і підвищувати суб`єктивну ймовірність прийняття себе. Люди, сильніше інших страждають від самознищення, відчувають велику потребу в тому, щоб своєю поведінкою змінити цей стан. Тому людей, в цілому приймають себе, завжди значно більше, ніж відкидають себе, схильних до самознищення. Знижений самоповагу статистично пов`язане у юнаків практично з усіма видами девіантної поведінки - нечесністю, приналежністю до злочинних груп, вчиненням правопорушень, вживанням наркотиків, пияцтвом, агресивною поведінкою, суїцидальних поведінкою і різними психічними порушеннями (Кеплан, 1975).

Чим пояснюється цей зв`язок? У науковій літературі з цього приводу існують чотири головні гіпотези. Девіантна поведінка сприяє зниженню самоповаги, тому що залучений в нього індивід мимоволі засвоює і розділяє негативне ставлення суспільства до своїх вчинків, а тим самим і до себе. Низька самоповага сприяє зростанню антінорматівное поведінки: беручи участь в антисоціальних групах та їх діях, підліток намагається тим самим підвищити свій психологічний статус у однолітків, знайти такі способи самоствердження, яких у нього не було в сім`ї та школі. При деяких умовах, особливо при низькому початковому самоповагу, девіантна поведінка сприяє підвищенню самоповаги. Крім делінквентності важливий вплив на самоповагу надають інші форми поведінки, значимість яких з віком змінюється.

Порівнюючи довгострокову динаміку самоповаги підлітків, починаючи з 12-річного віку, з їх участю або неучастю в девіантну поведінку, Кеплан знайшов переконливі свідчення на користь другої і третьої гіпотез. Виявилося, що у переважної більшості підлітків позитивні самооцінки превалюють над негативними, причому з віком ця тенденція посилюється - самокритика, невдоволення собою допомагають долати помічені недоліки і тим самим підвищувати самоповагу. Однак у деяких підлітків цього не відбувається, і вони постійно відчувають себе невдахами. Їх негативне самосприйняття складається з трьох різних, але взаємопов`язаних видів досвіду.

По-перше, вони вважають, що не мають особистісно-цінних якостей або не можуть здійснити особистісно-цінні дії і, навпаки, мають негативними рисами або чинять негативні дії.

По-друге, вони вважають, що значимі для них інші не відносяться до них позитивно або ставляться негативно.

По-третє, вони не володіють або не вміють ефективно використовувати механізми психологічного захисту, що дозволяють зняти або пом`якшити наслідки перших двох елементів суб`єктивного досвіду.

Потреба в самоповазі у таких підлітків особливо сильна, але оскільки вона не задовольняється соціально прийнятними способами, то вони звертаються до девіантною форм поведінки. Кеплан (1980) порівняв рівень самоповаги 12-річних підлітків з їх подальшим (протягом найближчого року або трьох років) участю в 28 різних формах девіантної поведінки. У 26 випадках кореляції виявилися статистично значущими, т. Е. Низьку самоповагу позитивно пов`язано з формами девіантної пове-дення (дрібні крадіжки, виключення зі школи, загрози самогубств, ломка речей, емоційні вибухи і ін.).

Чому ж це відбувається? Почуття самознищення, своєї невідповідності вимогам, що пред`являються ставить перед вибором або на користь вимог і продовження болісних переживань самознищення, або на користь підвищення самоповаги в по веденні, направленому проти цих вимог. Вибирається, як правило, друге. Тому бажання відповідати очікуванням колективу, суспільства зменшується, а прагнення ухилитися від них, навпаки, зростає. В результаті і установки, і референтні групи, і поведінку підлітка стають все більш антінорматівное, штовхаючи його все далі по шляху девіації. Чи досягається при цьому мета - підвищити самоповагу? При певних умовах - так.

Алкоголік, наприклад, в стані сп`яніння не усвідомлює своєї ущербності і може навіть пишатися собою. Належність до злочинної зграї дає соціально збитковий індивіду нові критерії і способи самоствердження, дозволяючи бачити себе в сприятливому світлі не за рахунок соціально позитивних, в яких він опинився банкрутом, а за рахунок соціально негативних рис і дій. Нова, негативна соціальна ідентичність передбачає і нові критерії самооцінок, часто прямо протилежні колишнім, так що колишній мінус стає плюсом. Зрозуміло, девіація - не найкращий і не єдиний спосіб позбутися від почуття самознищення. «Висока самоповага» злочинця нерідко проблематично, в ньому багато удаваного, демонстративного, в глибині душі він не може не вимірювати себе загальносоціальні масштабом, і рано чи пізно це позначається.

Проте девіантну поведінку як засіб підвищення самоповаги та психологічної самозахисту досить ефективно. Компенсаторні механізми, за допомогою яких підліток «відновлює» підірване самоповагу, не зовсім однакові для тієї чи іншої сторони його «Я». Почуття своєї недостатньої маскулінності може спонукати підлітка почати курити або пити, що підвищує його самоповагу як «міцного хлопця». Але це зрушення не обов`язково поширюється на інші елементи Я-концепції. Крім того, підліткове самоприниження знімається девіантною поведінкою лише остільки, оскільки така поведінка прийнято у відповідній субкультурі, в разі ж зміни субкультури воно втрачає сенс.

Девіантна поведінка спочатку завжди буває невмотивованим. Підліток, як правило, хоче відповідати вимогам суспільства, але з якихось причин (конституційні чинники, соціальні умови, невміння правильно визначити свої соціальні ідентичності та ролі, суперечливі очікування значущих інших, недолік матеріальних ресурсів, погане оволодіння нормальними способами соціальної адаптації та / або подолання труднощів) він не може цього зробити. Це відбивається в його самосвідомості і штовхає на пошук в інших напрямах. Найважливіший фактор такого розвитку - девіантні однолітки (Г. Кеплан, Р. Джонсон, К. Бейлі, 1987).

Наявність девіантної групи:

а) полегшує вчинення девіантних дій, якщо особистість до них внутрішньо готова;

б) забезпечує психологічну підтримку і заохочення за участь у таких діях;

в) зменшує ефективність особистих я соціальних контрольних механізмів, які могли б загальмувати прояв девіантних схильностей.

При цьому утворюється порочне коло. Девіантні вчинки збільшують привабливість чинить їх підлітка для інших, які приймають такий стиль поведінки-здійснюючи антінорматівние вчинки, підліток привертає до себе увагу, інтерес і т. Д. Разом з тим девіантні вчинки посилюють потребу підлітка в соціальному схваленні групи, особливо якщо він виріс в нормальному середовищі, де такі дії засуджуються. Нарешті, девіантні дії викликають негативне ставлення до санкції з боку «нормальних» інших, аж до виключення девіантної підлітка зі спілкування з ними. Це соціальне відчуження сприяє активізації спілкування підлітка з девіантною середовищем, зменшує можливості соціального контролю і сприяє подальшому посиленню девіантної поведінки і схильності до нього. Для цієї ситуації характерно формування зворотній залежності між відносинами підлітка в сім`ї і ступенем його залученості в девіантні групи. В результаті девіантні вчинки з невмотивованих стають мотивованими.

Рольова поведінка особистості

Виділяють поняття соціальний статус, роль і рольова поведінка. Соціальний статус - це становище суб`єкта в системі міжособистісних відносин, яке визначає його обов`язки, права і привілеї. Його встановлює суспільство. Соціальні взаємини заплутані. Соціальна роль пов`язана зі статусом, це норми поведінки людини, яка займає певний статус. Рольова поведінка - це конкретне використання людиною соціальної ролі. Тут знаходять відображення його особистісні характеристики. Запропонував поняття соціальної ролі Мід в кінці XIX - XX ст. Людина стає Особистістю, коли навчаються входити в роль іншої людини.

Будь-яка роль має структуру: Модель поведінки людини з боку суспільства. Система уявлення людини як він повинен вести себе. Реальне спостерігається поведінка людини, яка займає даний статус.В дійсності кожен індивід виконує не одну, а кілька соціальних ролей: він може бути бухгалтером, батьком, членом профспілки і т.д. Ряд ролей наказаний людині при народженні, інші купуються прижиттєво. Однак сама по собі роль не визначає Діяльності та поведінку кожного конкретного її носія в деталях: все залежить від того, наскільки індивід засвоїть, інтерналізуются роль. Акт ж інтерналізації визначається цілою низкою індивідуальних психологічних особливостей кожного конкретного носія даної ролі. Тому суспільні відносини, хоча і є по своїй суті рольовими, безособовими відносинами, в дійсності в своєму конкретному прояві набувають певної «особистісну забарвлення». Кожна соціальна роль не означає абсолютної заданості шаблонів поведінки, вона завжди залишає деякий «діапазон можливостей» для свого виконавця, що можна умовно назвати певним «стилем виконання ролі».

Соціальна диференціація властива всім формам існування людини. Поведінка Особистості пояснюється соціальною нерівністю в суспільстві. На нього впливають: соціальне проісхожденіе- етнічна прінадлежность- рівень освіти-должность- професійна прінадлежность- влада-дохід і багатство-образ життя і т.д. Виконання ролі носить індивідуальний характер. Лінтон довів, що роль має соціо-культурну обумовленість. Є ще визначення, що соціальна роль - це соціальна функція Особистості. Різновиди ролей: психологічні або міжособистісні (в системі суб`єктивних міжособистісних відносин). Категорії: лідери, бажані, не прийняті, аутсайдери- соціальні (в системі об`єктивних суспільних відносин) - активні або актуальні - виконувані в даний момент-латентні (приховані) - людина потенційно є носієм, але не в даний момент-конвенціональні (офіційні) - стихійні, спонтанні - виникають в конкретній ситуації, не обумовлені вимогами.

Рольова поведінка - індивідуальне виконання соціальної ролі - суспільство задає стандарт поведінки, а виконання ролі носить особистісну забарвлення. Освоєння соціальних ролей - частина процесу соціалізації Особистості, неодмінна умова «зростання» Особистості в суспільстві собі подібних. У рольовій поведінці можуть виникнути рольові конфлікти: межролевой (людина змушена виконувати одночасно кілька ролей, іноді суперечливих), внутріролевой (виникають тоді, коли до носія однієї ролі пред`являються різні вимоги з боку різних соціальних груп). Статеві ролі: чоловіча, жіноча. Професійні ролі: начальник, підлеглий і т.д.

Соціальна роль - є фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин. Ряд ролей наказаний від народження (бути дружиною / чоловіком). Соціальна роль завжди має деякий діапазон можливостей для свого виконавця - «стиль виконання ролей». Засвоюючи соціальні ролі, людина засвоює соціальні стандарти поведінки, вчиться оцінювати себе з боку і здійснювати самоконтроль. Особистість виступає (є) тим механізмом, який дозволяє інтегрувати своє «я» і власну життєдіяльність, здійснювати моральну оцінку своїх вчинків, знаходити своє місце в житті. Необхідно використовувати рольове поводження як інструмент адаптації до визначених соціальних ситуацій.

Конфліктна поведінка особистості

Потреби, установки, звички, спосіб мислення, досвід вирішення проблем і моделі поведінки мають вирішальний вплив на поведінку особистості в конфлікті. Розрізняють такі поняття, як «конфліктна особистість» і «конфліктність особистості». «Конфліктна особистість» - це особистість, яка передбачає підвищене продукування конфліктів. «Конфліктність особистості» - це риса характеру, що сприяє частоті виникнення конфлікту і вступу в них людини. Ми мова будемо вести про конфліктності. Конфліктність особистості визначається дією таких психологічних чинників, як особливість темпераменту, рівень агресивності, компетентність в спілкуванні, емоційний стан. А також низкою соціальних факторів - умовами життя і діяльності, середовища і соціального оточення, загального рівня культури.

Таким чином, конфліктність - це комплексний показник, який пов`язаний з особистісними передумовами. Особисті ситуативні передумови такі: почуття невизначеності, неуверенності- утомленіе- нестійкість настрою-підвищена возбудімость- стан сугестивності. Якщо людину відкидають або не визнають «своїм» серед колег, він може бути схильний до конфлікту. Несправедливе ставлення до людини і незадоволеність роботою також може спровокувати конфлікт. Однак від самої людини і рис його характеру залежить, виявиться він в конфліктній ситуації чи ні. Якщо серйозні вчинки, спілкування з колегами, намір схилити до небажаних вчинків зачіпають людину за живе, то це стимулює конфліктність.

Стійкі якості особистості і риси характеру називаються характерологическим передумов виникнення конфлікту. це:

знижена самокритичність;

невихованість;

нестриманість в почуттях;

схильність до агресивної поведінки;

егоїзм.

Якщо набір рис особистості провокують конфлікти, то в колективі можуть виникнути труднощі, а в особистості - «внутрішній» розлад. Унікальний життєвий досвід кожної людини визначає його манеру поведінки з оточуючими. В якомусь сенсі люди налаштовані на певні умови-іноді умови можуть змінитися, а настрій залишитися незмінним. Виробляючи власну точку зору, можна скласти неправильну картину нової ситуації, бачачи тільки те, що зручно, тобто пейзаж, на який звикли дивитися. Звідси - невідповідність поведінки ситуацій, непорозуміння, суперечки і конфлікти.

Манера поведінки - це результат життєвого досвіду. Щоб організувати в колективі нормальні взаємини, треба допомагати людям вибирати найбільш підходящу манеру поведінки. Іноді люди можуть ставати некерованими, ініціювати порушення інших і порушувати психологічну атмосферу колективу. Труднощі, які переживає і переживає особистість, розкриваються в результаті аналізу ситуації міжособистісних конфліктів. Аналіз допомагає виявити оптимальні способи вирішення конфлікту, виходи зі складного становища. Реальне знання обставин, що склалися, поведінки особистості, можливостей і перспектив розвитку подій в позитивному напрямку дозволяє надавати ефективну психологічну підтримку.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!