Уміння слухати в акті спілкування

Просвідомість себе через інших включає дві сторони:

1. ідентифікацію - уподібнення себе іншому.

2. рефлексія - усвідомлення людиною того, як він сприймається партнером.

Близьким до ідентифікації варто явище емпатії - прагнення емоційного відгуку на проблему іншої людини. В умовах дефіциту інформації люди часто починають приписувати один одному причини поведінки і загальні психологічні характерістікі - казуальна атрибуція.

Розрізняють три ефекту при сприйнятті людьми один одного:

1. Ефект ореолу - загальне сприятливе враження. Призводить до позитивних оцінок невідомих якостей працівника або навпаки до негативної оцінки.

2. Ефект новизни і первинності - при сприйнятті незнайомої людини переважає раніше пред`явлена інформація, при сприйнятті знайомої людини діє ефект новизни - тобто новіша інформація.

3. Ефект стереотипізації - часто виникає щодо групової приналежності людини проф. спрямованості - військовий, лікар і т.д.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!