Адекватне спілкування

Адекватне спілкування є головним ключем до успіху в ринковому справі. Зустрічаючи нових людей, потрібно спостерігати, прислухатися і бути пильним перш, ніж підібрати відповідний стиль спілкування. Зі старими друзями ви можете вільно триматися, ваші жарти можуть бути дотепними, але не можна собі дозволяти поводитися подібним чином в мультимільйонний бізнесі.

Необхідно вивчити характер ваших співрозмовників. Прислухатися, як вони спілкуються один з одним. Аналізувати їх реакцію на певні ситуації та коментарі. Вивчайте публіку, пробуйте різні манери поведінки і підбирайте їх до конкретних ситуацій.

Деякі заробляють сто п`ятдесят тисяч доларів на рік, хоча їм цілком могло вистачити і п`ятдесят тисяч. Але їх поведінка варто їм додаткових витрат. У них є досвід, але їх поведінка варто їм занадто багато чого. Воно не дозволяє їм рухатися вперед.

Давайте подумаємо, що в ринковому бізнесі може коштувати для вас занадто дорого. По-перше, поганий мову. Слід обережно з ним поводитися на ринку. Деяка лексика прийнятна лише для барів. Вона повинна там і залишитися. Інакше її вживання в інших, які не відповідають місцях, чревате наслідками.

Необхідно передбачати і аналізувати різні наслідки. Необхідно розуміти яка лексика підходить для барів, а яка для ринку.

Лайки і вульгарні анекдоти ніхто не вважатиме приємним. Може лише ті люди, які ведуть себе подібним чином. З такими людьми не буде проблем. Насправді їм буде навіть приємно, що є ще такі, як вони. Але якщо ви допускаєте лайливу мову і розповідаєте непристойні анекдоти тим, кого може подібна поведінка образити, то, очевидно, у таких людей не виникне бажання з вами спілкуватися, що в свою чергу може вам багато чого коштувати.

Також слід дуже обережно використовувати жаргонізми в зовнішньому оточенні. Жаргон доречний лише для певних кіл. У нейтральному оточенні краще його уникати. Люди, які говорять, наприклад, на сленгу програмістів, повинні міняти стиль мовлення на нейтральну, виходячи на ринок. Всім нам слід стежити за своєю мовою і пам`ятати про те, що, виходячи в зовнішній світ, потрібно спілкуватися на нейтральному мові.

Інша помилка, яка може дорого вам обійтися - це невідповідність ситуації і які висловлюються вами емоцій. Слід навчитися виявляти невдоволення або висловлювати страх нейтральним, безпечним чином.

Під час роботи з людьми неминуче роздратування, і ви можете порахувати, що невдоволення слід висловити. Роздратування може бути наслідком нестачі в хороших співрозмовників.

Що робити зі своєю дратівливістю? Не можна вихлюпувати її на дітей, друзів або колег. Але що робити в такому випадку? Посварити саму проблему або ситуацію, що склалася. «Дорогий, - скажете ви підлітку, - ти знаєш, що я люблю тебе, але ти вчинив неправильно. Я дуже не люблю, коли ти береш машину без дозволу. А особливо мені не подобатися, коли ти на ній перевищуєш швидкість. Що ти думаєш з цього приводу? »У цьому випадку можливе покарання, але направте його на вчинок, але не на людину.

Скажімо, ваш заступник відправив договір не покупцеві, а продавцю. Він упевнений, що ви оціните його вчинок гідно, але ви не схвалили його неправильний вчинок. Ви можете висловлювати своє невдоволення і гнів, але робіть це так, щоб об`єкт вашого роздратування знав, що ви його любите, але його вчинок викликав у вас обурення. Якщо ви розсердилися до такої міри, що не можете мислити раціонально, то не говоріть ні слова поки злегка не охолонете. Дейл Карнегі у своїй книзі «Лідер всередині тебе» описує принципи критики, заснованої на правилі «три до одного». Він пояснює, що в разі невдоволення роботою людини, потрібно подивитися на ситуацію з різних сторін. Перш, ніж критикувати людину, потрібно знайти в ньому три позитивних якості. Три позитивних рис дають можливість критикувати одну негативну. Цікавий підхід: критикувати після схвалення.

Правильно підібраними словами ви можете запобігти проступок без застереження того, хто може його зробити. Це дуже важливо. Ви любите людину, але його вчинок викликає у вас гнів. Поясніть йому або їй цю різницю. Не потрібно приховувати своє обурення або розчарування, красиво формулювати фрази, ви повинні переконати свого співрозмовника в тому, що його вчинок був неправильним, щоб він його більше ніколи не повторив.

Більше уваги і строгості. Таке спілкування виробляє відповідний ефект.

Бажаю успіхів,
Джим Рон.