Том монаген - змагається

Друг Білла Гейтса описав його як людину, що володіє азартом гонщика, у якого від виділеного адреналіну варто "червоний туман" в очах. Біограф Теда Тернера називав його "невтомним гравцем". Акіо Моріта говорив: "Не дивлячись на деякі негативні аспекти, змагання, по-моєму, є ключем до розвитку індустрії і технологій". Том Монаген є істинним гравцем. З цих позицій він описує в біографії своє дитинство: "Я краще всіх відгадував загадки, краще за всіх грав в пінг-понг і мармурові кульки. Я відрізнявся в будь-якому командному виді спорту". Після невдалої спроби в 1989 - 90 рр, продати "Доміно", Монаген відновив її діяльність. Він заявив засобам масової інформації, що "повертається до воєн за піцу". Тед Тернер, говорячи про бізнес, використовував висловлювання на кшталт виграти "битву", "гру", "бій" або "війну". Енергія змагання, - наслідок рівня адреналіну, надає нам сили, коли ми стикаємося з необхідністю вибору між "битвою або відступом". Особистості з менталітетом гравців бачать бізнес як бій, і їхнє єство автоматично відгукується почастішанням серцебиття, вивільненням кисню і цукру в м`язах, розширенням зіниць, почастішанням дихання, підвищенням кількості червоних кров`яних тілець, зарезервованих на випадок небезпеки, і скороченням селезінки. Це відбувається в лічені секунди в разі загрози, а підприємці, щедро наділені духом соревновател`ності, схильні ставитися до ринку і конкурентам як до смертельних ворогів.

Підприємцям властиво природне прагнення до "боротьби". Сейлем показав, що у деяких особистостей "реакція на небезпеку" більш яскраво виражена. Ці особистості самі провокують стресову ситуацію і використовують нервову енергію для супердосягненнями і успішної роботи. Монаген вважав, що змагання буде дуже корисно для "Доміно". Стів Джобс сповідував таку ж філософію, коли був головою правління "Еппл Комп`ютер". Книга Бартона Клейна "Динаміка Економіки", написана в 1977 році, приділяє увагу позитивному впливу духу змагальності на успіх в ризикованому бізнесі. Автор зазначив: "Коли фірмі вже ніхто не кидає виклику, у неї дуже мало шансів залишитися динамічною". Він довів, що найбільш успішними стають фірми, які зіткнулися з необхідністю інтенсивно змагатися і далеко не такими успішними, ніж ті, яких не торкнулася сувора конкуренція. Компанії і люди явно удосконалюються в ході конкуренції, оскільки вона спонукає їх підкорювати нові вершини. Монаген підтверджує це, пояснюючи причини тривалого лідирування "Доміно": "Конкуренція робила нас наполегливіше, змушувала шукати нові рішення і захищала від благодушності і почивання на лаврах".

Том Монаген вірив в конкуренцію, але в конкуренцію чесну. Він говорив: "Суть життя і роботи - це битва за владу .., але, по-моєму, перемога в бізнесі - ніщо, якщо заради неї ви поступилися правилами". Його ідеал - Рей Крок. Він дотримувався філософії Макіавеллі: "Убий або вб`ють тебе". Монаген відмовлявся діяти не по-християнськи, але завжди прагнув перемогти, якщо це було легально і не суперечило моральним нормам. Том Монаген вірив. Він вірив в себе, в інших, в Бога і в гарячу, смачну, швидко доставляються на будинок піцу. Успіх організованої ним мережі піцерій "Доміно" - це наслідок його непохитною системи цінностей. Тільки завдяки постійній гонитві за мріями, він став справжнім підприємцем і інноватором.

Монаген занадто близько брав до серця нещастя, як в особистому житті, так і в бізнесі. Він виживав і кожен раз піднімався з глибин поразки на ще більші висоти. Перші двадцять років боротьби за виживання "Доміно" - Том пережив жахливий пожежа, яка знищила його магазини і документацію, тричі був близький до банкрутства (найгірше з яких спричинило сотні судових позовів з 1500 кредиторів, борг становив 1,5 млн. Дол.) , що тривало п`ять років судовий розгляд з Амстар, які пред`явили права на назву "Доміно", змова трьох його партнерів з метою відібрати у нього бізнес, і три, дивом не закінчилися фатально, аварії приватних літаків, два з яких він вів сам.

Монаген подолав ці труднощі і зійшов на вершини успіху, ставши "королем піци", що доставляється на будинок за півгодини. Він домігся цього, не дивлячись на важке дитинство, відсутність фінансових ресурсів, і практично не маючи формальної освіти. Все було проти нього, але він зумів домогтися успіху, як справжній підприємець в дусі Гораціо Альджера. Том досі є власником 97 відсотків "Доміно", яке зараз є найкрупнішою в світі мережу підприємств по доставці піци на будинок (500000 одиниць щоденних замовників). Він домігся успіху, тому що мріяв про це і створив досконалий продукт і сервіс, який повністю задовольняє запитам клієнтів. Він зробив ставку на ідею доставки додому гарячої, смачної піци, хоча його конкуренти стверджували, що проект економічно невигідний і не варто зусиль. Не можна сказати, що Том Монаген був ідеальним кандидатом на роль засновника найбільшої в світі мережі підприємств по доставці піци на будинок. У 1973 році, віддавши бізнесу тринадцять років, він мав 75 магазинів. Фірма "Піца Хат" мала більше трьох тисяч магазінов- "Піца Інн", "Літтл Цезар`с" і "Шейкі" володіли розгалуженими мережами магазинів по всій країні і достатніми фінансовими ресурсами для того, щоб досягти успіху в справі доставки піци на будинок. Ці фірми знаходилися в кращому положенні і краще відповідали вимогам нового починання. Суспільство було захоплено перспективами, що відкрилися новою концепцією бистропріготовляемой їжі, що відповідала вимогам "швидкісних" стилів життя "я - покоління" 70-х. Але великі промислові лідери були стурбовані захистом своїх ніш на ринку і боялися ризикувати по-крупному, як це зробив на невідомому ринку Том Монаген. Це були старіші і великі фірми, керівництво яких дотримувалося стратегії самозбереження і воліло уторовані шляху. Їм не вистачало рішучості, щоб створити національну мережу пунктів доставки і провести модернізацію таким чином, щоб клієнт отримував замовлену піцу вчасно, та до того ж гарячою.

Однак Тома Монаген не злякали ці величезні труднощі. Він бачив перспективи цього бізнесу і захопився конкуренцією настільки, що готовий був подолати всі перешкоди. Основною ідеєю Тома Монаген була "Гарантія доставки піци протягом тридцяти хвилин". Він обіцяв, що в разі несвоєчасного виконання замовлення, покупець отримає знижку. Ідея виникла ще на початку 60-х рр., Але впроваджувати її в масштабах країни він почав на зорі 70-х. Він проповідував ідею тридцятихвилинної піци всюди, де б не з`являвся. При цьому основна задумка супроводжувалася безліччю інших інновацій, включаючи лотки, гофровані коробки і захисні упаковки для піци, сумки з ізоляцією і конвеєрні печі. Франчайзингова система - "Доміно" також унікальна і, безумовно, є винаходом Монаген. Вона має багаторівневу структуру, що створило Монагену багато проблем з надходженням готівки в період становлення фірми. Загроза банкрутства, що переслідувала його в ці роки, була безпосередньо пов`язана з франчайзингової багаторівневою системою. Многоуровневость - цей двосічний меч підприємця - коштував йому багатьох криз, але в кінцевому підсумку зробив його мільйонером.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!