Особливості вивчення неусвідомлених помилок в практичній діяльності

Будь-яка практична діяльність - це сукупність дій, операцій, визначених норм, правил і стандартів, які знаходяться в певній послідовності. І в будь-якій діяльності бувають випадки відхилення від цих правил і стандартів, незалежно від віку і досвіду людини, який цю діяльність виконує, інакше кажучи, помилки. Безліч сучасних дослідників вивчають помилки, закономірності їх появи, складають класифікації і розробляють способи і методи їх попередження (А. М. Ємельянов, М. А, Котик, Д. Норманн, Д. Ризон).

Однак феномен неусвідомленої помилки досить рідко висвітлюється в науковій літературі в прикладному значенні. Найчастіше згадка про такого роду помилки носить теоретичний характер (В. М. Аллахвердов, Д. Расмуссен, Д. Ризон), описуються існування подібного феномена в рамках психічних процесів і станів і не приділяється достатня увага реальному значенню неусвідомленої помилки в щоденній практичній діяльності кожного з нас.

В даному дослідженні під неусвідомленої помилкою розуміється помилка, яка не була виявлена вчасно і привела до небажаного результату. Даний тип помилок дуже суперечливий і парадоксальний. Його вельми важко виявити. Поки помилка є неусвідомленою, її, власне, не існує. Зафіксувати ми її можемо, або коли ми її вже зробили і пізно щось виправити, або коли ми її вчасно усвідомлюємо і не встигаємо зробити. Працювати з такого роду помилками представляється можливим тільки в разі їх своєчасного усвідомлення, або вираженість, ще до їх здійснення. Але великою трудністю є усвідомлення помилки до отримання небажаного результату.

Більш докладне вивчення даного феномена зможе набагато більш повно висвітлити його зустрічальність в конкретних практичних завданнях, в залежності від характеру практичної діяльності, від різних психічних, соціальних і трудових характеристик. Парадокс в тому, що даний тип помилок неусвідомлюваних, рідко буває помічений і в зв`язку з цим не досить докладно досліджується.

Також труднощами у вивченні подібного феномена є термінологічна плутанина, необхідність чіткого трактування термінів усвідомленості, осознаваемости і відповідних зворотних процесів. І це тільки в тому випадку, якщо сконцентруватися тільки на вітчизняній термінології, не беручи до уваги термінів з інших мов, а також термінології, запозиченої і русифікованої.

Аналіз літератури показав, що необхідно розділити термін "неусвідомлена помилка" і багато інших термінів, що стосуються усвідомлення і неусвідомленого, таких як забування, явище інтерференції, неусвідомленого негативного вибору та ін.

Як було сказано вище, неусвідомлені помилки можна вивчати лише після їх усвідомлення, тобто Виразність. Вона можлива після закінчення дії, що є приводом для подальшого аналізу помилки, або ж під час дії, що дозволяє цю помилку уникнути. Розглянемо докладніше способи вираженість, виявлені шляхом классифицирования випадків вчинення неусвідомлених помилок.

1) вираженість після дії:

Рефлексія - власне аналіз дії, ситуації, зовнішніх і внутрішніх умов і факторів.

Визнання - виявлення помилки під вліяніемемоцій.

2) вираженість під час дії:

2.1) Контроль - постійна концентрація, зосередження на діяльності.

2.2) Технологія ( "дублюючі контури") - періодична перевірка умов, факторів перед вчиненням тих дій, в яких можливе вчинення помилки і де вона особливо фатальна.

2.3) Попередження - нагадування про можливість здійснення помилки з боку робочої системи або з боку оточуючих людей.

3) вираженість до дії:

3.1) Запобігання - виняток або уникнення дії, що призводить до небажаного результату.

4) Протоколювання виявлених помилок - метод, який об`єднує попередні. Під час виявлення помилки необхідно її зафіксувати і в подальшому проаналізувати.

Звичайно, дана модель потребує доопрацювання і подальшого вивчення, але на даний момент дозволяє трохи систематизувати можливі способи роботи з такого роду помилками. Виявлена частота народження феномена неусвідомленої помилки підтверджує необхідність його виділення в окремий тип помилок, а також необхідність його подальшого вивчення.

Мусатов Костянтин Олександрович