Магія дотику - вплив дотиків на людську комунікацію

Ми часто говоримо про те, як ми розмовляємо, і часто намагаємося зрозуміти, як ми бачимо, але з якоїсь причини ми рідко торкаємося питання про те, як ми торкаємося один до одного.
Десмонд Морріс

Місце дії - університетська бібліотека, але з таким же успіхом це може бути місцевий супермаркет, банк або ресторан. Те, що відбувається, займає не більше ніж півсекунди, і залишається непоміченим тими, хто в цьому бере участь. Вражаюче, проте, то, що ця подія впливає на їх опеньку свого перебування в бібліотеці. Що ж може бути настільки таємничим і таким значним?

Відповідь на це питання починається з трьох дослідників Університету Пердью (Fisher, Rytting, Heslin), які вирішили системно вивчити вплив короткочасного, начебто випадкового дотику в громадському місці. Вони попросили бібліотекарів обох статей, повертаючи групі студентів їх бібліотечні картки, класти свої руки на їх долоні, створюючи фізичний контакт-іншим студентам картки поверталися без фізичного контакту. За межами бібліотеки дослідник підходив до студентів і питав їх, як вони ставляться до бібліотеки взагалі і до бібліотекаря зокрема. Студенти, до долонь яких торкалися, особливо дівчата, оцінювали бібліотекаря і бібліотеку значно вище, ніж ті, з ким не було фізичного контакту. Сказане стосується як до тих студентів, які усвідомлювали, що до них торкалися, так і до тих, хто не усвідомлював цього.

Можливо, саме обізнаність про важливість начебто незначного дотику є однією з причин, чому політики так люблять тиснути руки або, як кажуть, «обмінюватися рукостисканнями». Дотик виконує багато функцій і передає багато сигналів. Це надзвичайно значимий аспект більшості людських відносин, в тому числі і особистих, інтимних. Дотик грає ту ж роль, що і будь-який інший посилається нами сигнал: в залежності від його форми, від обставин і від того, хто залучений в цю подію, дотик може викликати як негативну, так і позитивну реакцію. Ми знаємо, що часом люди напружуються, нервують і відчувають незручність, коли до них торкаються. Нам відомо, що, коли дотик сприймається як недоречне, що не відповідає характеру відносин, воно може викликати агресивну реакцію у вигляді відповідного дотику в формі ляпаси або удару. Схоже, що деякі люди негативно оцінюють чи не всі дотики. Іноді подібне ставлення до дотиків пов`язано з ранніми дитячими переживаннями. Що нам відомо про сприйняття дотиків в різні періоди життя?

Дотик і розвиток людини

Можливо, тактильна комунікація - найсуттєвіша і примітивна форма комунікації. Дійсно, не виключено, що тактильна чутливість - перший сенсорний процес, початківець функціонувати відразу ж після народження, і у новонароджених найбільш розвинені саме тактильні відчуття. Перебуваючи в утробі, дитина починає реагувати на удари материнського серця, які, будучи посиленими навколоплідної рідиною, сприймаються всім його тілом. В даному разі, першу інформацію про те, що таке життя, ми отримуємо завдяки тактильним відчуттям.

Результати досліджень показують, що дотик має вирішальне значення для нормального фізіологічного розвитку новонароджених. Облизуючи своїх дитинчат, щур стимулює утворення у них гормону росту, масаж сприяє набору ваги недоношеними немовлятами, а через рік позначається на розумовому і фізичному розвитку (Field). Зв`язок батько - дитина теж може бути посилена завдяки тактильний контакт протягом перших годин життя немовляти, проте результати дослідження цієї проблеми неоднозначні (Hertenstein, Verkamp, Kerestes, Holmes).

Немовлята набувають знання про самих себе і про навколишній світ, проводячи «тактильні дослідження» за допомогою ротів і рук. Найперші тактильні відчуття пов`язані з дотиком рук акушерки і батьківських (або опікунських) рук, які змінюють памперси, годують, купають, заколисують і втішають. У ранньому дитинстві дотику супроводжують слова, і це триває до тих пір, поки дитина не почне пов`язувати їх між собою-після цього слова можуть повністю замінити дотику. Наприклад, мати може обережно пошлепивал або погладжувати дитини, втішаючи його. Коли дитина стає старше, вона може робити те ж саме, одночасно підбадьорюючи його словами. Зрештою, замість того щоб торкатися до дитини, вона може просто крикнути йому з іншої кімнати: «Все в порядку, мама тут!» У міру того як слова приходять на зміну дотиків, інтимна близькість може зберігатися завдяки раніше сформованим асоціаціям.

гендерні відмінності

Гендерні відмінності виявляються рано. Після досягнення шестимісячного віку дівчаткам не тільки дозволяють проводити більше часу з батьками і торкатися до них, ніж хлопчикам, але і підштовхують їх до цього. Відомі точки зору дорослих на прийнятність різних батьківських дотиків до дітей різного віку (Harrison-Speake Willis). Можна говорити про чіткі норми: у міру того як діти переходять з категорії дошкільнят в категорію підлітків молодшого віку, дотики визнавалися всі менш прийнятними, особливо це стосується батьків і хлопчиків. Незалежно від характеру дотику, віку дитини, статі дитини або батька афроамериканці менш схвально ставилися до батьківських дотиків, ніж білі респонденти.

Кілька спостережень, що стосуються тактильного поведінки, були зроблені серед дітей різного шкільного віку. За даними одного дослідження, хлопчики, які відвідують дошкільні виховні заклади, частіше торкалися до вихователів, ніж до виховательок, а дівчатка не робили жодної різниці між ними. Самі вчителі зазвичай частіше торкалися до дітей, які належать до їх власної статі (Perdue Connor). Спостереження за поведінкою дітей в початковій школі та в неповній середній школі дозволило зробити наступні висновки: починаючи з дитячого садка і по 6-й клас кількість дотиків неухильно зменшується, однак перевершує кількість дотиків серед дорослих (Willis Hoffman- Willis Reeves). Аналогічна тенденція зберігається і в неповній середній школі, де кількість дотиків приблизно в два рази менше, ніж в початковій. Найбільша кількість дотиків доводиться на пари друзів однієї статі. Афроамериканських діти, особливо дівчатка, частіше за інших демонструють тактильне поведінку. Учні початкової школи торкаються переважно руками, а в середніх класах «в хід йдуть» дотики плечем до плеча і ліктем до ліктя. Дівчатка, учениці середніх класів, починають демонструвати більш агресивні дотику, а хлопчики торкаються до різних частин тіла в першу чергу тому, що в цьому віці гри часто закінчуються бійками. У підлітковому віці тактильні досліди з представниками своєї статі, а потім і з представниками протилежної статі набувають все більшого значення.

Використання дотику для передачі дорослим сигналів емоційного характеру і свідчать про ставлення до них може мати вирішальне значення, особливо якщо вербальні і когнітивні сигнали не справляються з цим завданням. Хоча, схоже, що в США літнім дається більше прав торкатися до інших, немає ясності в тому, як часто ці «інші» торкаються до них. Без сумніву, проблеми літніх людей вимагають, щоб до них частіше торкалися, але є велика різниця між дотиками, пов`язаними з необхідністю або виконанням професійних обов`язків, і дотиками, що виражають прихильність. Вивчення ситуації в чотирьох будинках для людей похилого віку показало, що в подібних місцях жінки частіше ініціюють дотику, ніж чоловіки. І так само, як в дитинстві, дотику між особами однієї статі більш вірогідні, ніж дотики між різностатевими людьми (Rinck, Willis, Dean).

Ранні тактильні досліди мають вирішальне значення для подальшого розумового і емоційного розвитку. Діти, у яких в дитинстві було мало фізичних контактів, пізніше починають ходити і говорити. Деякі труднощі в читанні і затримка мови теж пов`язані з нестачею тактильної комунікації в ранньому дитинстві. З цієї ж причиною багато в чому пов`язана і агресія дорослих.

Ешлі Монтегю (Ashley Montagu), підтримуючи ідею про те, що задоволення потреби в тактильних відчуттях в дитинстві і в дитинстві має найважливіше значення для формування в майбутньому здорової поведінки, посилається на багато досліджень тварин і людей. Монтегю дотримується точки зору, що неможливо тримати дитину на руках занадто багато, тому що «мозок і нервова система людини точно так же, як мозок і нервова система саламандри, розвиваються краще у відповідь на стимуляцію ззовні». Результати відомих експериментів з «сурогатним материнством» підтверджують дані про важливість дотиків для немовлят, отримані при вивченні тварин (Harlow). Автор створив з дроту фігуру мавпи-матері і забезпечував дитинчат молоком і захистом. Потім він створив іншу фігуру з губчастої гуми і махрової тканини і не давав дитинчат молока. Оскільки дитинчата регулярно надавали перевагу «маму» з губчастої гуми і махрової тканини, Харлоу дійшов висновку про те, що для мавп тактильний комфорт більш важлива складова відносин матері і дитини, ніж їжа як така. Психологічно вигодовування було менш значуще як джерело їжі і більш значуще як джерело заспокійливого дотику.

Хто до кого доторкається, коли і як часто?

Частота і характер дотиків, які відчуває доросла людина, змінюються в широких межах і залежать від особистості і статі, а також від ситуації, культури і відносин, в які він залучений. Є відомості про подружжя, яким або нічого сказати один одному, або настільки важко домогтися близькості за допомогою вербального контакту, що фізична близькість під час сексу стає чи не головним засобом спілкування. Багато факторів у розвитку американського суспільства привели до широко поширеній думці про те, що дотики - прерогатива виключно близьких і інтимних відносин, а це, в свою чергу, призвело до уявлення про те, що за своєю природою всі дотики в тій чи іншій мірі чуттєві. Іронія полягає в тому, що, можливо, люди, пов`язані тривалими інтимними стосунками, торкаються один до одного рідше і менш «інтимно», ніж ті, чиї романтичні відносини тільки починаються або відновлюються після втрати колишньої близькості (Emmens Dindia- Guerrero Andersen- McDantel Andersen). Для людей, які перебувають у тривалих романтичних стосунках, якість дотику, швидше за все, замінює кількість дотиків, необхідних для того, щоб встановлюються відносини стали інтимними. Подружжя також більш схильні відповідати дотиком на дотик, ніж ті, хто «просто зустрічається» (Guerrero Andersen).

Є люди, яким надзвичайно неприємні випадкові дотики в переповненій електричці або в театральному фойє, особливо жінкам, якщо до них торкаються чоловіки, і чоловікам, якщо до них торкаються чоловіки. Існує безліч пояснень подібних реакцій. Є ті, кого з раннього дитинства привчають не торкатися до деяких живим і неживим об`єктам. Їх вчать не торкатися до власних тіл, а в більш дорослому віці - не торкатися до тіла романтичного партнера. Батьки намагаються вести себе так, щоб діти не бачили їх інтимних дотиків один до одного. Дітей застерігають від дотиків як від чогось «некрасивого» або «поганого» і карають відповідним чином. Завдяки такому досвіду деякі люди в будь-яких ситуаціях стають «недоторканними».

Деякі автори спробували визначити особистісні характеристики тих індивідів, кому дотику приносять задоволення, і тих, хто негативно ставиться до них (Andersen, Andersen, Lustig- Deethardt Hines). Іноді ці дослідження грунтуються на самозвітах про ухилення від дотиків і про реакції на них. На щастя, багато досліджень довели, що опис самого себе як людини, що уникає або не уникає дотиків, надзвичайно валідності. Люди, що уникають дотиків, зазвичай стоять осторонь від інших, негативно реагують на дотики в життєвих ситуаціях, рідше торкаються до романтичних партнерам на публіці, нерідко у них низька самооцінка, і серед них багато протестантів і іудеїв (Andersen). У порівнянні з тими, хто позитивно сприймає дотику, «недоторканні» більш нервові й напружені, вони менш задоволені своїми тілами і більш підозрілі, вони також соціально менш активні, а їхні судження більш авторитарні або консервативні. Чоловіки частіше визнають себе «недоторканними», ніж жінки. Дорослі, налаштовані більш позитивно щодо дотиків, згідливіші, більш відкриті всьому новому і менш схильні до нервових захворювань, ніж ті, хто налаштований негативно (Dorros, Hanzal, Segrin).

Окремі ситуації сприяють або перешкоджають тактильному поведінки. Результати декількох досліджень свідчать про те, що в громадських місцях (а саме в громадських місцях проводиться більшість досліджень, заснованих на спостереженні) дотику надзвичайно рідкісні. Так, автори одного дослідження в громадських місцях спостерігали за 4500 парами і знайшли, що за період спостереження тільки 15% пар обмінювалися дотиками (Hall Veccia). Аналогічні дані отримані і в результаті спостережень в громадських місцях, що знаходяться в різних куточках Європи (Remland, Jones, Brinkman). За період спостереження лише 9% пар обмінювалися дотиками.

Вивчивши думки різних людей про характер дотиків, Хенлі (Henley) прийшов до висновку, що, ймовірність дотику зростає в наступних ситуаціях, заснованих на владі, близькості і емоції:

1. повідомлення інформації або ради (але порівняно з ситуаціями, пов`язаними з проханнями про них);
2. наказ (в порівнянні з ситуаціями, пов`язаними з виконанням наказу);
3. прохання про послугу (в порівнянні з ситуаціями, пов`язаними зі згодою виконати її);
4. бажання переконати когось (в порівнянні з ситуаціями, коли вас переконують);
5. участь в серйозній розмові (в порівнянні з участю у випадковій розмові);
6. контакт на вечірці (в порівнянні з контактом на роботі);
7. повідомлення хвилюючого звістки (в порівнянні з отриманням його від іншої людини);
8. отримання тривожного повідомлення від іншої людини (в порівнянні з передачею подібного повідомлення).

Зустрічі і прощання в терміналах аеропортів - це такі комунікативні ситуації, в яких можна спостерігати набагато більше дотиків, ніж в звичайному житті. За даними одного дослідження, 60% людей вітаючись, торкалися один до другу- за даними іншого дослідження, 83% перебували в терміналах людей торкалися один до одного (Greenbaum Rosenfeld- Heslin Boss). Автори другого дослідження звернули увагу також на те, що ймовірність дотиків більше при прощанні, ніж при зустрічі. Чим сильніше емоція (про що можна судити з виразу облич) і чим ближчими здаються відносини, тим більша ймовірність збільшення кількості дотиків. Було показано, що справжня близькість, така як в романтичних стосунках, на відміну від дружби прогнозує кількість взаємних дотиків в публічних місцях (Afifi Johnson- Guerrero). Термін ознаки близькості (tie signs) відноситься до різних проявів, що свідчить про характер відносин, включаючи і тактильне поведінку (Goffman).

Інша ситуація, в якій кількість дотиків значно вище, ніж зазвичай буває на публіці, - командний спорт. Автори одного дослідження, спостерігаючи за тактильним поведінкою гравців в боулінг під час матчу на першість ліги, прийшли до висновку, що його інтенсивність значно перевищує інтенсивність тактильного поведінки в звичайних соціальних ситуаціях (Smith, Willis, Gier). Коли порахували кількість дотиків на поле під час ігор бейсбольної і софтбольного команд коледжу, виявилося, що за період часу, коли одна команда або гравець відбивають м`яч, відбувається 20 дотиків (Kneidinger, Maple, Tross).

Антропологи і мандрівники, як і дослідники, звернули увагу на те, що характер дотиків, існуючих в різних культурах і у різних національностей, різний. Одні культури надзвичайно «тактильні», а інші дотримуються правила «руки геть» (DiBiase Gunnoe- McDaniel Andersen). Відзначимо тільки, що культури відрізняються один від одного загальною кількістю дотиків, контекстуальних правилами, що регламентують, коли і як люди доторкаються, а також смисловим навантаженням, яку несуть дотику. Наука не дуже досягла успіху у визначенні джерел цих відмінностей, однак цілком можливо, що більшість дотиків мають в різних культурах однаковий сенс, а норми, що стосуються того, хто, до кого і коли може торкатися, тісно зв`язні з місцевими традиціями. Наші знання про психологію тактильного та інших форм невербальної поведінки засновані переважно на вивченні білих американців.

На патерни дотиків впливають стать і характер відносин. У своєму класичному дослідженні Джурард (Jourard) ставив різним людям питання про те, до якої частини тіла, на їхню думку, торкаються найчастіше. Він поширив серед студентів опитувальник, в якому вони повинні були відзначити, до якої з 24 частин тіла оточуючих, за їхніми спостереженнями, торкалися найбільш часто за останні 12 місяців і до якої з частин їх власних тіл різні люди найчастіше торкалися в цей же період часу . У категорію «різні люди» потрапили мати, батько, одностатевий один і один, що належить до протилежної статі. Поряд з іншими результатами Джурард також показав, що жінки більш доступні дотиків перерахованих вище «різних людей», ніж чоловіки. Частіше за інших торкаються матері і друзі, що належать до протилежної статі. Батьки переважно торкаються до рук. Звичайно, ймовірність дотику людини, що належить до іншої статі, залежить в першу чергу від відносин між сторонамі- вони найбільш вірогідні тоді, коли ці відносини дійсно близькі (Stier Hall).

Джурард провів своє дослідження понад 50 років тому. Через 10 років повторення цього дослідження принесло практично ті ж результати - за одним винятком (Rosenfeld, Kartus, Ray). І чоловіки, і жінки стали прихильніше ставитися до дотиків друзів, що належать до протилежної статі, ніж раніше, причому почастішали дотику до тих частин тіла, які зазвичай вважалися більш інтимними: до грудей, живота і стегон. Коли людей просять згадати, торкалися до них, і якщо торкалися, то як часто, завжди є небезпека, що їхні спогади виявляться неточними. Було показано, що число частин тіла, до яких насправді торкалися, було значно менше того, яке вказали студенти, що заповнювали опитувальники (Jones). Схоже, що в тому, що стосується тактильного поведінки, очікування того, які дотику повинні були б мати місце, чинить серйозний вплив на відповіді студентів.

Спостереження за гендерними відмінностями в невербальному поведінці піднімає багато цікавих питань про те, чим ці відмінності обумовлені. Була запропонована гіпотеза, згідно з якою гендерні відмінності в тактильному поведінці, як і в іншому невербальному поведінці, тісно пов`язані з гендерними відмінностями в домінуванні і авторитарності, причому відмінності між чоловіками і жінками відображають існуючі в суспільстві відмінності між людьми, наділеними владою, і людьми, позбавленими її (Henley). Свідчення на користь цієї гіпотези надзвичайно неоднозначні, проти неї говорить також відсутність системних даних про гендерні відмінності невербального поведінки, в тому числі і тактильного, пов`язаних з домінуванням і авторитарністю (Hall, Coats, Smith LeBeau).

Увага, тільки СЬОГОДНІ!