Подолання роздратування і недовіри

Коли необхідно придушувати своє роздратування.

- Роздратування живить роздратування іншої людини.

- Емоційне напруження збільшується, не даючи результату.

- Ваш гнів частково вже знайшов вихід.

- Необхідно разом подумати над рішенням для майбутнього, а не перемелювати минуле.

Як придушити своє роздратування.

- Наказати собі зупинитися.

- Використовувати інший спосіб самозаспокоєння.

- Запропонувати придушити роздратування обом для того, щоб можна було розв`язати конфлікт.

Коли необхідно вислухати людину, охопленого гнівом або страхом.

- Пов`язані з чим-небудь емоції людини такі великі, що їм потрібно дати вихід.

- Людина не хоче вас слухати.

- Ворожість і підозрілість людини породжують роздратування і недовіру, які перешкоджають спілкуванню.

Як вести себе з людиною, охопленим гнівом або страхом.

- Спокійно вислухати все, що ця людина хоче сказати.

- Відповісти на всі його запитання.

- Навіть якщо негативні емоції опонента розпалюються, зберігати спокій і відповідати нейтральним тоном.

подолання роздратування і недовіри

- Виявляти самовладання, показати свою готовність вислухати і втішити.

Коли необхідно махнути рукою і піти.

- напруження роздратування і ворожості занадто високий.

- Ви відчуваєте, що ситуація стала болісним: ви думаєте тільки про це і відчуваєте все більше роздратування і розчарування.

- Взаємовідносини не варті емоційних витрат.

- Немає великої необхідності зберігати взаємини.

- Немає реального способу вирішити проблему або позбутися від вашого роздратування і зневіри.

- Ви хочете йти далі.

Як махнути на все рукою і піти.

- Зіставити вигоди і витрати взаємин.

- Переконати себе в тому, що необхідно списати втрати і залишити їх за спиною.

- Подумати про те, що в разі припинення взаємин втрати будуть меншими.

- Дозволити самому собі махнути на все рукою і піти.

- Повторювати собі, що все скінчено і час рухатися далі.

Джині Г. СКОТТ

Увага, тільки СЬОГОДНІ!