Амбівалентність в розумінні специфічності завдання надання психологічної допомоги

Біль, страждання, негативні емоції - все це різні мовні опису для феномена, що виник в ході еволюції біологічної матерії. І цей феномен має сигнальне значення - біль є інформацією індивіду для прийняття рішення і дії. Цей стан є очевидним при байдужому розгляді всього живого. Для людини, в силу його здатності до усвідомлення себе, здатності до відбиття є специфічність. При зверненні до сфери людських страждань можна бачити, що позбавлення від болю (в широкому значенні - негативного сигналу) часто стає самостійною і домінуючою завданням. Позбавлення від болю розглядається як достатня (самодостатня) передумова для відновлення задовільного функціонування людини. Однак, цю тезу не так вже й однозначна і очевидна - відновлення колишнього функціонування без внесення зміни у власне життя не враховує загрози, про які сигналізує біль.

При наданні психологічної допомоги іншій людині (психотерапія, психологічне консультування) величезне значення має як розуміння общебиологической суті страждання, так і розуміння відмінностей між страждають людиною і людиною прагнуть надати йому допомогу. Це означає, що вихідні завдання двох осіб не збігаються. Стражденна доля хоче позбавлення від болю, професіонал справедливо бачить своє завдання в тому, щоб допомогти людині внести зміни в свою поточну життя. У контексті вищесказаного слід зазначити два аспекти у відносинах між непрофесіоналом і професіоналом, які присутні в будь-яких, без винятку професіях. Це пов`язані між собою змінні "довіра - недовіра" і "вимогливість - потурання". Чим вище довіру між психологом і адресатом психологічної допомоги, тим більш результативною може бути вимогливість психолога. Вимогливість в даному випадку не слід розуміти як імператив "Ти повинен діяти і жити так!" У контексті вищесказаного важливо розуміння вимогливості як принципове спонукання страждає людини до активності, до зміни. З боку професіонала це незгода, неприйняття цілком зрозумілих, але нереалістичних сподівань клієнта на диво без власної участі. Професіонал з розумінням відноситься до відмінностей в темпі, швидкості змін у клієнта, але не до його відмови від управління власним життям. В ході консультування така вимогливість може проявлятися в наполегливості. Консультант наполягає на тому, щоб клієнт брав участь в пропонованих йому взаємодіях. А якщо ці взаємодії (питання, завдання і т.п.) неприємні, болючі, просто важкі і, таким чином, ведуть до посилення напруги у клієнта? І ось тут-то початківець професіонал-психолог може зупиняти себе: "Як же можна напружувати людини, якій погано, як же можна сприяти виникненню додаткових негативних переживань? Адже він прийшов до мене по допомогу!". (Особливо, якщо співрозмовник торкається теми, які актуалізуються кризовими і екстремальними ситуаціями, пов`язані з інвалідизацією, смертю, втратою близьких і т. П.) Але відповідати на це питання просто. Можна викликати, посилювати напругу у страждає людини, так як допомогу не є зняття напруги. У перебільшеному, концентрованому вигляді можна сказати так: клієнт спочатку розглядає психолога як таблетку для зняття болю, тоді як професіонал-експерт усвідомлює себе і пропонує як таблетку активизирующую, більш того - дисциплінуючим. При розумінні того, що будь-яка "таблетка", будь-яка допомога - захід тимчасовий, і забезпечує для людини процес переходу.

Ялова А. М.